进入1月，明显感觉到营销数量**有所增加。 电子商务、金融、教育、游戏。 各行各业都在寻找农历新年前的最后冲刺。
不过，在春节前这段时间里，新客户的开发时间已经比较紧张，老客户基本满负荷运转，老客户的觉醒是春节前做增量最划算的。
为什么在春节前醒来做老客人比较合适？
第一个原因是春节前消费者的潜在购买需求特别大、年货采购、资金周转、教育育儿、游戏娱乐。 作为用户的消费高峰期，春节是用户的高峰期，各大平台都在积蓄能量，涨潮带动了各行各业的增长。
资料来源：JD.com。
其次，唤醒老客户的成本远低于开发新用户的成本。 根据行业经验，唤醒一个熟睡的客户的成本还不到获取一个新用户的十分之一，而且从工作量和难度来看，远低于一个新用户获取，更适合春节前的业绩冲刺。
特别是对于那些“自愿流失”的昏昏欲睡的客户群体。这类客户往往受竞争对手“**”逐渐输给对方阵营的影响，而春节前的“超值福利通知”可以很好地吸引这类用户的注意力。
第三，老客户醒来的风险远低于其他用户。 沉睡的老客户基本了解品牌和产品，投诉概率低，接受度高，转化的可能性更大。
顶级公司如何唤醒老客户？
一个好的营销来自于30%的正确人+50%的正确内容+20%的正确时间。
虽然年底客户需求量大，但也是客户一年中最繁忙的时期，如何高效、无厌恶地触达，是很多企业考虑的关键。
作为2024年触达用户的明星产品，AI外呼以其高效、低成本、智能运营的出色表现，赢得了众多顶级企业的认可。 利用AI触达用户，精细化运营管理用户，逐渐成为企业的标配。
首先，就合适的人群而言AI可以从企业海量现有用户数据中高效筛选出适合觉醒的现有老客户，通过RFM模型筛选出当前场景下的低价值客户和高价值客户，将资源集中在最具潜力的客户群体中。
其次，在合适的内容方面老顾客知道品牌前期的活动打折，兴趣不大，所以有必要设计一个组合的好处来吸引用户，并将其与正确的营销词相匹配。
例如，在美妆行业，可以通过设置福利包——折扣+新品+限时抢购来唤醒用户。 这样一来，老会员的福利在时间和频率上都得到了延伸，用户醒来后可以进行多次购买，享受多次折扣。
例如，在银行业，可以通过发行优惠券、提供优惠利率和降低手续费来吸引卧铺者重新使用银行服务。
使用 AI 出站呼叫可以持续优化此内容。 在与用户沟通的过程中，AI会实时记录用户的关键词，并形成意向标签，方便运营人员的管理和跟进。
以94智能所服务的母婴品牌为例，通过3个工作日连续的AI外呼质量检查，对语音文案、男女语音、兴趣点进行优化，将客户活动从客户原始场景的转化率为653% 至 1452%
就正确的时间而言建议企业重新验证每个外呼计划的 btest。 例如，已婚没有孩子的年轻女性通常在下班后更快乐，而母亲下班后可能会更忙，因为她们的孩子正在度假。
AI外呼理论**1分钟可突破100万次，可在短时间内完成最优用户触达时间的POC验证。
加强用户沟通过程中的亲密感
如何判断易通AI**的成功，很重要的一点，用户是否会觉得不真诚。 如果收到**，听到是机器人，用户很可能会直接挂断电话。
94智能拥有NLP、ASR、H-TTS等多项自主研发的语音核心技术，研发的对话式AI呼出机器人和虚拟数字人不仅可用“准确聆听”、“真说”和“正确理解”，支持独立噪声滤波，自建行业语义库，多语言、智能中断，语音真实自然，情感丰富，本地化程度高。
通过预设的规则，AI可以在呼出呼叫过程中实现频率控制、时间段控制、区域控制、投诉识别、黑名单数据库等智能风险监控，并自动将其添加到呼叫列表中。
针对客户价值增长的不同阶段，94智能可以提供针对性的模块化服务，帮助企业快速挖掘用户价值，提升用户运营粒度最终，抢占、计划化、系统化睡眠用户运营，不断提升企业整体智能化用户运营水平，从而降本增效。