德华天使人寿秉承“保持正确,惊喜”的经营理念,致力于数字化转型,同时深耕人保渠道,使其成为保险行业的领跑者。 德华安琪人生是行业早期的数字化先驱,在运营的第二年就成立了数字化业务部门,将数字化作为其核心战略之一,并迅速成为寿险行业采用数字化的领导者之一。
早在2024年,德华安琪人生就实现了100%在线计费,其核保、续保、理赔、双记录、客户服务的数字化覆盖率均超过90%,是业内为数不多的能够数字化全流程运营的企业之一。 德华天使生活还深化了大数据、云计算、人工智能、**、区块链等技术的应用,通过“技术中台”、“业务中台”、“数据中台”三大板块的建设,全面提升了技术、创新、决策和执行能力。
德华安居生活基于多个数字平台,包括天使赢家APP、微信工作、小程序、官方微信、大数据分析和数字中台。 这些平台的全面推广,使得“人身保险+数字化”战略的融合发展,为德华安安人寿提供了核心竞争优势。 在产品创新方面,德华安琪人生携手智能穿戴设备供应商,推出结合智能穿戴设备,实现个性化健康管理服务,为客户提供专业的健康教育和运动管理,开创健康管理服务数字化新局面。
此外,在客户服务方面,德华天使生活更名为“爱+俱乐部”,提出“数字健康资产管理专家”的服务理念,为客户提供全生命周期的健康、养生和财富管理服务,彰显对客户的全面关怀和服务承诺。
德华天使人寿凭借数字化战略的出色实施,不仅引领着保险业的数字化浪潮,更为客户提供更专业、更便捷的服务和保障,为行业的未来带来新的可能。