2024年初以来,国内旅游市场呈现全面复苏的良好态势。 据文化和旅游部公布的数据,2024年前三季度,国内游客总数为36人74亿,旅行总费用为369万亿元,同比增长75%5% 和 1144%。但值得注意的是,目前我国大部分旅游景区的游客回头率不到10%,甚至部分景区也只有1%左右。 如何最大限度地“重游”游客,成为旅游景区面前的现实挑战。
旅游作为一种精神生活方式,游客的个体需求是有等级的,不同的人群有不同的消费情绪,因此游客的天性具有一定的变幻莫测。 正如经典老歌《砰的心》所唱的,“我曾经以为我的家是一张票根,撕开它开始旅程,又放进了另一个陌生的地方”,可见需求是消费的最大动力。
过去,旅游纯粹是一种观光活动,仅限于参观名胜古迹和体验异国情调。 但是,随着经济和生活质量的提高,当前的旅游市场形势在发生变化,消费群体也在发生变化,对旅游的需求每天都在变化。 然而,近年来,我国很多景区依然“一成不变”,显然难以激发和满足游客的“心”,更谈不上所谓的吸引力。
“随行”的旅行是很多人心目中的“诗与远方”,但很多人因“害羞”而尴尬,不得不选择“特种部队旅游”、“寺庙旅游”、“摇摆游”或“城市漫游”等新兴替代产品,以降低出行成本。 根据最新的《2024年旅游研究报告》,城市漫游正在成为年轻人最受欢迎的旅行方式之一,超过82%的人热衷于尝试这种新的旅行体验。
旅途因为人而变得热闹,每次出游,都想带上三五个亲朋好友,但总是很难找时间,所以以陌生人为主的旅行更加迫切,越来越多的旅行伙伴都是陌生人。 智慧景区系统就是这样一个“群体化”的环境。
智慧让旅行更轻松、更有趣。 随着智能技术的投入和服务流程的进一步优化,智慧景区可以有效解决游客在出行中的常见问题,使旅游体验不断升级,提高游客满意度。
正是在这样的背景下,景区项目负责人对行业进行了深入的思考,决定利用互联网进行转型升级,立足线下,以互联网为渠道,搭建小程序,通过社区推广,通过社区进行精准营销, 并最终实现“网络营销”。
景区项目负责人经过认真考察,选择了上海悦兰集团,不仅满足了搭建平台的所有需求,而且更进一步,通过资本运作,帮助景区项目实现跨越式发展,最终成为有影响力的企业、行业的倡导者和引领者。