超新闻客户端记者张然。
葛元波第一次以演员的身份站在模拟法庭上。
今年，一名39岁的聋哑男子在劳动仲裁模拟法庭上，扮演原告的角色，用手和嘴表达自己的诉求。
人物是虚构的。
然而，在生活中，网约车司机葛元波也遇到了类似的问题：他卷入了一起交通纠纷案件，但作为一个聋哑人，他沟通不好，每次想争取自己的合法权益时，都需要在翻译老师的陪同下求助于杭州手语姐无障碍沟通服务中心申诉。
当我面临法律问题时，不仅仅是我觉得自己很难沟通。 我的很多残疾朋友都遇到过法律问题，他们也感到焦虑、苦恼，无法沟通，不知道下一步该怎么做。 葛元波说。
葛元波正在用手语表达自己。 记者张然 摄。
近日，在钱塘江畔，一场以“普法”为核心的无障碍环境建设研讨会举行，众多听障人士、肢体残疾人士参加了模拟法庭的演出。
害怕打扰他人，无法沟通，接收信息的能力差，在各类残疾人的法律盲点背后，他们的法律需求并不多。 据从事手语专业服务的社会组织手语姐妹整理的数据，拥有近百人手语翻译团队，仅从2024年到2024年年中，累计残疾人经济案件金额就达数千万。 “他们有广泛的法律援助需求，特别是在经济欺诈案件中。 工作人员说。
残疾人的法律需求，比你想象的要多
如果我没有手语姐姐帮忙翻译，我会被逮捕吗？”
葛元波描述了遇到交通纠纷时的心境。 2024年9月，葛元波在开网约车的路上遇到路人，最初的判断完全在葛元波身上，周围都是健全的人，葛元波无法交流，手语被比作极客，但没人能听懂。
申诉非常困难，葛元波求助于杭州手语姐妹无障碍交流服务中心。
葛元波每次去见律师，我们的手语翻译都会陪他一起去，帮助他和律师沟通。 手语姐妹无障碍沟通服务中心的工作人员表示，其100多名手语翻译每次求助都会尽量陪伴，如果条件确实有限，也会翻译。
像葛元波这样的残疾人在法律上的需求并不少见。
聚在一起讨论可访问性。 记者张然 摄。
有各种需求，如民间借贷、结婚、继承、投资理财、就业创业、租房买房等。 “浙江精恒律师事务所律师张浩哲从事普法志愿工作两年，接触了无数残疾人法律咨询，包括各类。残障群体沟通不便，但遇到的问题并不比健全人少，因此他们对法律服务的需求非常强烈。
张浩哲与浙江京恒律师事务所律师王淑贤共同为残障人士提供法律解答，并提供可能的争议解决或处理路径。 “自2024年针对听障人士的普法课程项目启动以来，我们了解到，听障群体的数量非常庞大，仅持有残疾证的人就超过2万人。 ”
据杭州手语姊妹无障碍沟通服务中心整理的数据显示，与其他类型的法律需求相比，经济诈骗法律服务的需求最为突出。 “在过去的两年半时间里，我们接触了大量残疾人寻求金融欺诈法律服务帮助，积累了数千万美元，但最终只有少数残疾人能够追回这笔钱。 ”
残疾人使用“法律**”。为什么这么难？
一个模拟法庭揭示了残疾人法律权利保护的艰难部分。
你还没有见过一个真正的残疾人法律沟通场景，它非常复杂。 杭州手语姊妹无障碍交流服务中心工作人员介绍，手语与健全人的语言相似，方言手语和普通话手语也存在差异。 如果投诉人只会说方言手语，在与健全人沟通时，需要聘请会说普通话手语的翻译，既费时又费力。
葛元波说，很多残疾人遇到法律问题，像他一样，第一反应是焦虑，然后只能等待。 “我们很孤独，我们无法从周围的人那里接收信息，他们不明白我们的意思。 ”
模拟法庭吸引了残疾人。 记者张然 摄。
残障人士生活在一个相对狭窄的圈子里，他们很容易信任人，而且他们往往遇到欺诈的概率更大。 工作人员表示，但后续恢复沟通成本非常高，手语姐姐手下近100名手语翻译，不足以满足残障人士的大量翻译和沟通需求，“但我们还是坚持，因为如果这些残障人士不请我们帮忙翻译， 他们不知道还能去找谁。 ”
心理压力也使他们无法向前迈出一步并寻求帮助。
张浩哲说，很多残疾人觉得身体不便，给社会带来了麻烦，他们担心自己对法律服务的需求会给社会带来更大的负担。 “有些残障人士羞于表达自己，认为自己被骗是愚蠢的，他们害怕向外界讲述自己的需求。 ”
信息可及性，这是构建无障碍环境的重要组成部分
有一次我在讲课，第一排的叔叔很激动，跟我说，他去年来听我讲课，回去后按照我说的方法取证，大胆维权起诉，最后，他要别人欠了很久的钱。 张浩哲说，这是他第一次收到关于讲座内容的反馈，此时此刻，他觉得普法讲座意义重大，对残疾人捡起法律的积极作用，一切都是徒劳的。
2024年起，张浩哲在了解了听障群体的特殊阅读习习惯、手语语法特点、听障群体常见的法律风险后，设计了听障群体易于理解和实践的课件，并与手语姐妹中心共同完成了杭州市各城区巡回公益法普课程。
对残障群体的帮助，更重要的是沟通，温暖了他们的心。 张浩哲表示，近日，在向行业协会领导汇报后，他正在与聋人协会、手语姐妹中心合作，为听障群体搭建无障碍公益法律服务平台。
杭州市无障碍环境促进会会长张华表示，由于自身健康，害怕给别人添麻烦，他在原来的工作场所工作时，早上经常不喝水，减少了上厕所的机会。 然而，近年来环境正在慢慢变化，《中华人民共和国无障碍建筑法》于今年9月1日起施行，这是我国首次制定无障碍环境建设专项法律。 ”
在张华看来，残疾人法律服务是信息无障碍的体现。
残疾人相对偏僻，受教育程度低，无法自如地应对法律问题，因此除了各种社会组织的积极干预和帮助外，无障碍环境也亟待改善。 张华说，他去过很多检察院或法院，他认为应该在公共场所设置更多懂手语的服务人员，让残疾人做事更加方便。 “要让残疾人融入社会，需要更多人主动伸出援手，需要不断改善整个社会的无障碍环境。 ”
*请注明出处”。