还记得那家网红店,在全国开了几十家门店,一碗牛肉面卖到26元的网红店吗?它曾经是年轻人打卡的热门地点,它的主人曾经是创业界的明星,它的品牌曾经是餐饮业的佼佼者。 然而,就在最近,这家网红店遭遇了前所未有的危机,不仅关闭了北京的所有门店,还拖欠了巨额房租、工资和款项,甚至被列为失信人,被法院执行。 这到底是怎么回事?为什么网红店在走下坡路?它的失败教会了我们什么?让我们来看看。
网红店的光彩:为了颜值,不惜花钱
这家网红店名叫陈香贵,主营产品是牛肉面。 不过它的牛肉面与普通牛肉面有很大的不同,它的面条是手工绘制的,它的牛肉是精选澳洲和牛牛肉,它的汤底是用30多种中草药熬制而成的,它的调味料是用进口芝麻酱和辣椒油制成的。 这样的一碗牛肉面自然不便宜,它的**是26元,比普通的牛肉面贵了好几倍。
不过,陈湘贵并不是靠牛肉面赚钱的,它真正的吸引力在于它的外表。 陈向贵的每一家店都经过精心设计,其装修风格既有中国传统元素,又有现代日式简约,其灯光、家具、陈设,都营造出优雅、舒适、浪漫的氛围。 陈向贵的店里不仅是吃面条的地方,也是拍照的地方,很多年轻人都喜欢在这里打卡,晒出自己的美照,展示自己的品味。
为了打造这样一家网红店,陈向贵不惜花钱。 据说,其在习的一家门店已经投资了1家4亿元,由日本著名设计师千贝智子设计,参考大明宫的结构特点,融合了日本的设计思维和古都习的特色。 它在郑州的一家商店卖出了7000平方米和15万册图书,将书店划分为小村庄,甚至还有一个观景台。 其在昆明的一家门店邀请了日本设计师青山修平(Shuhei Aoyama)打造了全国最美丽的湖畔书店,该书店直接建在昆明新地标的正前方。 烧掉2亿!疯狂关店,网红牛肉面26元碗没人买?
陈向贵的创始人叫丹杰,曾经是一名记者,后来转行成为餐饮业。 他的理念是成为一家书店,但不仅仅是一家书店。 他认为,书店不仅是卖书的地方,更是年轻人的社交空间,顾客不仅可以在这里看书,还可以喝咖啡、吃饭、做手工、画画、参加活动,甚至美发、美甲、家居等。 他的目标是让顾客尽可能长时间地留在这里,消费越来越多,传播得越来越多。
陈向贵的才华也得到了资本的认可。 已获得多轮融资,总计超过2亿元,估值高达10亿元。 在全国开设了数十家门店,日客流量可观,一度成为餐饮行业的佼佼者、创业界的明星。
网红店的衰落:为了颜值,不惜赔钱
陈向贵的光彩并没有持续多久,很快就遭遇了前所未有的危机。 就在最近,陈向贵在北京的八家门店全部关门,他彻底退出了北京市场。 在此之前,它已经关闭了广州、杭州、厦门等地的门店,有的门店甚至打上了“封面被撕了,10元一本书”的廉价标签,看起来很惨。
陈湘贵为什么会走到这一步?有人说,正是因为疫情的影响,体量暴跌,收入大幅下滑,无法承受高昂的成本。 然而,这只是表面原因,陈向贵的根本问题在于其商业模式本身存在致命的缺陷。
首先,陈向贵的成本太高,收入太低,根本赚不到利润。 陈向贵的每家店铺都在商场里租了大面积的场地,装修成本也是天价,月租、水电费、人工费等费用都不少。 陈向贵的主要收入来自卖面条,一碗牛肉面26元,虽然比普通牛肉面贵,但不算太贵了,顾客也不经常来吃,毕竟不是刚性需求。 陈向贵也卖一些图书和文创产品,但这些东西的利润并不高,很多人只是来看的,不一定买的。 陈向贵的收入根本无法弥补成本,每个月都在赔钱。
其次,陈向贵的竞争力太弱,没有形成自己的核心优势。 陈向贵的吸引力主要在于它的颜值,但它的颜值并不长久,也无法抗拒竞争。 陈湘贵的牛肉面,虽然看起来很高档,但味道不一定好吃,很多人吃了就觉得不值得,甚至有人说是“骗钱的垃圾”。 陈向贵的书店,虽然看起来很漂亮,但并不实用,很多人只是来拍照,不是来看书的,甚至有人说是“的地方”。 陈向贵的文创产品,虽然看起来很有创意,但价格却不贵,很多人只是来欣赏,不来买,甚至有人说是“浪费的东西”。 陈向贵的竞争对手,却不断涌现,有的提供更好的产品,有的提供更低的**,有的提供更多的服务,有的提供更新的理念,陈向贵在这样的竞争中,逐渐失去了自己的优势,也失去了客户的忠诚度。
最终,陈向贵的管理过于混乱,没有组建自己的核心团队。 陈向贵的创始人,虽然有着宏伟的愿景,但是没有有效的执行力,他常常忽视细节,忽视质量,忽视成本,忽视风险,只想着扩张、扩张、扩张。 他没有建立稳定的管理,没有培养出一支专业的员工队伍,没有建立完善的制度,没有建立良好的企业文化。 他不听外界的声音,不改进它们,而是盲目地膨胀自己,自我陶醉,为自己辩解。 他不解决内部问题,不沟通,不协调,而是一味推卸责任,责怪他人,甚至欺骗、隐瞒、逃避。 他的管理风格导致了陈向贵的内矛盾、外在危机,最后走下坡路。
网红店的启示:为了颜值,不惜一切代价,是一种错误的商业思维
陈向贵的失败给我们带来了什么启示?我们认为,陈向贵的失败,是商业思维错误的失败,是为了外表不择手段的失败。 陈向贵的失败告诉我们,颜值虽然重要,但不是唯一的,也不是最重要的。 外表只能吸引眼球,不能留住灵魂,只能制造热度,不能形成价值,只能引起夸张,不能带来效益。 表象只是表象,不是本质,是手段,不是目的,只是外在,不是内在。 外观不能代替质量、服务、创新、管理、利润和社会责任。
我们希望所有网红店能够正视自己的问题,调整策略,提高自己的水平,创造自己的价值,服务自己的客户,贡献自己的社会。 我们希望所有的餐饮行业都能坚持自己的品质,创新自己的产品,优化自己的服务。