中国时报财经 原作者：乔寒云 记者：张利民 编辑：周雪松 制图：乔汉云
今年对快手来说似乎有点特别。
10月，快手宣布联合创始人苏华辞去董事长职务，移交给CEO程一晓。
当时，**将这一公告描述为“这次重大人事变动是快手发展的重要转折点”。
时隔两个月，12月7日，快手发出内部邮件，宣布公司启动了新一轮的结构调整。 此时，外界的感知更是强烈，“这是快手自2024年上市以来经历的最大一次组织架构和管理调整”。
快手为什么要“变”？
特别是财报显示，2024年第二季度，快手实现上市以来首次盈利，净利润为269亿元; 第三季度净利润为317亿元，实现连续两个季度盈利。
在此背景下，快手的调整越来越受到关注。
变化既是主动的，也是被动的
据快手在接受《中国经济时报》和《华夏时报》财经记者采访时给出的公开信息摘要显示，此次调整涉及主站、电商、商业化三大事业部下15条业务线，共计25名中层管理人员。
至于变更原因，快手相关人士没有直接回复，但其给出的信息报告或许可以窥见一两点，“与抖音休战”、“率先盈利”、“日活跃用户创历史新高”、“最安全时间”、“适合自己”都是数据中的关键词，或许快手认为此时正是做出改变的合适时机。
但仅此而已吗？
北京师范大学**管理研究院副院长、产业经济研究中心主任宋向庆在接受《中国经济时报》记者采访时，从宏观角度分析：“快手多部门组织架构的调整，无非是三个目的：优化组织架构、提高管理效率、 增强应对新时代市场变化的主动性和积极性。”
他补充说，组织架构的调整是组织体系创新发展的重要组成部分，也是企业自我修复、创新、自觉应对市场变化、竞争对手战略调整和国家新政策引导的有希望的举措，有利于完善组织生态，优化企业生态。 形成效率更高、动力更大、效益更好的新模式、新机制。
商务部研究院电商专家李建华自快自身向《中国经济时报》和《华夏时报》经济报道记者指出：快手在盈利的背景下，变化和积极求变主要有两个原因。
一是根据现有业务增速和外部环境变化，寻求新的业务增长点，进一步打造快手的核心竞争力。 比如，对房地产业务的重视，凸显了快手需求新赛道的“野心”; 在原创内容生态中，凸显了快手重视用户体验、增加用户粘性、进一步“引粉”的前瞻性布局。
二是结构调整有利于管理扁平化、沟通顺畅、效率提高。 快手将管理层推到业务第一线，表明快手将进入“业务驱动管理”和提高运营效率的双重发展新阶段。
当然，外界也有不同的声音。 电商报指出，与高峰期相比，快手市值大幅萎缩。 股价**，在一定程度上代表了资本市场对快手成长的态度，快手也需要讲好新故事，才能满足市场预期。
数据显示，快手2024年登陆港交所时，上市6天后股价飙升至4178港币，最高总市值173万亿港元。 最新业绩发布当天，港股**、快手股价585港元，下跌266%，总市值约2,548亿港元。
此外，事实上，“友商”的压力也让快手不得不改变。 根据众多**报道，2024年第三季度，抖音日活跃用户将超过7亿，而快手的日均活跃用户将达到3866亿。 这非常直接地体现在直播收入上，根据快手第三季度财报，直播收入为972亿元，同比增长86%，尽管实现收入可能占总收入的 20%8%，但可以说是拖了后腿。
gu押注电商，快手还得做最后的手段？
快手在电商业务上的调整及相关变化，也引发了业内热议。 其实，这并不是快手的新业务，也许是CEO程一晓的希望引发的，责任越大，能力越大，快手电商比预期的要少一点。
记者了解到，快手的业绩增长高度依赖直播业务，直播营收一度占比超过80%。 如今，快手的直播营收虽然保持了稳健增长，但占总营收的比重却下降到35%以下。
换言之，快手必须尽快创造新的增长点。
因此，不难理解，程一潇曾公开表示电商业务是快手未来增长的重要引擎之一，并明确了新战略，提出了“低成本好物、优质内容、贴心服务”的平台业务风向标。
寄予厚望，快手电商能否承受重任？
据调查，快手电商板块自2024年起诞生5年。 公开数据显示，2024年至今年前三季度，快手电商全年GMV（商品交易总额）分别为9660万元、596亿元、3812亿元、6800亿元、9012亿元、7805亿元（2024年前三季度）。
据测算，2018-2024年，快手电商GMV增速将高达4000倍; 但 2021 年的规模约为 18次; 2024年，规模将降至1左右3次; 2024年要赶上2024年，将有1207亿元的差距，分析前几年的增长数据应该不难，但增速并不乐观。
可以说，快手电商还远未成为“未来增长的重要引擎之一”，需要改变。
一位知情人士向界面新闻透露，快手想把拼多多“作为研究习的重要观察样本”。 程一潇也表示，他内部认为两个平台的用户画像是相似的，希望借鉴他们做出“低价”的方法。
在电商行业，拼多多是“小哥哥”，但“小哥哥”为何能超越**、天猫、京东等“大哥哥”，进入快手电商的眼中呢？
李建华认为，在当前经济下行的情况下，消费形势也发生了变化，消费者信心有待进一步改善和提振。 借鉴拼多多的发展战略，确实有利于快手留住用户，转流量为销量，通过提高复购率提升平台竞争力，在巩固现有业务量的基础上积极“上行”。
当然，学习习是不够的，优化是不能停止的。
直播电商要时刻保持对消费者的敬畏和对市场的复苏，不能本末为本，为所欲为。 宋向庆指出，目前直播存在乱象，亟待优化提升的核心问题是主播质量。 由于主播质量参差不齐，为了卖出去，不惜进行虚假宣传、私下交易等，造成用户交易风险。 建议对主播的资质进行认可，只有合格的主播才能持证上岗。 同时，也要严把产品质量关，杜绝虚假宣传和不文明商品。 防止脚本营销、惨卖、套路、炒作，故意制造讨价还价场面，欺骗和诱导消费者下单等。
没有他，快手电商还有很长的路要走。
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