戴尔·卡内基:为什么我们需要幽默来与人相处?
当人们相处融洽时,这往往是利用幽默力量的好机会。 以下是幽默如何在人际关系中发挥其力量的几个例子。
例如,公交车乘客和公交车长经常处于对立的境地,最轻微的事情都可能导致火爆的场面。 但如果有机长对着惊慌失措地喊着“小姐下车”的乘客微笑,他会回答:“小姐下不了车,小姐下车了,谁来断票?“回报的不仅仅是乘客的微笑,可能是整辆车都充满了欢笑和温暖。
当我们想表达自己的不满时,如果我们能运用幽默的力量,别人的声音会更好。 例如,一位顾客对服务员说:“我有办法确保你多卖 30% 的橙汁。 你所要做的就是把杯子装满。 ”
几乎在任何情况下,用幽默的评论代替投诉可以为您提供更周到的服务,从在餐厅点餐到破损的商品。
幽默的力量可以帮助我们避免与他人争吵。 这里有一个例子来帮助你理解这一点。
你赞成最近宣布的新法案吗?一位居民问他的邻居。
好吧,在我的朋友中,有些人赞成,有些人反对。 邻居回答说:“我赞成我的朋友!”
邻居友好地表达了这一点:“让我们同意不同的意见”。 如果对某件事有很多意见,或者一个问题很棘手,我们可以像邻居那样回答。
幽默的力量可以帮助我们放松紧张情绪,扭转局面。 例如:
酒店工作人员说:“对不起,我们的房间都满了。 ”
旅行者问:“如果**来了,你有房间给他吗?”
绝对!店员回答道。
好吧,现在**没有来,“旅行者反问道,”那么你能把他的房间给我吗?”
可能是旅行者得到了一个房间,或者店员帮助他找到另一家酒店入住。 当我们需要将某人的态度从消极转变为积极时,幽默的力量具有说服力。
除了上述需要幽默的力量与他人相处之外,幽默的力量如何帮助个人在面对自己时处理挫折或其他痛苦的情绪?下面是两个示例:
以一位足球教练为例,他的球队刚刚在一场重要比赛中惨败。 有人问他什么时候能扭转局面,教练回答说:“国歌之后。 我们也可以向这位教练学习,用幽默的力量来软化痛苦现实的打击,应对沮丧和失望,将失败或困难视为暂时的“短路”,而不是失去全部力量。
如果我们能嘲笑那些看似严肃的事情,我们可以说我们已经达到了幽默力量的顶峰。
我们看着这位大学生,看着他崭新摩托车的残骸,说:“唉!我曾经说过,有一天我能够付钱买一辆摩托车。 现在我真的拥有一辆车,而且我真的拥有它一天!”
对于这位年轻的学生来说,车祸是一件严重的事,但他不想太当回事。 如果你也不愿意在痛苦、尴尬或失望的时候把眼前发生的事情看得太重,那么在那一刻,你已经抓住了幽默的力量。
我们希望与有幽默感的人一起工作,并乐于为他们做事,我们也希望选择有幽默感的人作为终生伴侣。 在商场和工厂中,经理被认为具有幽默的力量。 学生们渴望有幽默感的老师,像春风一样坐在课堂上。
我们也想多一点幽默感。 政客们在竞选时不要忘记利用幽默。 孩子们充满活力和活力,因为他们经常从父母和玩伴那里表现出幽默感。 但是有很多孩子从未见过父母的笑容,也从未听过父母的笑声。