以人为本的技术助力联众优车精准强化“售后”服务提质增效

小夏 教育 更新 2024-01-28

近日,商务部等九部门联合印发的《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》引起了业界的高度关注。 该文件重点优化汽车零部件流通环境,促进汽车维修服务提质升级,优化汽车消费金融服务。 作为中国汽车服务“后市场”的主力军,深耕二手车汽车服务领域的联众优车,依托直发开发模式,为汽车经销商和消费者提供全方位的衍生服务,公司更加注重以人为本的技术助力,不断强化服务质量和效率, 为“后市场”的稳定繁荣发展树立了行业标杆。

汽车服务“后市场”作为一个综合性产业市场,涉及汽车养护、汽车养护、汽车用品、汽车金融、二手车、汽车租赁等多个细分行业。 汽车后市场的服务水平和服务质量直接关系到数亿车主和消费者的体验和感受,也是汽车消费的重要组成部分。 联众优车在全面构建汽车融资租赁服务、汽车保险、二手车交易、汽车后市场服务等多元化、一体化行业生态的基础上,通过服务端的不断优化升级,消除了行业痛点。

在服务端,联众优车倡导“以人为本”的原则,以最大限度地方便用户、满足用户需求为服务原则为核心,确保服务的专业性和热情性。 公司自成立以来,联众优车注重团队建设和企业文化建设,培养了一支专业实力强、执行力强、专业性高的管理运营团队和服务团队。 其中,联众优车核心团队成员普遍来自上汽通用金融、交通银行等知名企业,具备专业的风控能力,这也为联众优车风控体系建设、保障用户权益和品牌美誉度奠定了基础。

同时,联众优车还结合平台自主研发的大数据风控模型,在财务咨询等服务细节上进一步探索创新,构建汽车金融科技服务新生态。 特别是针对行业服务质量参差不齐、汽车金融便利性低的问题,联众优车近年来进一步整合线上线下资源,扩大业务范围,增加业务品种,在做好风险控制的前提下,不断优化汽车消费金融服务,促进汽车消费流通。 目前,联众优车业务覆盖除**、港澳台以外的全国所有地区,覆盖全国300多个城市。

促进汽车消费,对稳定我国消费、促进产业链高质量发展具有积极作用。 围绕推动汽车后市场高质量发展的核心目标,联众优车也将秉承“让买车更简单,让用车更美好”的企业使命,持续优化产品和服务供给,开发新业态、新模式,为稳定扩大汽车消费、构建服务新发展格局提供有力支撑。

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