心源性猝死赔付274万元，新华保险坚守服务老百姓的初心

2024年8月，新华保险接到山东烟台L先生家属报案，称L先生因病在医院死亡。 接到报案后，新华保险理赔人员立即受理案件，并安排专人协助办理理赔，最终支付身故保险抚恤金274万余元。

案例详情：

自2024年起，L先生一直是新华保险的忠实客户，自2024年起，他先后为自己购买了多款保单，如“专属人寿年金保险（分红）”、“汇信宝二代年金保险”、“康爱无忧保险”。 L先生身体健康，刚刚过完50岁生日，但2024年8月的一个晚上，他在睡梦中突然死于心源性猝死，最终在抢救失败后死亡。

烟台中志立即开通理赔绿色通道，理赔服务专员到医院协助出具死亡证明，并指示L先生家属准备相关理赔申请材料。 柜位优先受理理赔申请，审核调查优先，优先处理人事处理，优先办理一路到绿灯，第一时间274死亡保险金39万元已交付给L先生家属。 L先生的家人虽然仍沉浸在亲人离世的悲痛中，但仍亲自前往公司客服中心，对新华保险对理赔的承诺和贴心高效的服务表示衷心的感谢。

案例影响：

2024年，新华保险将全面贯彻“金融为民”的初心和中投公司直管办“全力保障生命安全，加强急救能力建设”的相关工作要求，将加强心源性猝死急救能力建设专项工作纳入公司年度工作重点， 充分发挥保险的“安全网”、“减震器”和“稳定器”作用，让心源性猝死客户及其家属在第一时间得到商业保险的保障。

*：大象新闻）。