蔡依林（重庆大学）。
近日，网红考研名师张雪峰在直播间回答网友提问时表示：文科都叫服务业，可以概括为“舔”，引发了热议。 12月9日，张雪峰在个人微博上回应上述言论，称自己也是在“舔”自己，“但我觉得这没什么不好的！（12 月 9 日影像新闻）。
张雪峰真的认为服务业没有错吗？我们不妨回到张雪峰这番话的来龙去脉。 起初，一位家长告诉张雪峰，他的孩子数学成绩不错，但他担心自己能读的理科学校会比文科低。 张雪峰接着问道：“你是希望你以后上大学成绩低，还是以后工作的时候做的工作属于低成绩？然后张雪峰自问自答，抛出文科在服务业都是“舔”的言论。 最后，张雪峰还不忘总结一下自己的说法：“所以千万不要为了所谓的学院成绩暂时的心理感知，让自己做那种想'舔人'的生意。 赞美和反对的含义再明显不过了。
但服务业真的是低级企业吗？这个问题本身是值得商榷的。 什么样的贸易才算高端，什么样的贸易才算低档？按照高薪，金融行业是绝大多数厂商无法企及的;在技术门槛方面，法律和会计不需要大量的习和实践经验积累就社会价值而言，没有服务业，我们的生产资料就无法运输和流通，我们的日常生活将崩溃成......日常生活中，我们的金融经济将立即关闭，孩子将无法接受教育，老年人将无法接受医疗和护理，整个社会将陷入无所适从的状态更何况，低档和高端的语言表达，已经把职业分为三、六、九等，但劳动的对象、劳动的过程、劳动的回报，都不应该成为否定一切劳动平等的理由。 张雪峰在他心里还是个保守的等级观念。
张雪峰不仅认为行业分为高端和低档，还觉得服务行业是低档次的，按照他的说法，也许是因为他觉得服务行业要“舔”人，但这个原因更是莫名其妙。 “舔”字，寓意着服务提供者与被服务者之间的不平等关系，甚至有牺牲人的尊严来取悦他人的意思。 服务业作为与人打交道的行业，在提供服务的过程中照顾彼此的感受是很自然的，甚至作为一种人文关怀，也被视为进步的标志，这并不是一件有辱人格的事情。 在养老院照顾老人是不是“舔”？行政服务大厅群众的热情接待是“舔”吗？很多服务行业，尤其是那些提供专业技术服务的行业，如广告、公关、法律咨询等，更可能自己交流客观的技术服务，而且自己的技能过硬，只需要保持基本的礼貌和素养，更不需要低声说话。
即使在一些服务行业，也确实存在过分出卖情感价值导致劳动者身心疲惫的问题，但这是一个需要纠正和改善的系统性弊病，它本身不应该是一个健康的服务业的状态，不能作为劝阻服务业的理由， 而其他行业也存在同样的问题，建筑工人和合同工头、车间妇女和工厂主，他们只需要完成手头的工作，就会一帆风顺。在这个不完美的人类社会中，天真地认为牺牲尊严来取悦他人只存在于一种生意中。
张雪峰其实对“服务”的偏见太大了，或者说他固执的“自尊心”太过放不下。 所以，他觉得为别人提供劳动是对自己人格的践踏，所以被别人服侍就是牲畜，服侍别人是可怜的，需要慎重考虑。 于是他会用自己在直播间里同样的服务，“舔”，作为例子，劝说学生不要学文科，仿佛虽然在直播间里有那么多收入，但他也忍受了太多的屈辱和委屈。
张雪峰“舔”意见的背后，其实存在着无数人心中的偏见。 近日，有**报导，一名男子每次点外卖时都要求外卖骑手叫他爸爸，并威胁要差评。 这也是因为男人认为，作为被服务的人，他们应该接受对方的顺从，他们注定要享受到对方的单向快乐，但他们忽略了服务与服务在人格上是平等的。 一方面，我们鄙视服务商，对服务商缺乏了解，另一方面，我们觉得自己在从事服务行业时做出了很大的牺牲，我们追求完美。 这样的观念害人害己，觉得服务是一种“舔”，最终真的让很多农民工被迫“舔”。
“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨，服务决不能是屈辱的、“低级的”，而应该是光荣的、有尊严的。 早起为上班族开摊**便宜又好吃的早餐，老师耐心地教孩子教人育人，交警在早高峰时段引导疏散交通，自**写出一条又一条创意动人的推文，人大代表推动解决选区居民楼安装电梯问题......只要对社会有贡献，对人民生活的需要有贡献，对经济的运行和发展有贡献，只要是劳动者的贡献，不管是服务业还是制造业，都无比光荣，与理科、文科无关。
虽然张雪峰的自我放纵是不可取的，但它暴露了我们当下社会存在的问题，应该做的不是在默许问题现状的情况下，想着通过选专业、选专业来规避问题，而是要鼓励更多的人行动起来，正视服务的服务，正视服务工作本身， 以服务为荣，努力改变服务提供者不公平、不友好待遇的现状。服务业很好，文科也很好，张雪峰应该可以继续他的研究生入学考试咨询服务工作，不卑不亢，不嚣张跋扈。
*：红辣椒评论）。
更多精彩资讯请联系应用市场**“极目新闻”客户端，请勿授权**，欢迎提供新闻线索，一经采纳付费。