超新闻客户端记者周锋。
这两天，上海迪士尼度假区被推到了风口浪尖：12月20日刚刚正式开园的《疯狂动物城》主题乐园，也因某种原因暂时停摆。
从12月24日晚上9点到12月25日早上8点，上海迪士尼度假区在12小时内发布了两则重要公告。 24日晚间，官方表示，《疯狂动物城：热度追踪》暂时停播，为已购买今天（12月25日）门票的游客提供退票改签。 25日上午，官方表示，《疯狂动物城：热追》将从早上开始恢复运营，强调要求所有游客在体验景点时遵守度假区的运营规定，也给游客打了一针“预防性强”：在运营初期，预计可能会不定期出现停工或短暂停售的情况。
为什么《疯狂动物城：热度追踪》项目暂停了？官方尚未给出书面解释，联系上海迪士尼度假区官员的记者也没有回应。 根据网上的信息，大致是一个孩子在体验过程中捡起掉落的头带跳下车，并被随后的其他车辆撞倒。
目前，国内外很多主题公园都在推出类似的沉浸式体验项目，每个新项目在开放前都会经过长时间的测试和检查，期间潜在的隐患在所难免。 我觉得这次事故的原因比较复杂，但对于一个孩子来说，能够挣脱压力杆跳下车，是一个很大的安全问题。 浙江旅游职业学院旅游规划设计学院院长郎福平表示，一般游乐设施都有自我保护措施，即设备在发生紧急情况时会自动停止运行，如果按照网上的描述，孩子下车后被车辆撞倒甚至可能被拖走， 并且没有立即触发响应装置的自动终止，很可能存在技术盲区，设备供应商或技术团队需要及时给出技术问题的解决方案。
今天下午，记者查看了上海迪士尼乐园APP，“热度追踪”没有显示排队时间。
根据迪士尼发布的官方介绍，《疯狂动物城：热追》搭载了主题公园行业最先进的无轨游乐设施系统，也是上海迪士尼乐园率先使用的无轨游乐设施系统。 本月19日，记者已提前到营地体验项目，体验前车辆上的压杆牢牢压住了腿部，成年人骑车时无法移动姿势，但车辆在行驶和转弯时偶尔会剧烈晃动，车身也会有很大的摆动， 所以官方不建议小朋友在玩项目时佩戴任何饰品，体验过程中绝对不允许下车。
迪士尼官方**。
对于每一位游客来说，园区内的物品可能是第一次体验，因此园区有责任在运营前对所有设施设备进行安全检查的基础上，在安全带扣、头盔佩戴等方面反复提醒游客，尤其是在一些可能存在高风险的游乐项目中， 并且还必须提醒游客存放帽子、眼镜、手机等个人物品，游客也必须遵守。世界旅游联盟首席研究员王坤新认为，在保障旅游安全方面，景区与游客应保持合作关系。 作为游客，一定要严格遵守园区的安全提示和规定，游玩过程中不要盲目按照自己的意愿行事，否则必然会造成不必要的安全隐患甚至事故。
迪士尼乐园作为举世闻名的大型游乐园，安全事故相对少见。 相信有关各方将进一步完善项目，例如提供更安全的保障措施、更严格的安全检查和更好的旅游警报。 无论何时何地，文明旅游都是游客安全的保障，安全始终是旅游业长远发展的基石。 王坤欣说。
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