被热搜了好几天的哈尔滨，无疑是2024年初的第一位网红。 大批南方人从“天南”来到“帝北”，体验哈尔滨的冰雪。 在为期三天的元旦假期中，哈尔滨共接待了304名游客79万人次，实现旅游总收入5914亿元，达到历史巅峰，这里的“寒”冰雪彻底点燃了“热”效应。 假期过后，哈尔滨的热度依旧有增无减，它的一举一动总能得到一波又一波的关注。 （最近**的综合报告）。
哈尔滨为何能成为顶流？答案在于充分的诚意和热情的服务。
从被警察全程护送，到在哈尔滨工业大学校园内掀起“宠爱狂潮”，再到引发无数网友“云看娃”，这些绰号“小糖橙”的广西孩子，享受着哈尔滨贴心服务的缩影。 “挖出你的心肺，挖出你的家人”，网络热词的形象概括了哈尔滨为提升服务水平所做的努力。 正如黑龙江省文化和旅游厅相关负责人所说：“游客需要什么，我们就去。 “如果要用月亮拍雪景，哈尔滨用无人机升起人造月亮;地铁变成了“穿梭巴士”，从太阳岛到冰雪世界地铁站可以免费乘坐索菲亚广场上建有暖站，暖水、开水都布置好了为了让南方游客吃到美味的食物，商家们会把梨子和冷冻柿子切成薄片装上盘子，甚至把东北的咸豆腐脑变成甜的......处处贴心的细节和贴心的服务，让很多外国游客体验到“被宠到天上去”的感觉，感受到一座城市的热情与诚意。
“小糖橙”、“南方小土豆”、“二滨”等字眼热播，哈尔滨真诚的宠迷服务让游客着迷淄博正在全力提高服务水平，吸引越来越多的年轻人在此定居河北实行周末节假日高速公路免费通行政策，以景区减票、免票、自驾游加油优惠等措施吸引更多游客，“这么近，这么美，周末去河北”成为新时尚......很多地方的成功经验表明，真诚热情的服务，真诚热情的关怀，是一个地方最好的招牌，也是赢得足够人气、走红的法宝。 各地立足自身特色优势，增强用户思维，注重用户体验，不断提升服务水平，满足游客多样化、个性化的需求，各地都能塑造良好形象，提升自身魅力，吸引更多游客前来打卡。
哈尔滨的受欢迎程度，让人们看到了一座城市用心、用情做好服务工作的坚持和努力，为更多地方的文旅产业发展提供了重要启示。 吸引游客的是风景，更是服务和体验，人们总会投票给那些服务好、用脚体验好的地方。 相信在提升服务水平上，会有更多的地方升级加力，做好每一个细节，做好每一项服务，让游客感到舒适和受尊重，以诚赢得更多的诚意，收获实实在在的回报，不断夯实文旅产业发展的长远基础。 （贾栋梁）。
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