小陈是一名骑手。
杭州外卖。
前几天的订单
他被平台扣了50元
小伙子有点难以理解
陈潇：当时我从静芳取餐，送餐的地方肯定是从近到远送的，送餐时间应该是晚上9点刚过后来一路送到九宝，看到时间，就点开了这个列表。 我点击后，第二天醒来，发现自己已经扣了50块钱。
小陈在杭州当了两三年的骑手。
12月17日晚。
他接受了预约订单
它将在当晚 9：45 至 10：08 之间交付
“肖晨说。 当时，手头有几份订单。
因为这个预约顺序比较接近。
首先进行了交付。
它是在9点之后交付的。
因为它不在规定的交货时间范围内
无法点击“确认配送”图标
他继续交付其他订单
等到 9：46。
他点击了交付。
这时，他已经到了九堡。
陈潇：客户打电话给我**，说怎么越发越远，我说东西已经送到你手里了，客户也没提出任何投诉。 过去，相当于说是到客户所在地，只要有到货轨迹，以后走到哪里都可以送到哪里，但前提是必须在那个时间段内完成客户期望前 15 分钟到最后 8 分钟。
这次被扣钱后。
小陈两次向平台申诉。
说是平台专员回答的。
现在规则不同了。
陈潇他说规则几天前刚刚改变，但我之前没有被告知。 客服给我的回复说，这几天也有很多骑手报到了这个问题。
“肖晨说。 新规则规定：
派送员必须在客户的预约时间范围内
点击收货地址处的【配送】
否则，将被平台判定为虚假交付
这个订单。 我本来可以有 6 个$4 收入
现在我要扣除50元
记者指出。
萧晨的手被冻得有些发紫
**有些开裂
他希望这次平台能宽大处理。
陈潇：能不能给个警告，我说杭州的天气也比较冷，我们不容易看能不能把这50块钱还回来。
“肖晨告诉记者。
扣除50元并不多
但是您还必须运行大约 10 个订单才能赢回它
“该平台客服表示。
新规则于11月发布。
美团客服人员：在众包APP中，左下角的客服服务中有一条协议规则，打开协议规则后，里面有一条服务规则第二个服务规则是性能规则，看一下性能规则。
萧晨用手机跟着跟着。
找不到规则。
记者向美团汇报了情况。
截至发稿时，没有收到进一步的回应。
萧晨提出了一个建议。
陈潇：希望平台后续能改变相关分发规定和分发流程在乘客端中向乘客发送醒目的通知我们可以尽快收到它。
来自美团公关部的反馈。
验证。 骑手在用户中预约送达时间前一小时
餐食送达。 和未提前通知用户
违反交货规则是真的。
该规则已通过客户端推送。
乘客社区公告。
取单、页面推送等
强烈提醒骑手。
建议骑手多关注平台推送的通知。
降低不合规风险。
如有特殊情况，可提出申诉。
骑手小陈反馈。
平台还给他50元。