跨越 3,000 公里

12月24日，由沈阳客运段执勤的广州至沈阳北Z14列车发车前，售票员张宗宇接到车站通知，有特殊重点旅客需提前上车。

经询问，张宗宇立即赶到13号车厢门口，看到主力乘客是一名腰部受伤，出行时无法动弹的老人。

列车长张宗宇立即叫来团队的三位男同事和车站工作人员，把重点乘客的贴身床单拿走，慢慢地把乘客抬进车厢，慢慢地放在铺位上。

安顿好乘客后，她组织同事将行李一一搬上车。 售票员张宗宇在了解了重点乘客的情况后，告诉13班列车乘务员前往重点乘客在途中的铺位，提供良好的服务。 随后，她打电话给**乘客最后到达沈阳北站，并告诉车站做好后续准备，方便下车！

一路上，13号车乘务员李连军、钟倩给乘客送来热水，帮忙盖被子，晚上坐在乘客外面的侧座上照顾他们，随时检查乘客的需求，帮助解决问题。

广州至沈阳北站，列车行驶3004公里，运行29小时48分钟，在列车乘务员的悉心照料下，老人安全抵达沈阳北站。

列车长张勇带领团队同事和沈阳北站工作人员，再次牵着重点乘客的手和肩膀将他们抬下火车。 同伴们感激地说：“你不是太麻烦，你照顾过一个，我不知道该怎么感谢你！（马广玲）。