这是它的样子......
库安哥“抗压战士”realme GT5PRO到货后，不喜欢右倾的“realme”标识。 于是，我用了另一位老人描述的方法：“用指甲剪的小锉刀柄。塑料外壳只需擦掉上面的标志......”
抗压战士“哥哥没看到橡胶壳二字，把素皮后盖上的logo刮掉了，但皮被刮掉了，logo还在。 刮了一番后，才发现还有个哥哥在说刮手机壳......
于是老哥在库安发了个帖子，哭了，正好这个帖子被琪子哥看到了，我们不在乎琪子哥是怎么看到这个帖子的，说不定琪子哥也刷了库安，看样子是从别的数码博主的微博上找出来的。
总之，琪子哥对此做出了回应，先是为这位网友感到难过，然后解释了为什么这个logo会在这个位置上，最后告诉这位哥哥，他可以私信给真我客服，可以免费更换。
然后紫子哥的回复在评论区引来了不少好评，他们纷纷夸赞紫子哥的花样。
当然，这还没有结束。
这位库安大哥很快就被realme客服联系上，说要换一部全新的手机（螺丝刀的操作绝对是惊人的）。 但是考虑到交换的麻烦，因为你必须先从 JD.com 寄回去，然后再寄回新的。 于是老哥申请售后，想换后盖，没想到手机送到售后服务后，直接换了新。
这一波操作简直让这位老哥感动得热泪盈眶，终于不再逊色。 毕竟，Real Me和OnePlus一直被网友调侃低人一等。
这件事情暂时也算是结束了，说不定还会有后续，比如琪子哥做总结，库安哥做感言什么的，当然，这都是后来的事了。
但是从这件事情中，我们不难发现，真正的我，许琦真的在慢慢的改善一些之前被吐槽的事情，比如花样小，比如真的我没有售后服务，当然，真正的我售后做得不好， 这是事实。
但通过这件事，我们似乎看到了不一样的真我，不一样的许琦，也真正对使用者给予了足够的重视，否则这件小事很难传到许琦的耳朵里。 而徐琦对这件事的回应，也堪称是模范回应，先解释，后处理，后续速度一般都不快。 正如一位网友所说，“如果这是在别家，我不会理会你”，但我真的把它当成一件大事来处理。
也有人说，许琦很聪明，花了很少的钱做了大营销。 但这种小钱大营销需要时间，我通常等不及了。 但许琦是个聪明人，他真的抓住了这个机会，做了大量的宣传，赢得了一波口碑。 而这件事，实质上就是这位老哥，对他真实自我的积极**给予了完美的助攻。
琪子哥这次做得还真不错，一波的操作，让大家对他的印象发生了很大的变化。 原来，许琦并不是一个只在微博上和某个人吵架的口炮王，而是一个非常关注用户的真人手机负责人。 但这种态度需要长期保持，因为在用户心中拥有了良好的口碑之后，一旦崩溃，就没有办法回到过去。
本文完）。