一什么是全网呼叫中心 95 号码？
95号码是指以95开头的**号码，想要使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证。 过去主要是银行、保险等特殊单位的专用号码，但现在很多其他企业也涉及到服务号码，所以需要处理95号码。 95号码与400号码基本相同，并利用呼叫中心“技术采集”中的各个功能，为商家提供全国或地方统一的号码接入，实现IVR自动语音服务、智能交通配送、语音信箱、公共座位服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌， 全面提升服务形象。
呼叫中心号码分为全国和本地两种，全网呼叫中心是以95开头的号码，本地网络呼叫中心是以96开头的号码，呼叫中心执照每年都需要检查。 并且全网呼叫中心年检与地面网络呼叫中心年检存在一定差异。
95**是中华人民共和国工业和信息化部直接管理和批准的，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，过去主要是银行、保险等特殊单位的特殊号码，95**和400**，可以使用呼叫中心的“技术采集”中的单一功能， 为企业实现全国或地方统一号码接入，实现IVR自动语音服务、智能流量分配、语音信箱和公共座位服务，快速搭建24小时客户服务中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除了这些功能之外，它相对来说功能更强大，也是唯一可以拨出国门的全国统一**。
2. 申请95号码的流程
1.向工业和信息化部申请《全网呼叫中心许可证》。
2.《全网呼叫中心许可证》审核通过后，将向全国31个省市通信管理局备案。
3.同时，向工业和信息化部申请95**号码使用证。
4.95短号经批准后，应将95**号码报开通业务所在省的省级通信管理局备案，开通组网模式。
5.申请人联系电信运营商开通网络。
三、95号申请条件
1.必须是内资企业，企业注册资本需在1000万以上。
2.所有自然人和法人的签名（法人可以追溯到自然人和法人）。
3.银行、保险、航空等行业跨省经营15家以上，需提供上级相关部委颁发的营业执照或营业执照。
4.企业需要拥有全网呼叫中心许可证。
5.申请人应当按照通信管理部门的要求提交书面申请或者补充材料。
6.以书面形式一次性通知申请人需要补充或修改的内容。
7.申请材料齐全，符合法定格式。
8.文件收据将发给申请人。
9.批准核发批准文件和号码使用证书，并书面通知申请人驳回并说明理由。
4、95号码申请的基本材料
1.公司营业执照复印件;
2.全网呼叫中心许可证复印件（包括首页、副业、年检页等）;
3.全网呼叫中心牌照申请表**。
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