章丘农商银行全心全意致力于为新市民提供优质的金融服务

陆旺，12月16日为进一步发挥特色支行新民金融服务引领作用，更好地满足新公民创业、住房、医疗、教育、养老、消费等重点领域金融需求，提升新公民金融服务便民水平，2024年以来，章丘农商银行通过建设，持续构建完善的新公民综合金融服务体系面向新公民的特色支行，全力以赴为新公民提供优质的金融服务。

一、明确新建市民特色支行标准

该行制定了《山东章丘农商行新公民金融服务特色分行设立实施方案》，明确特色支行加强新市民服务供给，新增新市民专属柜面服务窗口，为新公民安排“一对一”服务，对开户给予贴心指导， 社保维护、工资发放、缴付结算等业务办理。

此外，该行还设立了新公民账户经理专项窗口，进一步推广“无纸化”贷款服务，全面推行电子档案、精简纸质材料、实行限时结算制度，为新公民群体提供高效便捷的金融信贷服务。

二、强化新市民特色支行服务水平

本行制定新公民特色网点金融服务标准化、制度化、规范化，选择辖区内营销思路广、信贷人员素质高、团队心强的网点作为新公民金融服务的“特色网点”，不断提升新公民金融服务的整体水平。

3、积极推广新市民专属的一系列信贷产品

该行重点运用“线上+线下”贷款产品模式，依托“新公民创业贷”、“新公民信用贷”、“新公民住房贷款”、“新公民教育贷”、“新公民快贷”等一系列专属金融服务。 同时，该行在特色支行配备专属服务窗口和授信员，依托团队过硬的业务素质和良好的精神面貌，为新公民群体提供优质的金融服务。 （本网记者）