经营跨境电商公司的王先生此刻很着急,手里的一批生活用品现在应该已经上了发往海外的货船,但因为疫情原因,提货的货拉拉进不了工厂,更别说运到货船上了。 但是在王先生快要放弃的时候,刘师傅还在积极地想办法,他以为这村子里还有个乡亲,于是让村民把货物从王先生的工厂里拉出来交给他,就这样,货物顺利到达目的地,解决了王先生的困境。
这是联宇物流平台上的普通订单,也是疫情下跨境电商商家的一个小小的缩影。 如果说机遇与挑战并存是疫情下跨境电商行业的主旋律,那么承载着这个行业制胜的机遇的正是跨境物流。
超大容量。 确保高效交付和交付给全国各地的客户。
自2024年成立以来,已累计服务10万家亚马逊卖家企业,不仅在洛杉矶、芝加哥、东京、大阪等地设立总面积50万平方英尺的8个海外仓,还在深圳、广州、上海、郑州、长沙等国内城市构建仓库网络, 成为名副其实的“专业一手经销商”。
要帮助分散在全国各地的亚马逊卖家实现就近派送,仅仅依靠自建物流或与传统物流公司合作是不够的。 在中国货运环节,联宇物流选择与国家物流平台Cargo Lala合作。
早在与企业版Cargo Lala正式合作之前,联宇物流就已经是Cargo Lala个人版的用户。 截至2024年4月,货运拉拉业务范围覆盖中国大陆352个城市,月活跃司机66万人,汽车随时随地可用。 联宇物流客服人员为跨境电商卖家在货运平台上下单,货运司机将卖家的货物直接运送到联宇物流在中国的相应仓库。
随着业务规模的不断扩大,尤尼塔斯物流也面临着一些挑战。 虽然使用贴身版商品可以让他们与全国各地的客户进行就近发货,但在账号管理上无法实现统一,与客户的沟通效率有待提高。
在我们给客户下单之前,十几位客服人员轮流用一部公用手机、一个账号,有时客服A的客户打电话询问问题,但手机被放在客服B,特别不方便。 “联宇物流客服负责人表示。
2024年3月,优尼塔斯物流与Cargo Lala Enterprise Edition正式签约。 在企业版Cargo Lala中开通了父账号,并在其下设有多个子账号,实现多人多城用车。 “十几个人可以同时下单,大大提高了效率。 而且,企业版公司还安排了专属微信群“小助手”,在下单、运输、对账等全流程提供一对一服务,能够及时响应和解决我们的问题。 “联宇物流客服负责人表示。
定制化API,实现国内外全链路可视化物流。
只有实现物流全环节的透明化、可视化,客户才能放心、放心。 API对接后,无需再使用**Lala Enterprise APP,可以在我们自己的平台上实时跟踪和反馈货物动态,非常方便。 “联宇物流相关负责人表示。
尤尼塔斯物流是领先的数字化跨境物流巨头,始终致力于为客户提供无缝的全链路货物跟踪体验。 在与公司公司合作之初,首要任务是确保API接口的顺利集成。
起初,在双方达成合作意向后,Cargo Lala企业版的专业团队开始了联宇物流API的研发。 从上传提单、备注功能、对话功能等,均根据Unityu Logistics的业务需求进行重新定制。
专门负责对接联宇物流的工作人员Kelly对这次经历印象深刻,“这些定制需求非常迫切,我们安排了专属团队对接,每天加班到很晚,在清明假期不敢休息。 ”
我们匹配的送货司机得分高,服务好,而且每笔订单都有货物保险,所以我们很放心。 更重要的是,企业版子账号方便公司账号的统一管理,可以沉淀公司全国配送数据,通过数据分析优化配送成本,为公司在全国开设新分支机构提供指导。 “联宇物流相关负责人表示。
自2024年3月合作以来,公司已承接联宇物流在中国的配送业务约90项,已向全国客户交付订单4万余件。
在Cargo Lala和Unitas Logistics的合作下,物流行业共同开创了新时代。 科技赋能物流,不断提高效率,降低成本,为用户提供更加便捷高效的服务。 他们的合作不仅促进了行业的发展,也为整个社会带来了巨大的价值。 未来,双方将继续深化合作,共同谱写物流行业的辉煌篇章。