多伦多的一位华人女士要求一家旅游公司订一张从多伦多到香港的单程机票，途中发生了意外，她想要退款，但途中发生了意外，这让她非常生气。
资料来源：51 Road News Photography。
程女士说，她在谷歌上最好的公司之一BuyMytrip上订了机票，但在网上订票时，发现是国泰航空，这让她觉得订票很舒服，然后她发现BuyMytrip只是一个中间人。
郑小姐一共花了232006加元买了一张票。 根据计划10月从加拿大多伦多到香港，预计3月返回多伦多。 然而，途中发生了意外，郑小姐想改签机票，却被告知无法退票，只好重新预订一次时间，并要求郑小姐再支付618加元重新预订航班六个月，超过时间将无效。
郑女士与国泰航空的工作人员取得了联系，并告诉她，如果她支付200美元的罚款，她可以取回机票。 但BuyMyTrip之前告诉她，她不能退钱，因为这显然是一个**。
郑女士再次联系BuyMyTrip要求退款，并将国泰航空的录音发送给对方，对方只同意退还70380 美元，仍然扣除超过 1,000 美元，恕不另行通知。
郑小姐觉得她买的票一共2320元，半路要付1160元，再加618元，也就是要给她1778元，可是他们答应给她703元80 块钱，其余的 1074 块钱还没收了2美元。
郑小姐说，之前答应给她的700块钱，至今还没有还。 在网上看了一下，她才发现很多网友都抱怨自己被骗了。 她向美国监管机构提出投诉，并打算向加拿大提出投诉。
当51岁时在网上被问到时，买家回答说：
郑女士确实从我们公司预订了从多伦多到香港的往返机票。 她从多伦多飞往香港，现在希望获得回程机票的退款。 我们已经通知她，她只能获得退款。 最后，我们将退还郑小姐70380 美元作为空置部分。
郑小姐提出50%的退款，但按照公司规定，她只拿到了703，因为航班的单程机票已经被占用了80 加元。
我认为这将使局势变得清晰。 如果您想了解更多详情，程小姐可以联系航空公司确认退款。
郑女士致电国泰航空投诉，但国泰航空以官方**上没有订票为由拒绝申请机票。
国泰航空机场客户服务人员告诉郑女士：“所有通过旅行社处理的预订和票务服务都是游客和旅行社的行为。 “如果交易合同的内容发生变化，除买卖双方外，任何第三方均无权干涉其中的任何条款和条件。 如有退款问题，请联系旅行社。
截至发稿时，国泰航空尚未对本报作出任何回应。
本文作者为郑女士。