在外贸中遇到这些问题怎么办？
案例 1Q：关于某客户，报价后，他的回复是我的**比别人高15分，然后我回复说我想给他争取最好的折扣，那我该怎么办？
答：再写一封电子邮件，询问客户的意图和目标价格。 如果有回复，就会有针对性地向他解释为什么你的产品很高以及为什么。 同时，可以给出最***的网格。
案例 2Q：老产品之前发过几封邮件，但一直没有回复。 估计这份名单已经结束了。 然后你只需要给他发一份其他款式的清单答：是的，我们应该多和客人互动，只有接触多了，才会慢慢了解他们的需求。 客人也会通过沟通慢慢信任你，并向你透露更多。 不要着急，做生意是一个长期的过程。
案例 3Q：在第一次沟通时，我就想成为我的海外**，所以我之前找到了一个想成为**的人，给他发了一封电子邮件，说我们愿意让他成为我们的**商人，并问他现在有什么打算。 他回复我：我已经在推广你的产品了，还会进一步扩大，希望得到你的同意。 我之前没有答应，他也没说要签协议，那我该怎么办？仅仅说“是”就足够了吗？或者我应该如何回复？
答：这种情况很正常，客户会先做市场，联系他的意向客户，等待客户的反馈出来，他可以粗略地预算自己的市场容量，从而计算出他大概的采购量，然后讨论第一个问题。 这是需要遵循的，有时这个项目值得无数的订单，获得的经验是无与伦比的。 调整心态，不断与客人沟通，知道他的真实想法，知道他想要什么，即使这次不能说话，这种经验也可以用来以后和其他客人交谈。
案例 4问：我收到客户的回复，说我决定选择其他产品，我需要跟进吗？
答：跟进时，一定要诚恳地询问客人我们做得不好的地方，希望他能给出一些建议。 如果客人不回来，就打电话**问问，一定要弄清楚原因。 案例 5问：您想继续通过电子邮件与客户沟通吗？寄完信，回复后没有回复，怎么办？
答：就看对方怎么回应了，如果是一句不，谢谢。 就是这样。 如果真的有内容，而且里面有一些问题，那么你就要为之奋斗，想办法把握它。 总之，与客户沟通的几轮越多，时间越长，赢得订单的可能性就越大。 案例 6Q：如果客户一直说它比其他**商家高，我该怎么办？？我们的产品在同行业中具有很高的特性，也曾被类似问题所困扰。
答：那你就需要好好研究一下客户，如果你认为他们公司可以接受我们的**（也就是他们做中高端市场），那就很容易做到了。 如果没有，请灵活更改不相关的参数等，但您可以以此为借口稍微减少它。 同时，也要了解自己的底价。
案例 7问：最近我联系了一位俄罗斯客户半个月，和他聊得很开心，我们之间有40多封邮件，但最后因为问题以失败告终，老外说高高在上，不能接受。 答：坦率地告诉客户他能做出的最低价格，如果他真的不能接受，那就没有办法了。
案例 8Q：我是化工产品，最近巴基斯坦有客户断断续续地询问了几种产品，向他汇报信息后没有回复，也没有要求提供产品相关信息。 只是上周有一款产品发了几封邮件，接下来的几封邮件都没有回复。 然后我今天收到他的邮件，发了一封**，里面列出了六七种产品，让我填写信息。 该客户的购买意向有多大？为什么我没有回答上面的问题，而是不断问新的问题？另外，我在网上查了他的资料，发现他查询了很多btob**，而且还是比较活跃的。 这个客户，我就是喜欢，他让我回答，你跟上了吗？
答：既然客人有问题，很自然地认真回答。 对方不怕麻烦，我们一次又一次地给你写信，就要更有耐心了。 随着时间的流逝，订单通常会磨损。 有一天，客户不耐烦了，干脆把订单给了我们。 案例 9问：在回复非常笼统的请求时，我应该注意什么**？
答：虽然询盘比较笼统，但可以重点推荐几个产品，没有必要把所有产品都报告，推荐几个感觉不错的客户，高低价应该会覆盖。 然后补充说，如果客户对其他产品感兴趣，请告诉他，我们会向他报告。 ** 在互联网上被入侵和删除。