淄博** 淄博晚报 世博会新闻
记者 董青青.
赵洋洋,90后出生,淄博市医疗急救指挥中心指挥员、调度员。 在7年的指挥调度工作中,她与死神赛跑,帮助自己的生命,以优异的成绩完成了自己的工作。 她的远程引导心肺复苏“教科书”急救故事被多人**报道,并获得2024年“全国优秀调度员”提名奖。
2024年6月16日16时52分12秒,她接到四宝山某社区一位老人突然陷入昏迷**的求助电话,对方非常着急,得知老人住址等必要信息后,立即派出就近的世博高新医院探访医院, 同时启用医疗优先调度系统(MPDS)为来电者提供急救指导,此时**挂断了电话。赵洋洋意识到患者可能情况危急,需要及时治疗。 16时53分37秒,她回电求救**,试图给予指导,却被挂断了电话;16时54分25秒,她再次拨打求救电话**,得知老人昏迷不醒,呼吸异常,**再次挂断;16时55分19秒,她再次拨通了来电者,先稳定了来电者的情绪,通过**引导心肺复苏手术。 “仔细听,确保把她平放在地上,把她头下的所有东西都拿走,我会教你如何做胸外按压......现在在抢救过程中,她不停地安慰和鼓励救援人员,电话一直持续到4分08秒,**才传来“急诊医生来了”的声音,直到听到医生接手急救的声音,她才挂断电话。 18时34分,患者送往医院报告心肺复苏成功,患者脱离危险,转入ICU进一步观察**。 来电者挂断了三次,她坚持回电不放弃,“教科书式”的心肺复苏远程指导,登上抖音同城热搜榜首。
她有三本厚厚的笔记本,是她的“宝贝”,记录着陌生的地理地形、新建的社区和新建的高速公路、复杂的报警时间和次数,以及接到警察的不足之处。 这些记录增强了她的应变能力,确保了指挥调度过程的准确性和对紧急情况的高效反应。
2024年疫情期间,求助电话**总数急剧上升,面对高负荷、高压,她连续工作了17个小时,最忙的时候平均每分钟一**,拨出无数次**。 高强度、高密度的工作让她的声带过度疲劳,但她始终坚守岗位,竭尽全力帮助每一位来电者,努力用温柔坚定的声音平息大家的情绪。
她始终坚持“一流的急救,一切为了生活”的理念,以勤勉的工作态度和严格的自我要求,诠释着急救人员的责任和担当,是守护一方安全的淄博急救人员。
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