近期，受冷空气影响，陕西出现低温、雨雪、冰冻天气。 遂鼎分公司坚持早规划、早部署，做好细致务实的除雪保护工作。 各下属单位以降雪为命令，立即启动除雪保通应急预案，迅速集结应急力量，调配机械设备，通宵除雪保通，为保障道路安全，全方位、多措施开展志愿服务活动，用耐心和诚意，用关怀和温暖保护好司机和乘客， 用初心、坚韧、责任，用温暖的实际行动，诠释了遂鼎人的责任，让这个寒冬始终有温暖在流淌！
谢谢你，你是如此温暖和有爱心“ 这是一位来自外省的滞留司机的衷心话语。 由于遂定高速公路封路造成降雪，部分货车滞留在高速公路上，大部分司机囤积的食物较少，为防止滞留司机在风雪中挨饿，遂德管理学院组织志愿服务队为他们送去热水、方便面、 馒头等美食，热情的服务缓解了他们的焦虑，让他们感受到了一股浓浓的温暖。面对志愿者们暖心的举动，一位滞留的货车司机眼含热泪地说：“我们是第一次走这条高速公路，对这里的路况不熟悉，车上的食物也少了”
师傅，你还没吃饭呢，我们这里有免费的热水和方便面。 12月14日，高速公路实施交通管制，部分司机和乘客滞留在收费站外的广场上。 绥德收费站得知部分司机和乘客没有吃饭，站长江宇立即组织志愿者为他们免费送去开水和方便面，并提供临时取暖和休息场所。
师父，如果你不够，再给你倒一些，随时告诉我们你需要什么。 温暖的话语温暖了在场的司机和乘客。 14日中午12时30分，绥德管理处志愿者积极行动，扛着热腾腾的粥馒头穿梭在滞留车辆之间，分发给滞留司机。 “我每周都要跑这条公路，这两天怕在雪地里冻僵，幸好有这群志愿者同志，让我们有热水喝，热饭吃，谢谢！一位会说河南话的司机说。
截至12月15日上午，已为司机和乘客提供志愿服务1000余人次，提供方便食品80余件、鸡蛋500余个、馒头卷500余个、热水600余个。
一壶热水，一顿热腾腾的饭菜，是暴风雪中温暖的阳光，温暖着无数司机和乘客的心，这些只是遂鼎人在风雪中为司机们的热情服务而写的缩影，300多名志愿者不惧风雪，充分保障了滞留司机和乘客的基本生命安全， 对于他们在寒冷的冬天送上温暖的阳光，心怀感激之情的人们，正如一位司机所说，“在绥定支路**高速上，看到他们的志愿者都是亲人”。