2024年,随着休闲旅游需求的“报复性增长”和商旅需求的“稳步复苏”,我国酒店住宿业将迎来显著复苏,相关行业正在发生趋势变化。
新一代消费者追求品质至上、独具特色、能引起情感共鸣的体验,对高品质、高体验的住宿产品的追求也在不断进化。
为了满足用户不断变化的需求,基于用户洞察的自我迭代,多家酒店旅游企业在产品质量和商业模式方面提出了新的解决方案。
用户体验驾驶产品升级迭 代
基于用户体验的重构,酒店产品在视觉升级、空间整合、服务叠加等方面的升级,国内酒店集团已从拼规模、拼数量转向专业化、精细化、专业化、创新化。
与过去相比,龙头企业现在对产品问题有了更深入的思考和更深入的思考,更倾向于寻求差异化,打造出突出自身品牌特色的产品。
亚朵认为,现代社会内卷化、快节奏带来的焦虑和疲劳是当下年轻人的普遍认知,减压、放松、放松是未来消费者情感需求的重要方向。 因此,品牌在4年进行了全面升级0 产品注重自然美学与东方情趣的结合。 灵感来源于云南“亚朵村”,赋予自然静谧的设计风格,将怒江畔亚朵村的自然山地气息带入酒店,为用户营造轻松减压的生活环境。 同时,亚朵 40致力于为用户打造身临其境的高品质深度睡眠体验。 至少增加了一层深寝楼层,深寝室在隔音、睡眠、智能等方面进行了全面升级。 并在每个深度睡眠楼层设置3-6个冥想室,搭配亚朵星球的床上用品升级,增加智能一键睡眠功能,以及助眠**、助眠香氛等产品配置。
整个赛季最近升级到了 50产品的亮点之一是智能应用的接入。 智能语音宾客控制,让用户用更少的动作享受到更多更贴心的服务;车规级智能宾客控制,人们可以通过拨打“你好”,用语音控制客房内的窗帘、空调、电视和灯光。汽车导光技术使客房内的环境光更柔和、更节能,与普通照明相比可减少约40%的电力能量。 数字触摸屏可以满足客人在不同场景下的氛围需求。
作为专注于商旅人士的酒店品牌,如何同时满足当代旅客对工作和生活方式的需求,成为产品升级的关键考虑因素。 如家快捷酒店 40 在空间上,充分发挥场景的灵活调度能力。 例如,在社交休息区营造轻松优雅的客厅氛围,为商务人士提供灵活的社交空间和办公会议空间。 同时,公共区域和餐厅可以灵活切换,餐后,考虑到顾客在公共区域工作和社交的需求,餐厅可以与公共区域共享或单独使用,以最大限度地提高公共区域的效率。 这也最大限度地提高了空间利用和成本管理的效率,帮助业主提高投资回报。
截至目前,如家精选酒店 4版本0已在习、武汉、银川等城市落地,将以升级更新现有酒店、落地新增增量酒店的形式进行部署。
虽然,基于时代的发展、市场机遇、不断变化的消费趋势,产品的优化迭代成为企业发展的必要措施,但新产品的落地和推广也有很多考虑因素。
洛桑酒店管理亚太区首席顾问夏子凡表示,“在大型集团中,不存在推广问题,因为它有相对稳定的加盟商,只要成本没有明显的调整,加盟商通常都是可以接受的。 最怕的是迭代过程中单房成本高于投资人的预期,会让加盟商对产品产生怀疑,质疑未来的盈利能力,毕竟投资和回报始终是一环相扣的关系。 ”
二是产品迭代过于暴力。 对此,创业公司要慎重考虑,毕竟店面不多,热度不广,频繁的配色不能专注于突出品牌的特色,会分散品牌的注意力。 建议在产品设计中,只对细节和柔和装饰进行完善,不要轻易改变主色。 夏子凡补充道。
商旅融合加速下沉市场发展
对于品牌来说,除了做好产品本身,作为将产品推向市场的必经之路,渠道的选择与建设同样重要。
酒店业专家认为,酒店业的消费市场正在发生重大变化,社交网络催生了更多吸引大众关注的小众旅游目的地,小众旅游目的地所在的二三线市场凭借其庞大的人口基数成为葡萄酒企业关注的存量市场, 快速增长的消费需求,市场占有率和连锁转化率不如一二线城市。
随着消费者越来越偏爱具有特色生态和自然环境的深度游,入住结合当地独特旅游资源的特色酒店,格林酒店特色品牌新疆雪酒店整体收益超过2000元。 整体来看,在一线城市复苏仍处于领先地位的同时,三线及以下城市的发展潜力也不容忽视。 格林酒店集团董事长徐曙光在接受采访时提到。
华住集团创始人纪琦认为,品牌和连锁的优势越来越凸显,近年来中国酒店的连锁率逐渐提高。 目前,我国一、二、三、四线城市的环比率分别为%和14%,与发达国家的70%以上相比,我国三四线城市的增长空间更大。
在这种趋势的影响下,将经营战略转向三四线业务布局或将成为中高端酒店的共识。
据梳理,2022-23年新世纪明庭新开门店中,二三线城市占全国新开门店总数的60%;去年金江酒店(中国)新签约酒店和新开业酒店,大部分集中在中档及以上品牌,且多分布在“下沉市场”。去年10月,麗枫酒店连续开设了四家门店,均位于山东聊城、吉林通化、内蒙古呼伦贝尔等低线城市。
同时,首旅如家酒店集团也持续加快下沉市场布局,集团总经理孙健表示:“未来,我们将着力推动中高端酒店在下沉市场的垂直拓展,加快中高端产品的开放步伐。 可以说,未来三年,首旅酒店集团将在中高端市场做一次“大补”行动,以品牌优势和下沉执行力迎头赶上。 ”
文:孟灵瑾。