吉祥航空回应外国旅客优先登机事件,涉事人员已被停职

小夏 社会 更新 2024-01-29

近日,一名旅客在上海浦东机场乘坐吉祥航空飞往日本大阪的航班时,遇到一名工作人员要求一名迟到的外国旅客登机,却让她滞留在机场。 此事引起了广泛的关注和讨论。

据介绍,该旅客在规定时间内抵达机场,但由于工作人员操作失误,未能顺利登机。 同时,一个迟到的外国乘客能够毫无问题地登机,这是非常不公平的。

对此,吉祥航空相关负责人表示,该事件是工作人员操作失误,不存在偏袒外籍旅客的情况。 他们解释说,他们不得不让中国乘客登机,因为工作人员在手动记录信息时错误地将中国乘客的登机状态设置为“登机”。 然而,工作人员在签发登机牌时,为滞留的中国旅客和外国旅客签发了错误的登机牌,由于时间紧迫,旅客登机前未按照吉祥航空要求的程序再次核对旅客信息和登机牌信息。

这一事件引起了公众的广泛关注和讨论。 有人认为吉祥航空的做法不公平,因为也晚了,为什么中国乘客不能登机?不过,也有人认为,这可能是工作人员操作失误造成的误会,不宜过于苛刻。

吉祥航空对这种情况的发生深表遗憾,并对给旅客带来的不便深表歉意。 同时,他们表示,涉事人员已被停职,飞行管理团队的责任也在进行中。

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