12月12日,TikTok电商在印尼重新上线,万丹省坦格朗市当地商家Andri兴奋地打开了TikTok电商页面,重启了TikTok店铺的运营。
坦格朗市是著名的工业和制造业中心,距离雅加达约25公里,拥有1000多家工厂。 Andri 是土生土长的印度尼西亚人,是一位经验丰富的电子商务玩家,自 2020 年以来,他一直通过 Shopee、Tokopedia 和 TikTok 电子商务在线销售当地生产的**鲜花。
安德里告诉志祥,在TikTok电商暂停印尼业务的两个月里,他销售的**花卉产品总销量下降了约50%-60%。 这一次,他想抓住TikTok Shop重新上线的机会重振销量,也想再拓展几款产品。
是的,TikTok电子商务正式回到印尼市场。
12月11日上午,TikTok官宣与印尼Goto集团达成电商战略合作,TikTok的印尼电商业务将与Goto集团旗下的电商平台Tokopedia合并,并于“双12”正式运营。
这无疑是一个让许多印尼当地中小企业兴奋不已、让印尼满意的消息。
他表示,他一直相信TikTok电商会重回印尼,“现在继续经营TikTok店铺真的很好,他们还发起了Beli Lokal(购买本地产品)活动,我们的销售额肯定会大幅增长! ”
他的同事维卡(Vika)在爪哇岛东岸的普罗博林戈(Probolingo)海港出售**鲜花,同样感到高兴。 Vika 一直是 TikTok 的重度用户,他每天都会花很多时间浏览 TikTok**,因此当 TikTok 在 2021 年推出印尼电子商务功能时,Vika 很感兴趣,并开始学习如何销售 习 TikTok 商店。
我在 2017 年开始从事电子商务,所以我很快就学会了如何在 TikTok 上销售。 我卖的产品是**花,以前在TikTok上卖得很好。 因此,在失去我的 TikTok 商店后,我非常难过,因为我的收入减少了大约 40% 到 50%。 Vika告诉志祥,他曾尝试过直播TikTok直播,效果非常好,用户非常热情,订单已经下达。
这两位对TikTok电商重返印尼感到兴奋的印尼商家,只是印尼当地数千名商家中的一个缩影。
在TikTok电商回归印尼的当天,直播的口号再次在雅加达市丹那阿邦市场响起:“毛东! mau dong(印尼语:buy it, buy it)! ”
丹那阿邦市场是一个拥有近三个世纪历史的纺织品批发中心,两旁的商店里摆满了各种商品。 在这里,您可以找到各种成衣,例如裤子、长袍、围裙和头带,以及来自印度、波斯、中国和日本的服装材料。
这里的供应商是TikTok关闭印度尼西亚电子商务业务的触发因素之一,此前丹那阿邦市场的一些供应商聚集在一起敦促印度尼西亚关闭其电子商务业务。 但现在,印尼当地店主在Gamis、Kebaya等印尼传统服饰的包围下,纷纷涌向久违的TikTok直播间,与更广泛的消费者建立联系。
丹那阿邦市场(Tanah Abang Market)的穆斯林礼拜产品商人纳迪亚(Nadia)说,过去,他们只能在开斋节等节日期间赚到大笔钱,但他们可以在淡季通过TikTok商店出售。 TikTok电商在印尼停止运营的两个月里,丹那阿邦市场的成交量没有增加,她也失去了一个重要的线上销售渠道。
与Goto集团达成战略合作,将TikTok的印尼电商业务与Tokopedia合并,无疑是TikTok电商回归印尼的最佳解决方案。
Goto是印尼最大的互联网科技公司,其子公司Tokopedia是印尼最大的本地电子商务公司,市场份额为35%。 Tokopedia不仅拥有数百万注册的小零售商和知名品牌商家,而且拥有强大的本地物流履行能力,有商家向志祥透露,Tokopedia的物流服务可以覆盖印尼近93%的地区。
根据协议,前Tokopedia和前TikTok Shop Indonesia的业务将整合到新实体“PT Tokopedia”下。 TikTok 已收购 PT Tokopedia 约 75% 的控股权,并承诺在未来几年内投资 15 亿美元,为未来的业务发展提供资金。
从战略上讲,此次合作使TikTok能够与Goto集团携手合作,从而可以带来大量本地资源,并显着增加TikTok在印度尼西亚的电子商务市场份额。 在投资方面,这也是一项相当划算的业务,这笔资金相当于TikTok未来在印尼市场的运营成本。 据 Momentumworks 估计,TikTok 2022 年在印尼的电商收入约为 25 亿美元,远高于 15 亿美元。
TikTok 的印尼电商业务与 Tokopedia 的合并,不仅是一种商业行为,也得到了印尼的支持。
《雅加达环球报》报道称,印尼**部长祖尔基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)近日为双方合作“开了绿灯”,“我们的安排是让直播电商支持印尼经济增长”。
印尼**支持TikTok电商的理由简单明了,“TikTok电商可以成为中小微企业的支持者”。
据悉,TikTok与Tokopedia合并后,90%以上的商家将是本土中小微企业。 TikTok将采取一系列联合举措,通过GOTO支持这些中小微企业,例如在Tokopedia和TikTok平台上推广印尼产品,赋能印尼中小微企业通过技术进行数字化转型,以及在印尼各地建立技术中心培训当地技术人才。 此外,TikTok 还承诺在未来五年内在印度尼西亚创造数百万个新工作岗位。
12 月 12 日,TikTok 电商正式回归印尼的那一天,恰逢印尼的全国**购物日(Harbolnas)。 每年的这一天,印尼都会举办相应的**活动,至今已持续了12年。 Harbernas本身是印尼**为支持当地中小微企业(MSMEs)发展数字经济而发起的一项计划,可以说,从移交之日起,TikTok就一直在履行公告中的承诺。
小微企业是一个国家经济发展中不可或缺的重要力量。 事实上,如何推动小微企业数字化转型一直是印尼头疼的问题。 印尼通信和信息部2024年公布的数据显示,印尼有6420万家中小微企业,占印尼GDP的61%,但只有约1750万家中小微企业参与数字生态系统,利用电子商务拓展业务。
志祥出海后了解到,印尼是一个千岛国,地区间差异很大,部分地区交通不便,文化程度低。 考虑到印尼在产业带资源丰富,但中小企业因缺乏必要的数字化运营培训而难以拓展电商业务,TikTok此前曾尝试通过产业带直播培训,帮助中小微企业转型。
当时,TikTok的做法是深入印尼当地批发市场,指导摊主进行直播,TikTok团队不仅会对当地老板进行一些基础培训,还会补充直播运营工作,负责上传产品、下单和发货。 爪哇西部的手工艺工人潘布迪在交流中表示,TikTok电子商务项目经理给了他们为期五个月的现场培训。
此外,TikTok还向印尼大量当地企业抛出了橄榄枝。 曾在字节跳动战略部工作的陆星(化名)透露,TikTok团队会向服装、美妆等垂直行业的本地卖家发出邀请,并给予他们一定的流量、补贴等支持。
回顾印尼的TikTok风波,“*保护主义”或许是禁令背后更重要的驱动力。
印尼**部9月27日宣布,将禁止TikTok等社交平台在该平台上交易商品。 这句话是“保护印度尼西亚的中小企业”。 但其背后的真正原因是,大量中国商品在服装、美容等品类通过TikTok平台销往印尼市场,印尼是世界十大纺织品生产国之一,服装可以说是印尼经济的重要支柱产业。
正如《外交官》杂志所写,印尼禁止TikTok电商的真正原因是出于保护主义,而不是该平台伤害了当地的中小企业。
事实上,印尼的保护主义倾向早已抬头。
2024年,印尼消费者通过跨境电商购买的海外包裹数量接近5000万个,可谓是跨境电商的热点。 此后,印尼逐步收紧进口商品的税收政策,进口商品的免税起征点从最初的100美元降至2024年初的3美元。 2024年,印尼电商“本地店时代”开启,Shopee、Lazada等电商平台的跨境店铺投资几乎停滞不前。 到2024年,印尼**直接规定,电商平台商品的最低进口额不低于150万印尼盾(约合100美元)。
在保护主义的阴影下,虽然安德里、维卡等中小企业的销售额几乎减半,但他们的其他业务依然可以维持,而受伤最大的其实是那些完全依靠TikTok电商赚取收入的普通印尼人。 志祥出国时认识的几位印尼本地人,都是TikTok主播,加入TSP机构后,收入是当地平均水平的3-4倍,TikTok被封后几乎失去了所有收入**,生活质量一落千丈。
因此,禁止TikTok电子商务的决定一直受到当地商家和印尼一些**的不满。 经济学家、印尼**部前发言人费特拉·费萨尔·哈斯蒂亚迪直言不讳地表示,禁止TikTok电子商务是一个错误。 自11月底以来,一些印尼**人改变了态度,表示支持TikTok与当地企业合作。
为了继续帮助印尼当地中小企业在线销售并惠及更广泛的印尼人,自禁令实施以来,TikTok一直在与印尼当地电子商务公司谈判可能的合作伙伴关系。 据了解,TikTok已与Tokopedia、Bukalapak、Blibli等五家公司进行谈判。
目前,印尼**、行业组织、专家、客商已基本达成共识:直播电商有利于实体经济发展。 有分析文章指出,从我国直播电商的发展经验来看,直播电商不仅可以带动经济的数字化转型,还可以带动消费增量,促进创业就业。
印尼中小微企业协会秘书长埃迪·米塞罗(Edy Misero)表达了对TikTok与Tokopedia合作的期待,他认为这肯定会对企业,尤其是中小微企业产生积极影响。
在短短 2 个月内,TikTok 的印尼禁令已经平息。 印度尼西亚是TikTok电商梦想起航的第一个地方,它本身就是其全球扩张的样本。 TikTok 和 Tokopedia 之间的合作被认为为其他市场的 TikTok 电子商务开辟了一个更符合本地发展的想法。