深圳商报网读 客户端记者 涂靖宇 通讯员 苏燕
近日，宝安区政府服务数据管理局荣获第十届云鼎奖“2022 2023人工智能创新奖”和广东数字**创新应用大赛（2023）“突出贡献奖”两项大奖。
TOP云连接奖是一年一度的全球云计算大会的核心活动，旨在表彰为中国云计算行业做出突出贡献和创新精神的集体、个人和产品。 “宝安区人工智能中台”解决方案荣获第十届“云鼎奖”“2022、2024年度AI创新奖”。
据悉，宝安区信息中心打造的人工智能中台作为最重要的数字化驾驶能力，将在未来城市操作系统层面发挥核心作用。 通过宝安区的人工智能服务，可以在全区统一发展平台的基础上，开发各部门的新业务系统，细化各业务领域的共性环节，打造标准化的工具和服务功能，供全区共享使用， 通过不同场景下能力的复用和灵活重组，实现应用的快速部署。依托小区人工智能平台，为市民提供更精准的个性化、智能化服务，为应用服务的各个环节提供支持。
目前，宝安区人工智能平台已广泛应用于民生需求、企业服务等多个领域，为老百姓提供更加优质便捷的政务服务，进一步推动企业业务创新发展。
在民生诉求方面，宝安区人工智能中台有效实现了人诉的智能录入、智能分类、智能配送、智能分析，平均处理时间由421个工作日压缩为2个工作日9个工作日，全面提升政务服务水平和效率。 在企业服务领域，一方面，宝安区人工智能中心平台搭建了政策推演模型，助力实现科学决策，辅助审批。 另一方面，构建需求匹配模型，通过匹配需求录入模板，帮助企业更准确地录入需求信息，同时还可以将需求内容与需求项自动匹配，实现智能配送，将企业的处理时间从平均3天缩短到仅1天。
由广东省政府服务数据管理局指导，数字建筑产业联盟、广东省电子政务协会承办的广东数字**创新应用大赛（2023）旨在挖掘和推广数字化**建设创新应用成果，促进成果的经验交流和复用推广，助力广东数字化**高质量发展。
据悉，在广东数字**创新应用大赛（2023）中，宝安区政务服务数据管理局共申报了7个创新应用赛道项目，包括宝安区亲青政企服务直通平台、宝安区民生诉求服务平台、宝安区家事感知纠纷智能调解系统、 宝安区政务服务可视化服务平台、宝安区城市信息服务平台、宝安区区级街区数据中心应用、宝安区网格智能管理系统，荣获“突出贡献奖”。
近年来，宝安区一直致力于将数字化赋能城市治理场景广泛应用于民生服务领域，让城市治理更加智能精准，让民事更便捷高效，持续着力深化“城市大脑”建设，全面推进数字化建设。 从而形成城市数字治理的“宝安样本”。
以宝安区亲清政企服务直通平台为例，平台于2024年10月上线，定位为“让企业像网购一样快，让企业像快递一样精准、直接”，设置直接政策、直接诉求、空间撮合、融资撮合四大主要功能。 从企业土地申请、专精特新“小巨人”企业审核，到企业员工住宿、子女上学，都可以在秦青政企服务直接平台一站式办理，将企业“跑腿”的时间转化为企业发展的时间。
宝安区努力打造众多数字化应用平台的本质，就是坚持以人民为中心的发展理念，以数字技术赋能最优秀人才履行职责，持续为群众提供优质的政务服务、公共服务和便民服务，推动政务服务事项办事易办、易做， 从而打造无处不在、智能化、便捷化、公平普惠的数字服务体系，让人们跑腿少，数据多。
编辑：陈荣兵.
评论：乔慧卿。