品牌也有生命,和动植物一样,也经历着成长和衰落的过程。 为了应对竞争,保持品牌的活力,每一个品牌只要还活着,都会经历一次品牌升级。
SaaS企业的品牌再造或产品升级一般是经过长期发展,业务内容发生较大变化,原有的定位已经不能满足企业的发展需求。 2023 年,许多 SaaS 公司都在品牌或产品层面进行战略变革。
事实上,并不是所有的SaaS企业都在行业寒冬的共识下萎缩,很多都在业务范围层面扩张其中一些看似是扩展,但实际上它们加强了原有的能力;其他人只是改变他们原来的定位,进入另一个领域。 这些品牌的升级让我们得以一窥SaaS公司如何应对市场变化并继续增长。
11月23日,零低领域代表性厂商明道云正式发布100新版本,并改变了已经使用多年的零**概念,采用“超级应用平台”(HAP,hyper application platform)的产品名称。
超级应用平台将过去从零构建企业应用的特点作为其能力之一,额外增加了超自动化引擎、应用与数据集成、云原生与私有化部署、安全与信息创新、插件架构、开发与实施生态等。
从零**ApaaS到超级应用平台,很明显,明道云对产品能力的定位有所拓展,安全、信息化、创新、生态化能力远超此前强调的零**能力,明道云服务的客户群也将进一步扩大。
明道云创始人兼CEO任向辉并不认为产品定位升级是企业转型,也不认同“定位扩张”的说法。 他告诉小路透,明道云之前是一个应用平台,这次升级只是把前缀“zero**”换成了“super”,因为“zero**”并不能体现明道云产品的精髓。 任向辉想用“超”字来表达产品在满足客户多角度需求方面的综合能力、适应性和价值上的突破。
明道云的产品定位是拓展,还是回归本质?结论从不同的维度是不同的。 但有一点是肯定的,明道云品牌在合作伙伴和用户心目中的标签不再是零**,这无疑让它在白热化的零**厂商竞争中多了几分差异化。
7月12日,数字服务商“玲阳”正式发布一站式全新DaaS产品“玲阳ONE”,作为一站式全渠道会员运营、订单管理、客服管理、业务分析平台,整合此前分散的能力,统一玲阳对外服务输出。
也就是说,凌阳将在成立之初将“五云”(分析云、营销云、产销云、客服云、发展云)拆分为一个篮子,对外销售。 这类似于明道云的超级应用平台,用统一的标签来影响合作伙伴和客户的心智。
从拆解到兼并的转变,也体现了领阳在目标客户方面的战略转变。 凌阳CEO彭新宇在接受小路透等采访时表示,凌阳此前的产品更多是定制化,适合大中型企业。
瓓羊的服务半径不断扩大,能力不断清晰,几乎所有经营多渠道业务的商家都能享受到瓴羊壹号的成长服务。 因此,从表面上看,凌阳在萎缩,但实际上,在简约的背后,却有着扩张的野心,就像它的口号——“千点需求,一站式”。
凌阳整合产品,微盟拆分组织玲珑正在拓展用户群体的边界,而微盟则更加专注和专注。
9月21日,微盟在十周年庆典上宣布,未来,微盟将“成为企业数字化升级的最佳合作伙伴”,“通过数字技术驱动业务创新,让业务更智能”。 基于此,微盟全面升级了品牌定位,提出了“让增长持续发生”的品牌主张。
“让增长不断发生”的口号是不是有点熟悉?这类似于钉钉的“让进步发生”。 让增长持续发生,就是让企业的“用户增长”持续增长,企业的数据价值持续增长,企业运营效率持续增长,渠道赋能持续提升,产品效率协同企业持续增长, 并不断迭代企业模式创新。
10月24日,微盟集团董事局主席兼CEO孙韬勇宣布,微盟已由集团事业群制向事业子群制转变,正式成立微盟企业服务、微盟营销、微盟国际三个子群。 这也与阿里巴巴集团的“1+6+N”转型类似,未来,微盟集团将聚焦研发和技术能力、整体功能模块、战略投资管理和创新产业孵化,为旗下子集团提供更好的支持和服务。
微盟告诉小路透,此次组织变革将帮助微盟更加专注和专注其核心业务轨道,并使整个组织更加敏捷,更快地应对业务变化,更快地响应客户需求。
寒冬之下,SaaS企业是应该着力缩减业务领域,还是应该扩大业务领域,广撒网?对于这个问题,微盟对小路透表示,无论是专注还是扩张,更重要的是“重新点燃创业激情,回归再创业的状态”。 SaaS的本质是时间与周期的复合,在经济新周期和数字化势头不可阻挡的背景下,中国的SaaS只有“坚持长跑,回归价值”才能经历循环。
3月,企业费用管理平台分贝正式宣布一体化战略升级,发布“商旅+费用控制+支付”一体化商务平台。 与一般企业支出管理平台相比,分贝综合业务平台集“差旅”、“成本控制”和“支付”三大功能于一体,可以通过“一个平台”帮助企业管理所有费用。
2024年,分贝通成立的最初目标是“干报销”,随着企业需求的变化,分贝通转向“干报销”,最终推出了一体化平台。 尽管业务范围不断扩大,但分贝的“支出管理平台”的角色从未改变,依然部署在支出线上。
4月19日,经过8年的入市,易快宝正式升级为“敏捷财务收支管理平台”,推出合科成本控制、合思支付、合思收款、合思档案、合思BI五大新产品线,实现从费用控制报销到财务收支管理的战略升级。
“软管”是公司实体最早的品牌名称,包含“将服务和产品铸造成灵活、敏捷、广泛连接的数字软管”的含义。 2024年,从普通发票开始开具电子发票试点,推动了报销电子化。 合思选择了费用控制报销的第一站,选择“易快”作为初始产品名称。
我们怎样才能让我们的钱更合理?答案是有所作为。 随着数字电子票据的推广,特价票也开始全面电子化,时机成熟时,合思的母品牌重新回到大众视野,扩大了产品线,收支业务也被纳入了产品类别。
品牌更新升级后,和思能给企业带来什么价值?合策创始人兼CEO马春泉认为,未来每个人都应该成为财务人,让经营者掌握财务仪表盘是合策的产品理念和使命。 企业内部较小的组织单位、更快的业务以及合适的人来发号施令,Hopce 的作用是从财务角度提供地图和专业知识。 因此,和奇的重点是“连接人”,让企业内部的数据能够有效地连接到企业的每一位员工,让员工拥有决策的能力。
一家已经快速运营了 13 年的移动广告公司在转型为数据服务后决定重塑自己的品牌。
8月31日,在以“共生”为主题的友米数字成长大会上,友米云创始人兼CEO陈迪宣布,友米云即日起正式升级为企业品牌,原有的广告业务将继续独立运营,同时,公司的品牌定位也将从“全球移动广告平台”向“全球营销大数据平台”转型。
优美云的战略转型,是时代变迁的注脚。 新兴电商的兴起给B2C营销带来了巨大的变化,“大数据+内容”的结合为品牌和电商开启了新的营销模式。 在数字技术的支持下,B2C营销可以实时测量、反馈和控制,数据已成为B2C营销的驱动引擎。
优米云从移动广告平台向大数据营销平台的战略转型,是公司对第二条曲线的探索。 在数据驱动的B2C营销时代,游戏规则在变化,第三方数据的价值在逐渐显现,企业只有实施敏捷营销,才能赢得短内容战。
虽然SaaS升级案例数量有限,但我们还是可以提炼出几个关于SaaS升级的关键词:
1.回归。 例如,微盟回归创业初心,将品牌主张聚焦在“让增长持续发生”上。明道云回归自身产品精髓,将产品锚定在超级应用平台上时机成熟后,艺快宝将品牌名称归还给合思,并重申了业务的最初目标。
2.扩张。 例如,玲阳ONE将玲阳的客户群扩展到中小型电子商务明道云的超级应用平台定位相对归零**,拓展产品线;分贝的整合升级,业务规模化扩展合合从费用管理平台升级为收支管理平台等。
3.专注和专注。 在寒冬里,比起业务线的扩张,更需要勇气和决心去专注、专注,微盟会通过拆分组织来迸发出专注的力量。
4.第二条增长曲线。 只有当前期核心业务发展成熟,公司进入或即将进入高原期时,才会启动第二条成长曲线。 优米云从移动广告平台到营销大数据平台的定位,正是第一条曲线达到顶峰的时候,看到了大数据时代数据的无限潜力。
SaaS企业品牌或产品的升级,从根本上取决于内部发展阶段和外部市场变化。 至于寒冬下是扩大业务范围,还是缩身注重效率,我们不能一概而论,回归价值,解决客户问题才是最重要的。