我去了迪拜,在那里我非常富有,在一家七星级酒店当管家,我被顾客扔了一大笔钱
来自英国的客人生气地对我大吼大叫,声称要向我抱怨,问我是不是看不起他。 然后他粗鲁地把一叠钞票扔到我面前。 我吓得哭得停不下来。幸运的是,我的同事们过来向我表示慰问和支持,我的上级迅速介入处理投诉。
这一切都发生在我第一次踏入迪拜的帆船酒店担任一线管家时。 这是一次非常委屈和尴尬的遭遇。
今天,我已晋升为助理主任,并承担日常职责)。
我是贾宇,90后出生,湖南怀化的一个女孩。 我的父亲是一名铁路机械工程师,母亲在开一家童装店之前在一家公司工作。 作为独生子女,我在家里得到了无尽的爱。 小时候,我总是穿着各种漂亮的童装,成为店里的模特。
我和父母的关系一直很好。 他们的关系也非常牢固,从初恋到结婚。 从我记事起,他们就再也没有在我面前吵过架,家庭氛围一直温馨和谐。
尽管我的学业成绩不好,但我的父母从不将我与其他孩子进行比较,也从不在我面前称赞别人。 他们只是鼓励我在下一次考试中取得好成绩,有时还会用小礼物来激励我。
他们一直坚持我教育的民主原则,几乎不会干涉我的选课和选科,无论我做出什么决定,他们都会全力支持我。
阿德勒曾经说过:“快乐的人用童年**一辈子,不幸的人用一辈子**童年。 “在这个幸福的家庭里,我培养了一个阳光、爱笑的性格。
高考那年,我的成绩不尽如人意,本来打算复读的,但是我有点犹豫。 在对我的性格和优势进行透彻分析后,母亲建议我报读酒店管理专业。
我觉得这个建议很不错,所以我选择了进入当时国内最好的酒店管理学院——成都银杏酒店管理学院,一所私立大学。
在大学里,我遇到了我生命中重要的朋友丽塔,她成为了我的贵族,我的命运开始改变。
入学前,我通过网络认识了她,我们相处得很好,很快就成了好朋友。 Rita主修英语,我选择了酒店管理。
她的英语系经常有一些涉及国际项目的机会。 2024年秋天,该系在泰国普吉岛开展了酒店交流项目,这是一个瑞士知名品牌,只招收一名学生。
丽塔邀请我加入,但我觉得我的英语很差,我犹豫不决。最终,在她的坚持下,我不情愿地同意了。
为了这个机会,我做了充分的准备,反复背诵了英文自我介绍。
面试有20多人参加,我记得我试着用英语做自我介绍,面试官问的大部分问题我都听不懂,只能勉强猜出答案。
虽然我可能输不了,但我至少要求自己不要在状态上输掉比赛,所以我在整个过程中都保持着标准的微笑。
面试结果公布,丽塔被录用。 而面试时的笑容给我留下了深刻的印象,成功入住了另一家五星级酒店。 这恰恰印证了“爱笑的女孩子不太幸运”这句话。
我第一次出国实习选择了泰国,这对我来说是一次全新的体验,我甚至不敢想象有一天我能踏上国际的土地。
我刚下飞机,就被酒店车接走了,在豪华套房里被当成了奢侈品。 这是一个充满压力和激动人心的时刻,在学校食堂吃完饭后,在泰国一家五星级酒店的阳光、海滩、游泳池和美食中,真是太棒了。 在兴奋的同时,对即将开始的工作也有一些焦虑。
由于我的英语水平有限,起初与同事沟通时遇到了一些障碍。 但让我感动的是,他们非常有耐心,帮助了我很多。 慢慢地,我习惯了工作环境,并变得更加适应。 在泰国实习后,我回到了自己的祖国继续上课。
大四毕业的时候,很多酒店都来学校招聘,我已经通过了深圳一家酒店的面试。 这时,我的朋友丽塔告诉我,她想在迪拜工作,那天迪拜帆船酒店的招聘团队来到我们学校时,她邀请我和我一起去。
2024年,我在帆船酒店前拍了一张照片)。
这一次,我的英语口语比以前更流利了,加上在泰国实习的经历,整个面试过程感觉非常顺利。 最终,我设法成为帆船酒店管家部门的一员。
面试时,我保持着轻松的心态,没有太多的期望,想着不行就去深圳报到,没关系。 没想到,我居然被录取了!这让我非常高兴。 哇,我还有出国的机会吗?而这次是迪拜之旅,据说是“富饶油腻”!
当我的梦想成真时,我惊喜地发现幸运女神再次眷顾了我。
我以前只在电视和互联网上看到过帆船酒店,但没想到当我到达现场时会深深震惊。 作为世界上第一家七星级酒店,帆船酒店名副其实!总成本为15亿美元,每层约1000万美元,有28层(看起来像56层),顶部有一个直升机停机坪。
酒店共有202间客房,全部为两层复式套房,最小面积为170平方米,四面均设有落地窗,阿拉伯海一览无余。 最基本的套房**也要8000多元,**套房则高达20000元。
房间里的所有用具都是镀金的,包括一次性洗浴用品。 从大厅、中庭、卧室到浴室,处处都光彩夺目,就连门把手、水龙头、烟灰缸、衣帽钩等小细节都镀上了**。
来到帆船酒店的客人要么非常富有,要么身居显赫地位,包括一些国家最富有的人、**前**、富人等。 因此,他们对服务的要求也极高。
在我职业生涯的初期,由于我刚从学校毕业,缺乏经验,我被指派负责与VIP客户建立联系。 就在那时,发生了一些令人尴尬的小插曲。
有一次,一位英国客人和他的朋友在一家团体酒店预订了自助晚餐,每人约 1,000 迪拉姆。 在用餐期间,他们喝了酒,错误地认为这部分费用包含在 1,000 迪拉姆中。 然而,酒店服务员告诉他们,饮料是额外收费的。
与帆船酒店的同事)。
客人对此非常生气,并指责我没有说清楚。 英国客人觉得被服务员追了几百块钱很不好意思,于是生气地对我大吼大叫,说要投诉我,还把一沓钱扔在我面前。
当时我感到非常委屈,因为我在他们吃饭之前已经提到过了,众所周知,迪拜的所有自助餐都不包括饮料费用。
这是我第一次遇到这种情况,直接吓哭了。 幸运的是,所有的同事都来安慰我,最终,我的上级帮我处理了投诉。
这段经历让我成长了很多,我学会了如何更好地与高端客户打交道,也让我在细节方面更加周到。
此外,在小费方面,并非每位客人都会慷慨地给予小费。 慷慨的客人会给更多,比如我比较和蔼可亲,只要帮客人打开电梯门,他们通常会给我100到200美元的小费。
我还记得当时我收到的最高小费,是两三千迪拉姆(相当于5000元人民币)。 那是我在非洲度假的一周,我照顾了他所有的旅行和预订,付出了努力,客人对我的服务非常满意。
通常,中国房客给小费的次数相对较少。 但有一次,我觉得我只是在做一些工作,但在异国他乡,我感受到了同胞的温暖。 这位客人慷慨地给了我 600 美元。
当时,我身边的朋友说:“我真的很羡慕你,你给小费那么多。 “我会告诉他们,不要只看我们被小费多少,而是如果我们在工作中不小心,因为一句话或一件事而被抱怨,我们损失的钱可能比我们小费的要多得多。
还有一点,很多人会怀疑,在迪拜这样的七星级酒店工作,薪水是不是特别高
我和我的非洲客人)。
例如,作为管家,包括餐厅和前台的普通员工,基本工资为2000迪拉姆,加上其他语言补贴和服务补贴,基本工资达到5000元人民币。 再加上小费,如果幸运的话,你也许可以得到一个月。
七八千元,但如果你不注意错误的账户,你就会被扣除(主要是因为客户的消费太高了)。
员工包食、住宿、交通,集团旗下所有酒店、餐厅均可享受折扣,以及每年30天带薪年假。
如果升到高级管理岗位,除了加薪之外,还有独立公寓、子女教育补贴等福利,总体来说还是挺丰厚的。 然而,在中国并没有传闻这里的工资比中国高。
五、六次。 尽管工资相对较高,但我们的行业并不容易,需要夜班和三班制。 很多人可能只做了几个月,然后就坚持不下去了。 同时来的20多人中,最后只留了两三个人。
我可爱的同事们)。
在工作中,我始终严于律己,100%认真负责,用心对待每一位客人。
酒店的客人中,有各式各样的富豪,有的开着劳斯莱斯,有的带着保镖和保姆,还有的选择预订***服务,可以直接飞到酒店顶端迎来更尊贵的体验。
这些有钱人住酒店的时候都挺自律的,不仅吃喝玩乐,还去健身房、游泳、做温泉等,或者上课或者做维修,非常注重自己的形象管理,展现出成功人士的气质。
我曾经以为在帆船酒店工作已经是我生命中的一大惊喜,但我没想到,更大的惊喜在等着我。
我很高兴在帆船酒店工作。 最初的计划是在酒店行业工作,从一线管家到预订部门,然后一路向上。 然而,有一天,我在卡塔尔航空公司接待了一位资深的空姐。
当我离开酒店时,经验丰富的空姐感谢我的服务,并称赞我很可爱,非常符合他们公司的要求。 他告诉我,他们公司在迪拜有试镜,认为我一定会通过,并鼓励我尝试一下。 最后,他送上祝福:“祝福你,可爱的中国姑娘。 ”
我立刻加了他的***,发现他的朋友圈里全是环游世界的美照。 那时候,我满脸羡慕,心里满是疑问:天哪,我真的能活出这样的生活吗?你可以拿着薪水环游世界吗?考虑到我只有 163 厘米的身高,老实说,我当时从未想过我会考虑成为一名空姐。
这个月恰逢卡塔尔航空公司的试镜,以及我在帆船酒店的两年合同到期,所以我毫不犹豫地参加了面试。 凭借我在帆船酒店的背景和流利的英语,我成功地通过了面试。
当我告诉我的家人我要加入卡塔尔航空公司时,我所有的亲戚和朋友都反对,因为他们认为这个职业非常危险。
我的父母选择站在我这边,他们说只要我快乐,勇敢去追求自己的梦想,我相信我一直是个幸运的人,不需要担心安全。
卡塔尔航空的同事,不一样的美女)。
站在职业选择的十字路口,我也反复问自己,如果选择在酒店行业工作,一定会有更好更稳定的发展。 但一旦我决定加入卡塔尔航空,就像重新开始一样,空姐职业可能成为瓶颈......几年后
经过深思熟虑,我计划与卡塔尔航空公司签订一份为期三年的合同。 我想趁着现在年轻的时候,多出去看看世界,如果我现在不飞,以后可能就没有那么多机会了。 三年后,我可以回到酒店业。
在父母的支持下,我下定决心离开帆船酒店,开始在卡塔尔航空公司的职业生涯。
然而,成为一名空姐并不像我最初想象的那么简单,挑战很多。
我还记得我第一次飞它的时候。 那天我正在检查浴室,一打开门,就看到一个外国老太太晕倒在地板上。 我吓了一跳,非常害怕,立即打电话给船员帮忙。
面对老太太突然晕倒的紧急情况,我们立即将她抬出浴室,将她放在地板上,并采取措施给她吸氧、水或饮料,寻求医疗救助,并联系她的家人了解她的身体状况。 届时,我们还需要尽快通知机长,以便在紧急情况下,我们会考虑紧急降落等措施。 后来才知道,老太太心脏病发作,加上高空长途飞行,因缺氧而晕倒。 值得庆幸的是,老太太终于安全度过了整个飞行过程。
在我的工作中,我也经历了一些感人的故事。
有一次,一位美国老爷爷在我经过时总是微笑着感谢我。 令我感到奇怪的是,每次我和他说话时,他都需要我重复几次才能听清楚,而且他一直说“对不起”。 后来才知道,他前段时间发生了严重的交通事故,还做了脑部手术,所以反应会慢一些。 他还向我展示了他头上的一道重大手术疤痕。
在沙漠中摆姿势)。
这位爷爷曾是“无国界医疗志愿者”,受伤后继续在17个国家工作。 听完他的故事,我感动得差点哭出来。 我立即向上级汇报了老人的情况,然后我们的剧组送上爱心蛋糕,并和他合影留念。老人非常高兴,说这是他几十年来第一次在飞机上收到如此温暖的惊喜。
与帆船酒店一样,我在卡塔尔航空公司度过了一段非常充实的时光,三年来没有休假的记录。
有一次,我在飞行前感到发烧,打算请假。 但那天晚上我正飞往南非开普敦,这是我要求已久的航班,所以我有点不愿意请假。 我吃了一些药,早点休息,调整了一下病情,第二天可以正常飞行。
哈哈哈,快乐的时刻)
作为空乘人员,很多人只看到我们光鲜亮丽的一面,比如环球旅行、高端酒店住宿、各种福利。 但在幕后,我们也面临着很多挑战,例如时差、空气湍流、应对意外情况以及处理挑剔客人的投诉。 事实上,每个行业都有自己的困难,需要全力以赴。
在我三年的飞行经历中,我走访了40多个国家,看到了世界的繁荣,比如纽约的时代广场,还有贫穷的非洲贫民窟和斯里兰卡。 我对世界的多样性和丰富性感到惊讶。
我要感谢卡塔尔航空的这些美妙经历。
2018 年 11 月,随着我与卡塔尔航空公司的三年合同到期,我正式离职。 辞掉工作后,我在迪拜旅行并拜访朋友。
有一次,丽塔邀请我去迪拜一家非常有名的中餐馆吃饭。 这家餐厅的老板恰好是她的朋友,餐厅正在寻找餐厅经理。
她半开玩笑地说:“你不是辞职了吗?你想试一试吗?回到你所在的地方。 “我印象深刻,这家餐厅非常有声望,我一定能在这里学到很多东西。
于是,在2024年1月,我正式成为这家餐厅的餐厅经理。 我开始学习管理,进行培训,开发市场,策划活动,领导团队,......每天都很忙,手机不能24小时关机......
在一家中餐馆工作了将近一年后,我渐渐觉得自己失去了工作的乐趣。 虽然薪水很高,但也可能有压力。 我开始冷静下来思考,我到底想过什么样的生活?我也与父母分享了我的真实想法。
也许是缘分,就在我感到迷茫的时候,我和大学里的“旧爱”重逢了。 这一次,我决定辞掉工作,回到中国,勇敢地去爱。
我们团聚了,也许是天意)
我们的故事要追溯到2024年,当时我和一位朋友下班后出去吃饭,我的朋友邀请了一些人,他就是其中之一。
这是我们第一次见面,我化了很多浓妆。 起初,他以为我是冷酷的皇室姐姐类型,但当我说话时,却是满满的洛丽塔声音,这种反差引起了他的兴趣。 我们一起去游戏厅抓娃娃,一起逛街串巷,一起品尝路边小吃......一起他知道我喜欢吃零食,经常背着一大袋零食从学校大老远赶来,我们度过了一段无忧无虑、青春甜蜜的时光。
直到2024年,我才从大学毕业,去迪拜工作。 由于时差和繁忙的日程安排,我们渐行渐远。 他联系了我几次,但我忙于工作,几乎没有回应。 后来,他误以为我变得唯物主义了,决定不再联系我。
我的朋友和女朋友来迪拜工作)
2024年,他带领英国游学团,途经迪拜,其中一名学生丢失了护照,需要在迪拜停留两天。 我们的一个共同朋友建议我们一起在我工作的餐厅吃晚饭。
当时我并没有多想,我只是抱着见老朋友的心态去。 会议当天,大家一起吃了晚饭,聊得很开心。 六年后我们再次见面时,他发现我还是六年前的样子,保持着单纯可爱的本性,不因物质而改变。
于是,命运让我们再次相遇。
重新联系后,我们每天都有无穷无尽的话语要说,我们想起了六年前的回忆,我们没有忘记学生时代的心跳。
我辞去了中餐馆经理的职务,回国度假,但正好是疫情。 父母劝我,既然回国了,就放心到中国发展,不要随意出国。
嗅到机会,他像学生时代一样追求我,每天给我点歌,写情书,关心我......我深受感动的是,我没想到,在我即将步入30多岁的时候,竟然能体验到和学生时代一样的纯真美好的感觉。 既然我们心里还有彼此的位置,我们决定复合。
疫情肆虐了三年,我们的关系迅速升温,但我们也面临着许多考验。
失业半年多了,一大堆求职申请都没回复,每天都感到焦虑我的男朋友,从事外贸和旅游相关工作,也受到了很大的影响,在最困难的时候只能靠生活补贴维持生计。
在最困难的时候,我们没有抛弃彼此,我们互相陪伴,互相鼓励。 后来,雨终于放晴后,我通过了集团公司空姐老师的面试,还找到了一份对外汉语网教师的兼职工作男友的事业也在逐渐好转。 我们俩逐渐稳定了在中国的工作。
我们在迪拜获得了执照)。
疫情结束后,中餐厅所属集团的老板多次联系我,希望我能过来帮忙。 我忍不住了,男朋友渴望在迪拜寻找新的机会,所以在2024年11月,我们回到了迪拜工作。
我目前在迪拜担任执行人部董事长兼总监的助理,这份工作有很多东西需要学习,但我以前的工作经验派上了用场。
现在的我更加成熟和稳定,我确切地知道自己想要什么,当我设定目标时,我会尽我所能去实现。
另外,我想说的是,很多人都说中东比较危险,但其实并没有那么可怕,我的女朋友和朋友都是因为我而来和我一起工作的,一切都很好,只要我小心。
2024年11月,我的爱情也有了圆满的结局,我和男友一起走进了婚姻的殿堂。 如今,事业和人际关系都在蓬勃发展。
我们在迪拜拍摄的婚纱照)。
回首走过的路,我是一名双非民立大学毕业生,走出湖南来到迪拜,从一名普通的一线管家,逐渐晋升为现在的集团董事长助理。
我觉得自己很平凡,有着平凡的外表,平凡的家庭,平凡的教育,但每一步都踏踏实实。
今天站在30+,我也总结了一下自己,不知道是不是运气太好了,到处都有贵人帮忙。 然后我仔细想了想,更多时候,都离不开我那顽强的精神和勇往直前的勇气。 俗话说,“你所做的每一件小事都会在未来的每一天都有所作为。 另外,我特别感谢父母对我无条件的支持和呵护,让我无时无刻不在烦恼。
其实,每个人的潜力都是无限的,只要你勇敢,世界就会在你面前展现出来。 希望我的故事能给你一些力量。