据介绍，近日召开的海南省“放心消费，阳光海南”专题发布会宣布，海南省旅游消费投诉实现“预补”全覆盖。 目前，“海南放心出行”平台诚信商家超过10万户，涉及“吃、住、行、旅、购、娱”等各个领域。
旅游“预付款”是针对游客和当地旅行社、酒店（B&B）、景区餐厅和购物商店等的一种维权机制，在发生合同和**方面的消费者纠纷时，可以通过第三方平台申请预付款补偿受理、鉴定、赔偿和偿还。
旅游“预补”为消费者索赔开辟了一条快捷通道，游客一旦遇到消费欺诈、消费者“刺客”等消费纠纷，均可申请快速赔偿。
今年以来，随着国内旅游市场加速复苏，不合理低价游、导游辱骂游客、强迫购物等违法违规行为在一些地方时有发生。部分游客在景区遭遇强行购物、诈骗等现象，严重影响了人们的旅游体验。
此次旅游“预补”，展现了当地**创新旅游服务模式的行为，体现了加强旅游市场治理的决心，体现了维护广大旅游消费者权益的诚意和“游客至上”的态度。
今年8月，海南在全省所有市县（三沙市除外）全面推出旅游消费投诉“预补”。 旅游“预赔”的出台，让旅游消费者有了“放心”，减少了消费者投诉和不良体验，有效保护了消费者的合法权益，为相关部门处理旅游消费纠纷争取了时间。
净化旅游环境，关键是要防患于未然，综合治理，做到防患于未然，从根本上规范旅游秩序，营造诚信旅游环境，擦亮文明旅游招牌，重建消费者信心。 各地要加大对旅游市场的监管力度，加大对旅游违法违规行为的打击力度，严厉打击旅行社强迫购物、强迫消费行为，维护旅游市场良好秩序，为游客营造安心、放心、舒适的旅游环境。
要创新管理方式，因地制宜采取行政监管、行业自律、旅游教育等手段，加强旅游市场秩序治理，提高监管效能，引导旅游企业、经营者和事业单位诚信经营，维护旅游者的合法权益。
要优化旅游体验，切实增强游客对旅游市场的信任度，促进旅游市场健康发展。 要坚持监管引导并重，提高旅游市场监管的科学性和准确性，规范旅游市场全过程经营行为，营造“不敢失信、不能失信、不愿失信”的旅游市场信用环境，不断激发旅游市场活力。 （作者：潘多音; 编辑：宋玉秋）。