老年人餐桌向社会开放,实现“开源、减少支出”;推出“**美食主题日”,实现“薄利多销”;将家政服务嵌入养老驿站,实现“互惠共赢”......今年以来,北新桥街道海海仓社区养老服务站以“一站多用”推动更可持续发展、更优质服务发展,在东城区养老服务机构市场化运作中率先迈出了稳健步伐。
打破难题。 打造“一站八方”。
海海沧社区养老服务站于2024年竣工,建筑面积602平方米,是北新桥街道规模最大、综合性最强的社区养老服务站。 该站的运营方北京三迪养老集团养老事业部负责人何冲说:“驿站一年的租金需要近百万元。 今年以前,驿站的收入主要依靠相关补贴。 ”
海海沧社区养老服务站承接了北新桥街道267张养老床位的服务,与131家基本养老服务对象签订了合同。 在现行的支援政策下,提供这些服务的**补贴并不能保证可持续发展。 何冲说:“要突破瓶颈,就必须进一步拓展优质市场化服务。 ”
今年4月,驿站开始升级改造,在提升整体环境和设施的同时,设置了乐石坊、乐康坊、乐信坊、乐购坊等8个功能室,构建“一站八方”服务布局,并引进优质服务商,推动驿站服务“扩增增收”。
自我造血。 老年人餐桌升级为社区食堂。
午餐时间,客栈的老人桌上坐满了食客,不仅是老人,还有很多年轻人。 小区居民张奶奶和上班族张小坐在同桌吃饭,盘子里装满了根据各自口味从清淡多口味区购买的不同饭菜。
何冲说:“自从老人餐桌向公众开放以来,经常看到老人和年轻人一起吃饭。 “过去,高级餐桌的午餐时间为上午11点至下午12点30分,晚餐时间为下午4点30分至6点。 从今年5月起,午餐时间延长至下午1点,晚餐时间延长至晚上8点。
何冲介绍,大部分老年人习惯早点来就餐,而年轻人一般来就餐比晚一些,这样自发的“错峰就餐”也避免了排长队、慢餐、等餐等问题,“有些老年人想和年轻人聊天聊天,会故意来晚一点。 ”
过去,老人的餐桌只对老年人开放,他们只能勉强维持自己的生意。 如今,老人餐桌升级为“乐十方”,向社会开放,不仅吸引周边上班族前来就餐,还推出团购服务,提升“造血”功能。
促进收入增长。 链接资源,拓展服务内容。
记者看到,在海运仓库的社区养老服务站内,还有一个“隐藏”“宝藏”的直供蔬菜站,深受周边居民尤其是老年人的青睐。
下午4点左右,来买食材的张大爷在菜站看了看当天蔬菜的价格,说:“这白萝卜才6毛钱,我昨天去超市看还拿到1块钱,再给我几块钱。 店员说:“我们这里的菜都是从新发地直接进口的,不仅便宜实惠,而且新鲜,这里用的菜也是我们驿站的老人餐桌用的。 ”
这个便餐站就是驿站搭建的“乐购工坊”,每天在这里开展的“**美食主题日”活动,可以吸引100多名老人前来采购。 何冲说:“老人可以到菜站现场购买,也可以在微信群里独占鳌头**,价格更优惠。 ”
驿站的“自我造血”功能并不止于此。 驿站将家政服务嵌入服务布局,为生活困难的老人推出“百元服务套餐”。 通过第三方服务商的引入,理发、修脚、健康理疗等服务深受老年人欢迎。
从“一流输血”到“自我造血”,海仓社区养老服务站探索市场化运作,可谓勇往直前。令人欣慰的是,今年7月以来,邮局基本实现了收支平衡。 何冲说:“我们还需要继续链接服务资源,让老年人有事时能想到我们。 ”
文:王慧文。
*:林轩、张伟民、梁爽。