哈尔滨完善了多元化化解矛盾纠纷机制打造“党员服务队伍”，解决人民群众后顾之忧
近日，黑龙江省哈尔滨市公安局平房分局宝国街道派出所建国社区派出所民警梁志鹏接到一起因漏水引发矛盾纠纷的报警。 为了及时解决纠纷，梁志鹏立即组织两位居民商讨解决办法，分别听取双方意见，本着睦邻互助的原则，引导双方感同身受。 最终，双方达成共识并握手言和。 今年以来，哈尔滨市公安局坚持发展新时代“风桥经验”，坚持“派出所主防”理念，持续深化“两队一室”用警机制改革，创新矛盾纠纷多元化化解机制， 用心、用情办群众事务，把小矛盾纠纷化解在萌芽状态。哈尔滨市公安局继续夯实基层基础工作，将警力下沉社区，进一步增强群众的安全感和满意度，确保辖区社会治安持续稳定。 成立“冰城红警”党员服务队，队员以村企党支部骨干为主，由社区民警带队，全面排查网格内各类风险隐患和矛盾纠纷，并及时反馈给派出所，由各派出所推送至主管部门或指定领导部门进行多方联合排查和分辨率。“大越警官？这个小偷拦住了我们，来吧......“事情要从几天前说起，平房分局宝国街道派出所接到多起居民小区走廊物品丢失的报案。 民警在“冰城红警”工作组下发信息预警，同时，综合指挥室将案件反馈给派出所办案组组织侦查。 在不到一周的时间里，小区物业监控室的工作人员发现了可疑目标，并及时通知了巡逻队员。 公安巡逻队队长李强立即将该人控制住，并报警社区。 目前，我们已发展了社区工作者、网格工作者、物业保安员等公安积极分子，组建了一支74人的“冰城红警”群防控队伍。 宝国街道派出所社区警务大队负责人介绍道。 及时发现情况，开展法治宣传，排查风险隐患，“冰城红警”成为社区警务工作的好帮手。 “你家换轮胎的声音太大了，换轮胎这么晚，孩子学不了习。” “很多司机都急着换雪地胎，不加班怎么办？”“这一幕发生在平坊分局平心街道派出所辖区域。 冬天，轮胎店的王师傅为了赶上工作，加班到很晚。 楼上的居民，李女士的孩子正在上高中三年级，她的习任务非常繁重。 王师傅换胎的噪音影响了孩子的学习习，双方发生了争吵。 平心街道派出所社区民警于永迪通过网格工作人员了解情况后，迅速赶赴现场进行调解。 “王师傅，不管换多少辆车，都要考虑周围的邻居，你的工具这么吵，不仅影响孩子的学习和习，还影响大家的休息。” 王师傅听后冷静下来，“我这两天工作很多，刚才跟她交代了一下，她却不明白，我有点生气，比警察说的还少，我现在就把摊子关了。 “走进群众，倾听群众意见，回应群众需求，化解群众后顾之忧。 今年以来，哈尔滨对矛盾纠纷进行了调查80000余件，破案率998%。叮叮当探索并推广枫桥式社区警务
走“民警桥”，倾听民心呼声
警察在警察局为辖区内的居民调解冲突和纠纷。 邱海波穿上制服发的蓝色背心，拿起公文包，整理好所需物品，杜怀珠一大早就出门了。 他是山西省响乐县人民法院的退休干部，今年1月在井乐县公安局鄂城派出所梅园社区派出所“复职”。 “定位变了，但思路拓宽了，能够发挥余热，为老百姓办点实事，很有意义。 说起自己的“新岗位”，杜怀珠颇有成就感。 今年以来，井乐县公安局大力践行新时代“风桥经验”，深化警务机制改革，确立“主动警务”和“预防性警务”理念，立足辖区实际治安，经过深入调查研究，精心打造了一批充满活力、脚踏实地的社区警室， 切实提升社会治理能力。梅园社区派出所位于井乐县小康苑小社区大门西侧，“这个小区的居民大多是搬迁户，因为有派出所，周边治安环境明显改善，群众的安全感大大提高。 梅园社区党委书记、居委会主任张文光告诉记者，在日常工作中，社区与公安机关紧密配合，为辖区居民营造安全舒适的生活环境。 为进一步加强基层社会治理工作，精乐县完善了与新型社区治理相适应的新型社区警务机制，梅园社区公安局等10个派出所应运而生。 有了警察局，如果警察力量不足，我该怎么办？在县委、县的大力支持下，井乐县公安局聘请了20名信誉良好、威望高的离退休政法干部和乡镇干部，充实了警务局。 井乐县公安局鄂城派出所所长刘向新告诉记者：“每个警室配备1名警务员、2名辅警、2名返聘老战友担任社区公安局副主任，兼任社区巡警队、服务队队长。 加上网格成员、禁毒社工、社区财产安全和治安维权人士，每个警室的平均工作人员约为15人。 倾听人民呼声，把脉群众，离退休老干部犹如老中医老专家在警务室“坐着会诊”，社区警务室成了收集民情民意的“气象站”，成为宣传政策法律的“广播站”， 是化解矛盾纠纷的“调解室”，是服务群众、联系群众的“心连心桥”。井乐县公安局坚持党建在社区警务和社区安全治理中的领导，在派出所成立党组，在乡、社区（村）党支部、派出所党支部联合组织下开展党建工作，使党建领导成为警务局巩固发展的“定星”。 为促进警务室工作有效有序开展，井乐县公安局建立健全警务室日常巡查和内务管理制度，完善考核奖惩激励机制，通过对公众满意度三项工作指标的考核，促进警室高效运行。 案件发生率和冲突调解率。北城社区公安局工作人员组织网格员了解辖区内赵某和邻居范某两户人家的情况，经过多方协商，这场匮怨两年的纠纷彻底化解。 “西林社区公安局人员在辖区10个社区开展安全检查并分发宣传资料......在精乐县“枫桥社区警务”工作小组中，有各单位每天发来的工作进展、问题反馈等一级信息。 派出所搬迁到居民家门口，公安工作落实到群众心中，居民事务不等、不依赖、不拖延，派出所成了居民的“暖心房”。 “现在治安比较好，工作效率也比较高，不行，我拿着准备好的材料到派出所登记，就可以拿到临时证照，非常方便。” 在龙泉市派出所，前来申请电动车临时牌照的居民乔先生高兴地告诉记者。