12月7日,鼎合保险“互联网业务中台”在第四届保险数字化发展大会上荣获“保险数字化运营创新奖”,体现了业界对鼎和保险数字化转型和技术创新的充分肯定。
互联网业务中台是鼎和保险为实施数字化转型战略而打造的业务中台,以数据驱动、技术驱动、服务共享为核心,通过构建开放共享的中台运营模式,以先进的技术架构和敏捷的系统解锁复杂的业务场景,赋能业务高质量发展。 互联网业务平台稳定运行,支撑了鼎和162款产品线上投保服务,保证了产品发布时效同比提升60%,产品供应量同比提升230%,渠道对接周期缩短至6个在9天内,在线业务率从2024年的30上升到302024年提升6%至85%,成本降低60%,实现全保险流程数字化赋能。
近年来,鼎和保险积极推动企业数字化转型,成立了“鼎盛数智创新工作室”,致力于信息化、智能化的科研与应用,在人工智能、大数据、区块链等领域实现了成果孵化。 积极推出小额免费开票、大案快赔、万元以下即时赔付等措施,创新“理赔上码”服务模式,优化“鼎鄂赔”在线理赔系统,打造“零接触、零等待、零单证”在线服务体系。 客户可以通过95393**、微信服务号、微信小程序、手机APP等多种线上渠道享受高效便捷的客户服务,打通线上服务的“最后一公里”。 多个数字化项目荣获数字化先锋产品奖、保险业数字化转型突破奖、CIFS保险数字化转型优秀案例奖、CIFS大数据产品创新奖、保险行业最佳技术赋能奖等荣誉,进一步提升了其综合实力和品牌影响力。
未来,鼎和保险将继续以数字化转型为目标,持续推动数字化技术与业务领域的深度融合,推动产品创新、服务创新、模式创新和管理创新,挖掘数据应用价值,提升数字化运营能力,进一步提升客户体验,以数字化赋能高质量发展,为数字化提质增效贡献力量。行业,创新与变革。(张涵月,魏思宇)。
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