课程背景:
TTT是“Training the Trainer to Train”的缩写,意为“内训师的培训”。 是美国国际培训协会职业培训的经典课程,也是世界500强企业职业经理人的必修课。 对于现代企业的管理者来说,如果他们不会教书,他们就无法领导。 合格的管理者需要有能力培训下属,成为业务教练,成为导师。 否则,不仅不利于下属的成长,自身的提升空间也有限。 对于无论是企业培训师、讲师、培训师来说,只要涉及到教学课程,怎么说话比说什么更重要,我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友,有效说话的能力是无法有效说话的。 训练当然很差。 因此,TTT的系列课程已成为企业建立内训师队伍、提高管理者表达教学能力的必修课。 本课程旨在为企业建立一支专职和兼职的内训师队伍,或培养具有引导式和启发式培训能力的管理者。
课程优势:
换经理的业务是专家,内容很精通,就是不能说讲课没有感染力,这样讲解更生动;
让学生愿意倾听、理解、使用、学习、带走、掌握在培训师舞台上呈现的技能;
改变自身课程沉闷氛围的现状,优化互动营造氛围,让教学氛围更加活跃;
7.提高教官现场反应和现场控制能力的方法,如何控制局势和处理异议;
帮助培训师解决啰嗦、意见不清、想法说不出来的问题,学会专注表达、逻辑清晰、层次清晰;
掌握集中的时间特征和遗忘曲线的规律设计周期性习的教学方法,通过浏览“分享成果墙”加深记忆。
课程结构:
课程时长:2-3天,每天6小时。
课程目标:企业培训师、职业培训师、培训经理以及那些想要提高演讲和商务演讲技巧的人。
参加人数:人数少于50人。
课程方法:案例分析+小组讨论+游戏活动+4C自学习法等多种感性理性教学方式。
输出:
每个人都记录了自己的 5 习 和比赛**,并看到了行为的显着变化。
每个小组绘制思维导图,记录课堂知识点,掌握快速备课的能力。
3-5分钟的讲解,完成开场介绍、自我介绍、步入正题、互动问答。
课程大纲
第一讲:内训师的角色定位
进口:社会劳动和社会保障部2024年培训调查的数据分析:
没有经过内训师系统培训的内训师讲课,100人听课,能学会多少人的答案是16%。
1、从内训师的原因分析现状
1.漏斗原则 – 表达遗产的损失。
2.内训师在讲课前不是问了自己三个问题吗?
我要谈什么?学生们想听什么?我想达到什么目的?
箱:“院士讲课,学生睡觉是谁的错?”“穹顶之下”。
3.受训者不感兴趣 - 内部培训师启动发动机很重要。
2. TTT内训师系统课程
1.Ed. – 课程设计。
2.指导 – 现场组织。
3.表演 - 表达和解释。
三、内训师要了解学习和习的特点
1.目的性强。
2.强烈的参与意识。
3.注意力持续时间不持久。
4.记忆力不长久。
5.针对每个功能的解决方案。
6.培训师的 10 大死角。
四、如何有效教学
1.PPT逻辑初级、中级、高级教学。
2.有效培训——让受训者:愿意倾听、倾听理解、学习、做事、带走。
第二讲:内训师的职业形象
一、不专业专业形象的五大表现形式
1.穿着不专业。
2.我不知道如何尊重别人。
3.内容不熟悉。
4.不专业的举止。
5.语言不专业。
现场习:删除了“呃-嗯-啊”培训(受训者互相拍手机视频)。
常设习:三注意站立姿势。
二是内训师形象专业提升
1.讲师提升形象和影响力的注意事项。
2.树立良好形象的五种方法。
3.打造专业形象的二三三原则。
第3讲:消除内训师的紧张情绪
1.如何消除紧张感
1.解决紧张引起的四种心态
1) 缺乏自信 – 解决方案:100 个方形网格。
2)得与失——解决方案:利他主义。
3)准备不足 – 解决方案:四种准备。
4)环境因素——解决方案:勇于突破。
2.不同情况下的紧张怯场
1) 开启三问报时。
2)过度准备法。
3)压力传递方式。
4)心理诱导。
5)自我解放法。
现场习:高压言语。
2.做好充分准备,避免发生意外
1.培训环境的布局 - 场地选择和座位类型。
2.预先检查媒体和视觉设备。
3.列出培训工具。
第四讲:内训的肢体动作
1.摇晃麦克风,彰显你的专业素养
1.第一名:歌手。
2.职位2:主持人。
3.职位 3:培训师。
2. 肢体语言增强能量
1.表情 – 微笑着说话。
2.五步开启。
3.手势
1)专业的手势语言有:稳重、大、长。
2)常用的手势有三种:切菜、包裹、帕尔马。
加拿大总理贾斯汀·特鲁多(Justin Trudeau)发表讲话。
3)手势的五要素:把手放在哪里、分界线、收纳位置、肩部代替肘部、禁忌。
“电台主持人的演讲”。
现场习:打开习。
第五讲:内训师的逻辑表达
欣赏作品:“雨的随想曲”。
一、丹田嗓音悦耳动听
1.丹田发声基本训练方法:明朗专心致志,握住前缀,饱腹,闭词尾。
2.习发音练习。
3.呼吸**法则:腹式呼吸,闻花香,偷呼吸。
4.用绕口令练习单词的习发音:双唇练习习,用嘴练习习,用站立的房子练习习。
习做法:通过改变语言来影响格局
习做法:“面朝大海,春暖花开”。
二、语言表达逻辑清晰
1.即兴演讲训练 – AREM Universal Formula.
演练:即席发言。
2.表达式逻辑架构构建
1)表示符合金字塔原则-论证类比。
2)神奇的思维导图记忆法帮你实现脱胎。
3)买卖思维的差异来解释课件。
箱:他是怎么卖眼镜的?
3.该课程解释了逻辑的三个阶段
1)初中版课程讲解——什么,为什么,怎么讲
2) 课程的高中版本——为什么呢,如果是的话,怎么办
3)课程的大学版本-SCQA故事教学法。
4.解释使PPT过渡更生动的4种方法。
5.以“启蒙与继承”生动地讲授。
个案研究:优秀讲师大赛的冠军作品为5分钟。
第六讲:内训师的开口设计
首先,成功的开业是最关键的
1.开场白的四个目的。
2.成功的开场白的 3 个要素。
3.打开演讲稿有五种常见且有效的方法:问题法、值法、引用法、案例法和数据法。
现场习:每人选择一种开放方式 5 分钟。
2.完美的设计自我介绍
1.在上台前问了三个问题后进行设计。
2.设计自我介绍使用了三个原则和方法——讲故事、拥抱大腿和给予好处。
西:设计一个无可挑剔的自我介绍。
3、有效的结束目的和四种方法:总结要点、答疑解惑、金句、激励愿望
第7讲:培训师的互动现场控制技能
1.破冰技术调节大气
1.培训师分为三个级别:通过动作、通过形式和通过心脏。
2.什么是“冰”?如何破冰?
1)“冰”的概念——陌生、新知识、被驱使。
2)“冰的分类”——热冰、冷冰。
3)“破冰工作”——必须打破时间分配的坚冰。
4)“破冰船必须”——看穿恐惧的本质。
3.如何与内训师一起打破僵局
1)口-身-脑相互作用——共同点。
2) 我们感觉到 – 切换频道。
3)说人类的话。
西:破冰小游戏。
2.眼神交流打开心灵之门
1.第一个境界:无意识
眼神交流暴露了不专业的五个雷区。
2.第二种境界:分心
1)微笑5秒钟,保持冷静。
2)五步睁眼。
3)四重扫描深入心脏。
4)10分钟植入式心脏门开习。
3.第三境界:意图
从学生的五种眼光来判断听课的状态,自己调整教学方法。
4.第四境界:闭上心灵
体验式习:两人一组。
3.控制场景,营造欢乐氛围
1.头脑是控制领域的方式
1)三种气体确定国家。
2) 橄榄球的 262 规则。
3)确保课堂氛围的三个主要原则。
4)确保良好课堂氛围的三个先决条件。
2.点法是控制场的排列——交互式控制的ABCDE规则。
案例讨论:周杰伦演唱会。
4.提出问题引导学生思考
1.提问的时间、用途和类型。
2.开场问题:进行彻底的调查并指导概念。
3.课堂问题:观察学生学习习的效果。
4.课后问题:问题三组合句形式——开放式、封闭式、定义式。
5.课程中常用的5种问题。
6.在开场和互动情境中使用问题。
Live 习:封闭式问题
五、问答技巧简单
1.提升专业素养
1)知识丰富。
2)敏捷响应。
3)跨境组合。
2.回答问题逻辑的 5 个步骤
1)倾听:宁可分手,也不愿搞砸,要听字外的声音。
2)好:先肯定学生,再计划。
3)答:一针见血,严谨回答。
4)**转身但不回答参与感。
5)问:收集反馈并满意。
3.回答题秘籍“天山下的七剑”。
1)一针见血。
2)嫁接。
3)太极拳推手。
4)净化一切众生。
5)以牙还牙。
6)拖延战术。
7)礼貌地拒绝。
第三天教练比赛:一对一辅导,极致PK