“云厅”一站式工作

“'云厅'的场景非常逼真，你可以在家用电脑上漫游现实生活，沉浸在政务厅的环境中，全程都有数字人引导，让你近距离感受到厅堂的便利、速度和效率。 数字结果非常棒。 山东济南市民李成鹏说。

为了让企业跑腿少，数据多，7月，全国首个集元宇宙厅漫游、数字人智能引导、远程云助、智能验收、实时处理于一体的政务服务“云厅”在济南上线。 首批企业相关高频政务服务项目309项上线，搭建智能受理、“云助力”工作台，推动政务服务标准化、规范化、便利化迈上新台阶，为企业和群众提供7个24小时一站式数字化服务体验，进一步降低交易成本，激发企业主体活力。

当我听说我可以在'云厅'做点什么时，我宣布了道路货物运输的事情。 只要输入单位信息，相关数据就会自动完成，非常方便。 如果遇到不理解的问题，也可以直接与“云助手”的工作人员进行一对一指导，申报可以快速完成。 济南永顺运输有限公司工作人员尹春国说。

为向企业和群众提供更加便捷、高效的“云”政务服务，济南市行政审批服务局围绕企业和群众“查询办事结合”的线上服务需求，积极拓展“智能+人工”服务模式，部署业务骨干组建“云帮手”服务团队，打造一对一的“云窗口”，实现“云帮手”在物质申报的全过程。“云助手”由智能验收工作台支持，企业填写表单时，填写页面可以在同一屏幕上显示，工作人员提供实时指导，对企业上传的材料进行实时审核，审核完成后直接进入下道工序，直至验收完成， 大大提高了物料标准化程度和服务效率。济南市行政审批服务局政务服务体系建设指导处处长邵俊生说。

据悉，济南将不断丰富政务服务“云厅”内涵，覆盖更多可行项目，全面打造“极致体验、卓越协助、快速受理、简化审批”服务新模式，让经营主体享受济南政务优质便捷服务。

*：经济**。