经济观察报记者 王帅国.
12月22日，2023一汽奥迪服务品牌月活动在佛山举行。 今年，一汽奥迪服务推出了三阶段立体系列体验活动，其中，“奥迪服务趣味体验季”一期聚焦圈，定制个性偏好的专属体验第二期“奥迪服务异城与探索季”将连接城市，定制六大城市、六大主题的“卓悦”体验本次“奥迪服务品牌月”活动是第三阶段，只是为了强化“奥迪卓悦服务”的服务理念。
本次活动将通过线上直播与线上体验相结合的方式，覆盖更多奥迪用户，强化其个人表达和参与感，打造内容共创的营销策略。 其中，工厂参观和试驾是重要部分。 在一汽奥迪佛山MEB工厂，嘉宾们试驾了奥迪旗舰车型，深入了解了奥迪汽车的设计与技术，以及奥迪“以人为本”的豪华理念。 此外，用户与乐队一起表演、独奏、书法大师及名人上台助力，奥迪服务体验官及明星推广人参与“精品创意T台走秀”，体现了一汽奥迪与用户互动共创的热情。
一汽奥迪服务追求“以用户为中心”，这也是2024年一汽奥迪服务三阶段系列体验活动的核心目标，即通过挖掘差异化的个性化需求，为用户打造多维度的体验活动。 活动涵盖服务核心流程、服务承诺、道路救援、备品备件、优质配件等多种服务内容和产品。
为了进一步赢得用户的认可，一汽奥迪还将全面提升服务质量，以用户留存、用户体验和用户忠诚度为重点。 如今，对用户需求的深刻洞察和充满情感和温暖的服务体验，已成为新时代汽车市场定义奢华的重要标准。 在时代需求和新趋势下，一汽奥迪郑重发布奥迪服务承诺——享受60分快速保修，8小时快速维修，享受延长服务至20点，享受20公里免费接送。 一汽奥迪将精心雕琢每一个服务细节和设计，将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值观赋予服务全过程。
此外，随着以用户为中心的运营转型、前瞻性业务转型、数字化系统重构管理转型、精英人才培养团队转型“四大关键转型”的实施，一汽奥迪持续深化服务细节，注入超越预期的个性化、生活化服务，为用户带来由衷的愉悦。