采购部门的一个重要目标是选择、开发和维护供应商，这一过程有时称为供应商绩效管理 （SPM）。 采购部门必须掌握最新的市场冲击，以确保：1、选择有竞争力的商家;2、确定能提供优质服务的最佳商家并与之建立更经常的合作关系;3、改进现有商家;4、发展缺乏竞争力的企业。 这样，采购部门就可以选择和管理高质量的基地。 这样的一流基地可以提供在产品成本、质量、技术分销或新产品开发方面具有优势的产品或服务。
* 经营绩效管理要求采购部门能够与外部供应商建立更好的合作关系，建立可靠的质量来源。 实现这一目标还需要采购部门直接与最好的供应商合作，以完善现有能力并开发新能力。 在某些情况下，经理们不得不面对内部客户带来的挑战，这些客户希望将新的但不合格的客户添加到他们的基地。 本章将重点介绍采购部门应如何有效地实现这些目标。
1. 目标：与内部利益相关者建立一致的发展目标。
仍然保留传统组织结构的行业往往缺乏职能之间的联系和不同领域之间的流动。 采购部门必须加强与其他职能部门（即内部消费者）的沟通。 组织内的利益相关者对采购绩效的有效性有很强的发言权。 因此，采购活动在很大程度上是由利益攸关方的需求驱动的。 如果供应商提供的零件有缺陷，并且在生产过程中出现问题，那么采购部门必须努力提高供应商的质量。 同样，市场部可能会在广告和广告上花费大量精力，因此采购部门必须了解供应商的能力，并协助签署有效的服务水平协议并制定合理的服务。 为了实现这一目标，采购部门必须与市场、制造、工程、技术和财务等内部部门建立良好的关系和密切的沟通。
2. 目标：制定全面的战略来支持企业的组织目标。
*管理最重要的目标是支持企业的最终目标和具体目标。 虽然这听起来很容易，但采购目标并不总是与业务目标保持一致。 这意味着采购部门可以直接影响（正面或负面）业务的整体绩效，例如长期增长率、总收入、运营绩效和内部客户计划。 假设公司的目标是减少整个链条的营运资金，采购部门可以与第一个商家合作，通过减少交货次数和增加交货数量来降低库存和运营成本。 这些做法可以提高业绩，并将反映在公司的资产负债表和收入表中。 这样，采购部门将成为战略资产，为公司提供强大的竞争优势。
不幸的是，管理层往往无法制定与公司战略或其他业务部门的目标相匹配或支持的战略计划。 造成这种情况的原因有很多，首先是采购通常被视为一个“战略”支持部门，采购人员可能从未参加过讨论业务战略规划的高级别会议。 其次，高管往往无法及时意识到世界级采购部门的好处。 随着上述两种观念的改变，管理者逐渐晋升到更高的职位，并被邀请参与战略规划。 例子包括汽车、消费品、电子和制造业，这些行业已经认识到战略的价值。 积极参与企业战略讨论的管理者，可以为企业战略规划的制定提供市场决策情报、预算规划等有效信息，包括：
观察供应市场及其趋势（例如，材料变化、市场短缺、业务变化），并解释这些趋势对公司战略的影响
确定在关键领域支持公司战略所需的关键材料和服务，尤其是在新产品开发阶段
制定计划和应急计划以降低风险;
支持建立多元化和具有全球竞争力的基础。