11月,他们很忙。
始终践行为患者服务的初心。
兢兢业业,在各自的岗位上大放异彩。
他们是优质服务的典范,也让医疗更温暖!
经过“6S”标准管理体系和全面选型。
五位合作伙伴脱颖而出,被选为本月“服务之星”
服务之星。
“无论问题有多小,我们都必须为患者解决。 ”
在日常的眼科护理工作中,她严于律己,高标准,以患者为中心,做好各项服务。 每周有计划,每月有总结,护理质量不断提高。
她善解人意地对待患者,耐心地帮助他们消除疑虑,缓解他们的焦虑。 她让护理工作更加人性化和温暖!
服务之星。
“对每一位患者要真诚和耐心,帮助他们解决问题,不要浪费他们宝贵的时间。 ”她总是热情、面带微笑、体贴周到,以高昂的热情感染身边的每一个人,认真服务每一位患者,时刻关注他们的需求,不定期为他们提供茶歇,询问他们的需求。
她的服务细致热情,也得到了同事和患者的一致好评!
服务之星。
屈光门诊工作是一项集业务、技术、服务于一体的综合性工作,其工作质量直接关系到医院的形象。
她以一丝不苟严谨的工作作风、热情的服务态度、娴熟的业务知识,认真服务于每一位患者。 实事求是,结合患者眼中的实际情况,给出最合理的分析,帮助患者选择最佳方案。
服务之星。
网络咨询工作往往需要大量的知识储备,包括熟悉企业文化、眼科知识、特色项目、整体架构和优势等。
在她的工作中,她严谨、耐心且非常专业。 面对患者的各种问题,我们总能为他们提供快速、标准、个性化的解答,并时刻做好记录,定期跟进随访。
服务之星。
她一丝不苟,能干,超级注重行动。 时刻注意工作效率,保持正能量,但也会在无形中感染身边的人。
无论是线上还是线下活动,她全心全意的敬业,高质量完成,及时的回顾和经验总结,非常值得同事们习!
风格展示未来,他们将继续在先进模式示范中发挥引领作用,带动大家进一步规范服务行为,优化服务态度,有效提升服务水平,改善患者就医体验,打造有温度的医疗服务。
他们在各自的岗位上大放异彩,也更加注重团队合作,提高工作效率。
目标明确、方法高效、执行力强、齐心协力、统一战线,使团队效能发挥到极致!11月,医院全面遴选移动红旗6S管理示范科室光部专项检查。
倾听榜样的声音,感受榜样的力量。 此次“服务之星”和“优质服务部”表彰,旨在动员和号召医院员工以先进员工为榜样,反省自我,不断提高服务质量和水平,以高质量服务体系建设为契机,全面推动医院服务体系再上新台阶。
未来,英华将继续提高各科室对6S管理的认识,增强深入实施6S管理的意识,扎实推进高品质护理服务,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。