日前，中央电视台《中国式现代化——高质量发展》专题策划栏目报道了杨浦区五角场街道通过“暖云”系统梳理重点目标、及时提供帮扶和协助的案例，展现了基层治理数字化赋能的创新实践。
近年来，五角场街道积极探索创新基层治理模式，数字化技术、“云系统”等智能平台的应用，大大提升了社区治理精细化水平，帮助社区更精准地提供服务，更好地满足群众需求，提高群众幸福感。 “央视”的“暖云”给居民们带来了怎样的帮助？
近日上午，五角场街道社区帮扶顾问周玉娇带着居委会工作人员来到航天居民区白女士家中，进行挨家挨户走访。
白女士的丈夫三年前因重病去世，上个月去世，儿子还在上大学。 雪上加霜的是，白女士最近手部肌腱断裂，仍需时间恢复。
居委会和居委会在了解情况后，向一个低收入家庭申请了白女士的医疗救助，并为她的儿子申请了助学金。 “他们也非常乐于助人，报销了我医疗费用的各个方面。 航天居委会也全面了解了我们家的情况，在各方面都帮了我们大忙。 “白女士说。
居委会是怎么知道白女士一家的困境的？原来，“暖云”系统在整理重点对象时，工作人员通过叠加“失业”和“就医救助”等多个标签，关注白女士的家。
据了解，五角场街道“暖云”系统将对辖区内优先照料对象、重度失残失业等困难群众进行标记，社区工作人员在日常走访中可以根据这些标识准确掌握辖区内困难群众的情况和需求，并提供及时的帮助和帮助。 “这个平台为我们提供了一个非常方便的方式，可以收集一些需要帮助的人的需求，一些状态的变化，提高我们的救援效率。 五角场街头救援顾问周玉娇说。
71岁的金阿姨也是“暖云”系统的“关注对象”。 阿姨身患残疾，行动不便，妻子去世后独自住在家里。 因为她多年前就申请了残疾证，“暖云”系统为她生成了相应的标签。 居委会精准上门走访，帮她到残疾人辅助器具店申请拐杖、轮椅，还为她办理了长期护理保险。 现在，金阿姨每周 3 天都能享受 1 小时的家庭护理。 五角场街道也将其列入独居老人名单，并定期探访。
文：吴杰 编辑：吴柏欣。
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