从全球范围来看，中国是汽车产业大变革的前哨。 聚焦中国市场，高端新生力量的崛起，给传统奢侈品牌抛出了一个难题——如何与时俱进，过上好日子。 回顾2024年的豪华车市场，林肯备受瞩目，其品牌价值、市场占有率、产品贴现率和保值率，甚至经销商经营健康状况都远优于同类豪华品牌。
不久前的11月23日，林肯在中国成立10周年之际，车主人数达到50万辆。从低调回归到辉煌业绩，让我们好奇的是，在这个大洗牌的时代，连BBA都经受住了考验，林肯又是如何逆流而上？
品牌的核心是产品，所以先说产品力。 如此一来，林肯的发展是“逆势而上”，但从内在逻辑上看，林肯是所有豪华品牌中最懂得“跟风”的。 在产品过剩的今天，对于品牌来说，比起产品开发的能力，更难理解用户的心态，什么样的产品才能受到用户的青睐林肯做了两件事，很好地回答了这个问题，让用户认识到它的豪华价值。
首先，最重要的一点是“以诚待客”。 在售的四大汽车系列产品，从冒险家到飞行员，均搭载了多项同级别独有的标准配置，以及领先的超高豪华配置、用料和做工细节，给用户带来超越预期的一流价值体验。
以冒险家为例，它标配了同级别中最强的 2 个0T+8AT动力组合，同级别最大27寸全景屏，在舒适豪华装备方面，标配带按摩功能的24向电动调节座椅，氛围灯+香氛系统双向加持，还配备AAR新风管家系统和L2+级BlueCruise， 集视觉、触觉、味觉到健康管理等20余项辅助驾驶功能于一体，林肯在这款指导价不到25万的豪华紧凑型SUV上，为车主带来全方位的高端享受。
林肯将所有用户置于同一水平，不歧视，真正实现技术和享受的平等权利。 例如，飞行员标配 30T V6+10AT动力系统为整车提供最大马力355马力和553牛米峰值扭矩，并配备同级别唯一的CCD自适应悬架系统和前排座椅30电动调节，给车主舒适从容的信心。
满满的细节会让用户觉得自己被照顾得相当精致，这才是真正的奢华体验，比起买一个蓝天白云或者一个三叉戟的星标，可以更有内涵和体验价值。 其实，这也符合当下国内消费趋势，更注重体验而非品牌，林肯以回归奢华本质取胜——为用户提供超出预期的体验。
与此同时，林肯积极拥抱新能源，率先推出了Voyager Hybrid。 今年8月，林肯油电混合动力家族的首款车型——新一代林肯领航员混合动力车正式上市，搭载了20L双喷射涡轮增压发动机和驱动电机的混合动力系统带来更强劲的动力和更好的续航里程。 当然，这辆车也保留了林肯标志性飞跃的丰富装备。 凭借出色的用车体验，该车诠释了新能源时代美式豪华的价值，刷新了豪华混合动力的天花板，一经上市就得到了用户的高度认可。
从用户对汽车保有量的满意度来看，到车价保值率和经销商商业信心，林肯品牌在2024年实现了最佳价值发展，绝对是今年豪华车市场抢眼的存在。 在大洗牌的时代，林肯不仅能够“独善其身”，还实现了逆流而上，秘诀就是三根棍子。
如果我们关注2024年奢侈品牌的终端**，我们也会发现林肯也是一个“另类”。 众所周知，2024年汽车市场的主旋律是第一场战争，奢侈品牌都在试图“以价换量”。 以8月份终端价格为例，奔驰贴现率达到156%， 宝马 159%，而奥迪、凯迪拉克和沃尔沃将贴现率拉低至20%以上，而林肯的贴现率为11%5%，这在湍流中算得上是一股清澈的溪流。
坚持产品贴现率是林肯的第一根“大棒”，是有补偿机制支撑的，而我们在上一部分强调的产品价值，是林肯应对战争冲击的有力盾牌，稳定就是保护用户的利益。 这反过来又是林肯对用户的诚意的一部分。
坚持做到最好也会让经销商受益，经销商经营得好，自然也会对用户有利，形成良性循环。 林肯的第二个“坚持”是保持良好健康的业务关系，而不是为了追求销售而向经销商压榨库存。 说到数据，林肯2024年的库存深度只有10，优于BBA等品牌。 同时，林肯的经销店大部分都是盈利的，占比65%，有返利的汽车销售毛利率也是众多豪华汽车品牌中唯一正的。 这意味着，林肯销售的每一款新车都是盈利的，也为经销商提供了保持商业活力的“流水源”，也为品牌发展源源不断赋能，保护土壤。
第三个“坚持”留给了“星标”，林肯坚守了品牌价值。 豪华品牌之所以是豪华品牌，核心在于体验，从产品的增值体验到优质的服务，用户能够触摸和感受到的林肯，是豪华车应有的气位和品质，而“林肯之道”的豪华品牌形象，能够以用户能够感知和理解的方式，深入植入用户脑海， 这样林肯就可以被用户识别和关注。
这些都是林肯在大洗牌时代的汹涌潮流中能够与世界打交道而不感到震惊的秘密。 从结果来看，无论是车型产品保值率、销量增长，还是车主评价，林肯品牌都实现了高质量发展。
如果你去过林肯的4S店，你就能明白什么是“美式奢华”，林肯在每一个细节上都践行着对奢华的理解。 就拿我们去的广州市中心的店来说，这个超一线城市的中心区一直都很贵，但林肯不在乎，店面招牌的大小很“美式”！
走进店里，售货小姐笑着打招呼，很nice，走进去一看店里所有在售的林肯车型，都放在了这家店里，展现了新车的质感和精致的细节。 同时，我们也会被店内的陈设所吸引，有别于其他4S店使用开放式大通厅洽谈区，林肯展厅的布局被划分为大小不一的小区域，用高大的实木隔断，每个地方都精心布置，营造出家居客厅的温馨感， 同时又不失奢华的氛围。如果几组顾客同时来到店里，他们可以在不打扰对方的情况下进行谈判或休息，这是非常高尚的。
我们注意到，在林肯的展厅里，展车只是其中的一部分，更多的空间，甚至超过三分之二的面积，林肯留给了客人，在这里你可以了解林肯品牌的发展，你也可以坐下来喝一杯明茶，感受时光的宁静流过你的指尖， 在这个喧嚣的时代，享受片刻的慢时光。
对于回店维修或者只是“回家散步”的用户来说，展厅后面的休息室是让人忘记回家的“世外桃源”。 我们来的时候没有提前预约，也不是特别的假期，但店家为用户精心准备了精致的下午茶，还没等人家踏入休息室，服务员就已经打招呼，问他们想喝什么。 这个“软硬兼备”的服务质量非常好。
除了开放式的休息区、用餐区和儿童休息区外，休息室还为爱读书、想休息的用户提供了更加独立的空间，直接超过了一线机场贵宾休息室的标准。
除了日常款待外，林肯门店还会定期举办“林肯时刻”主题活动，与用户分享快乐时刻，据统计，已经举办了近2500场“林肯时刻”。
从卖场体验，到定制化活动、售后服务，车主与林肯的每一次“邂逅”都充满了仪式感，成为林肯车主不仅仅是买车，更是领略从美学到生活方式的美式风格，独特的“林肯之路”服务，告诉大家“有奢华， 被称为美国奢侈品”。
总结：在即将迎来回归中国10周年，获得50万用户的选择和信赖之际，林肯凭借着对时代的理解和参与，打出了奢侈品牌最美的逆袭。 一个有着悠久历史的奢侈品牌，如何在新的网络时代过上精彩的人生？林肯交出了“满分”。