编者按：108**和国家机关部门，1832名专家带头人，2448个调研课题，2832个青年理论学习组，33000多名青年干部......在2024年主题教育期间，为促进国家机关年轻干部用好对我党传家宝的调查研究，在基层和群众中学领会贯彻新时代中国特色社会主义思想， 国家机关工委组织青年干部围绕人民群众关心的民生问题，开展了“重点小事”调研活动，广大青年干部积极参与，取得了一批富有成效的调研成果。
为什么要加强对“关键小事”的研究？年轻干部在深入基层、修好基层进程的过程中，进一步增强了政治觉悟，增强了群众感情，提高了能力素质，通过“重点小事”解决了工作难题。 近日，《旗帜》杂志青年理论学习组对部分参与“重点小事”调研的青年干部进行了访谈和调研，聆听了调研背后的故事，了解了他们在研究中成长和成功的“内在质感”和“化学变化”。 本刊刊登系列研究报告的第一篇文章，取材于中国工商银行年轻干部的调研故事。
最近汇率波动很大，赔了不少钱“ ”跨境出海是个大市场，但有时候会磕磕绊绊......退回付款时今年5月，工商银行国际业务部青年理论学习组跟随领导到义乌国际商贸城开展主题教育调研时，遇到了从事家电业务的蔡老板。 近年来，蔡老板主动拥抱数字化转型，开始了跨境电商B2B业务。 随着“一带一路”倡议的深入，生意越来越好，但当商品卖到新兴市场时，却出现了一个问题——如何轻松安全地取回资金调查发现，蔡老板的困境并非个例，很多小微外贸商家经常面临合规风险高、收款成本高、结算币种少、汇率风险大等问题。
中国工商银行国际业务部青年理论学习组调研组成员。
工商银行的年轻干部们深知资金流动安全对跨境电商的重要性，面对小微商户的“急、难、期待”，他们感受到了沉重的责任和压力，决定立足小事，成就大事——为蔡老板等小微商户解决“小而具体”的跨境收款问题， 助力金融服务小微企业和实体经济发展的“大事”。
作为一名金融工作者，融入血液的使命是践行金融工作的政治性和人民性，帮助“蔡老板”解决他们的烦恼，成为“工银合伙人”的目标和动力。 2024年，他们通过对“关键琐事”的调研研究，成功推动了跨境电商独立站国内收款问题的解决。 “蔡老板”遇到的烦恼，让他们进一步关注跨境电商B2B业务跨境收款的安全性，决心通过“银行支付合作，助力解决跨境电商收款难，赋能小微外贸企业阳光转型”这一课题，持续开展调研研究。
从境内收款到跨境人民币结算，问题已经推进到2个版本0，题主的“难点因素”更大，要尽最大努力解决跨境电商收款问题，再进一步延伸！“萤火虫的微光有可能照亮夜空，但它也面临着许多困难。 本课题需要做的是从海外到国内跨境结算的全过程，需要为国外“买家”和国内小微企业“卖家”之间开辟一条资金结算的“便捷安全通道”，其中的挑战和不确定性不言而喻。
说起来容易做起来难，年轻无畏。 知道的人都知道，他们想摸的，是一根“硬骨头”，甚至不是工商银行能独立解决的工商银行直属机关党委“重点小事”活动主办方表示，银行领导、部门领导、项目导师、同事们都被他们勇于攻坚克难的精神所感动，采取了多种形式的指导， 帮助、关心和支持他们。
得知这个“勇敢课题”后，一群志同道合的跨界青年主动加入到联合调研中。 他们来自监管部门、研究机构、兄弟部门和省级分支机构，组成了跨单位、跨机构、跨组的联合调研攻关团队，建立了“跨境电商收款难点调研攻关的朋友圈”。
这件“小事”，就是助力跨境电商新业态发展的“大事”，如果能助力实现新的突破，将极大地发挥专业研究者的作用，是名副其实的金融服务国！*发展研究中心对外经济研究部专家深知这一课题的分量和意义，并积极参与全过程，从智库的角度给予高度认可和专业指导。 还有来自国家外汇管理局常规项目管理部的小伙伴，连续两年一起开展调研研究，在政策落实和业务落实方面给予了有力的指导和帮助。
齐心协力，共同解决关键问题。 联合调研团队从境外开户、系统开发、合规风控、币汇等方面细化难点、堵点和痛点，通过麻雀解剖、政策解读、问卷调研、客户走访、案例分析等线上线下相结合的方式，扎实开展调研研究。 和对策研究，并探索切实可行的解决方案。
功夫不负有心人。 2个多月来，经过5轮研讨，调研成果显现，提出了“银行+支付+跨境电商”的解决方案。 当被问及这个方案的可行性时，这群朋友谦虚而坚定地说：“路漫漫其修远兮，队伍来了。 目前的方案正在进行可行性研究，力争早日落地，为解决小微企业“急、难、期”贡献我们的青年力量。 说到这里，他们会笑，“下次去义乌，我会努力给蔡老板带一份'大礼'，让他们的辛勤付出得到回报，让他们愁眉苦脸变成笑容！”
研究推荐]关键的小事是有希望的。解决小微企业和个体工商户跨境收款难，是支撑外贸新业态发展、促进外贸稳定质量的新课题。 工商银行青年干部在调研调研过程中“解雀”，逐渐认识了“国大人物”与“重点小事”的辩证关系，自觉打通了从“第一公里”到“最后一公里”的“完整链条”。 他们因共同的使命和对人民的感情走到一起，坚定了回应群众关切的财政报国信心，提高了克服困难履行职责和责任的能力。 向这群敢于思考、敢于尝试的“小伙伴”致敬！
标志建议。 **以及国家机关青年理论学习组“关键小事”调研活动获奖名单。
实习生陈玉子倩.
编辑：白翔，钟明审稿
制片人：赵品**横幅，2024年第12期;作者是《旗帜》杂志青年理论研究小组成员。