12个部门改善老年人和残疾人的数字应用和服务

小夏 科技 更新 2024-01-30

[**北京**]。

记者近日从住房和城乡建设部获悉,近日,12个部门联合印发《关于加快推进生活服务业数字化赋能的指导意见》,引导生活服务业数字化转型升级。 据悉,在帮扶老残障方面,《指导意见》鼓励各地改造或建设线上线下一体化社区便利生活服务中心。

生活服务业是促进消费、惠民生、稳定就业的重要领域。 《指导意见》从商贸服务、交通运输、文化旅游、教育、医疗卫生等方面提出了具体要求和工作目标。 到2024年,我国将初步构建“数字+生活服务”生态圈,形成一批成熟的数字化应用成果,进一步提升生活服务数字化、网络化、智能化水平。

在提升商贸服务业数字化水平方面,《指导意见》提出,各地要引导餐饮、零售、住宿、家政、洗染、家电维修、人像摄影等传统生活服务企业进行数字化、智能化升级。 同时,各地要鼓励商场、超市、连锁店、农贸市场(菜市场)等生活服务场所数字化转型,利用大数据统计热点和高峰时段,为企业优化运营提供决策参考。

在交通领域,各地要构建综合交通大数据中心体系,提升交通运行动态管控和应急指挥能力。 此外,各地要推动数字出行与生活场景的有机对接,利用数字技术为旅客提供移动支付购票、无纸化检票、乘车等综合出行服务。

文旅领域的数字化转型升级也是重点内容。 《指导意见》明确,各地要发展虚拟展示、智慧导览、网络演出、数字艺术等新业态新模式,提升体育公共服务数字化水平,构建公共体育场馆智能运营体系。

目前,生活服务数字化发展仍存在短板。 比如,在数字生活服务社区和街区创建方面,根据《指导意见》,各地要推进完整社区建设,完善一刻钟便民生活圈服务功能,优化提升送餐等便民综合服务能力, 配送、送餐、送药,加强智能充电桩、物流车、智能取餐柜、智能快递(信包)箱、生鲜自动售货终端等智能装备的推广应用。

在改善老年人和残疾人的短板方面,各地要推动手机、智能电视、智能辅助器具等适老改造和信息无障碍建设,开发适合老年人和残疾人的智能终端产品。 同时,各地要完善与老残生活息息相关的医疗、社保、民政、生活费等高频服务移动应用改造,改造或建设线上线下一体化社区便利服务中心,提供生活必需品。 送药、餐饮外卖、家政服务预订、居家老人及残疾人辅助器具租赁服务。

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