“您好，尚经理，我们想咨询一下国际信用证是如何运作的国外客户说想开信用证，现在我黑眼圈了！“10月初，某卫浴企业出纳找到建行台州分行结算组，寻求银行经济知识的帮助。
据了解，该客户是第一次接触国际信用证。 此前，与国外客户的合同金额是通过T电汇结算的，但这次由于合同金额较大，国外客户不放心只使用商业信用来维持交易，并希望使用银行信用和信用证结算来保护交易。 但是，卫浴企业十几年来从未接触过相关领域，没有知识储备，也没有人员配备，只能由平时做电汇的销售人员来“摸索”。
了解情况后，根据国家金融监督管理总局浙江监管局《便民服务政策》的要求，台州分公司结算团队快速响应客户需求，持续关注。 从分析信用证所需资料、确定开证行，到准备开立信用证的申请，台州分公司都安排了专业的业务人员提供热情的服务。 到12月初，这位前出纳员已经成长为一个由四名公司文员和四名银行专业人士组成的小团队。
沟通结束后，针对企业人员对信用证仍“看不懂”、“做不了”的问题，台州分公司结算组直接走访企业，当面讲解信用证条款。 通过对客户信用证条款的分析，结合客户的实际需求和下单的经验，使客户对信用证开立的原理和单证的编制方法有了深入的了解。 “谢谢你在寒冷的天气来到这里！听了你的讲解，我基本明白了，这颗心就亮多了！业务员笑着说。 在双方的共同努力下，信用证顺利开具，公司工厂已经如火如荼地摆放着备货的场景：机器灯闪烁，流水线上的工人紧张地操作，包装好的卫浴产品有序地搬上......卡车的他们前方的路并不漆黑，建行台州分行将持续点亮灯火，为企业探索前路！
温尚科.
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