小红书,抓起寻找末班车

小夏 社会 更新 2024-03-06

**:奇偶馅饼(ID:jioupai) 作者:广辰 编辑:赵。

2000年,李彦宏和徐勇在北京中关村成立。 自成立以来的 24 年里,它经历了从搜索巨头到移动和 AI 领导者的战略演变。

成立之初,它定位为网络服务型企业,并在2005年迅速击败雅虎和谷歌中国,成长为全球最大的中文搜索引擎。 当时,其战略重点是在B2B市场提供搜索引擎服务。 随着互联网的发展,逐渐转向B2C市场,成为中国最大的搜索引擎提供商。 现阶段,通过提供精准搜索服务,积累了大量用户,形成了流量帝国的基础。

随着移动互联网时代的到来,重点已经从PC端转移到移动端,并推出了一系列移动应用和服务,以适应用户行为的变化。 同时,也开始探索多元化业务,包括电商、社交网络等领域。 它试图通过强大的搜索基础来拓宽交互场景,然后通过丰富且互联的场景反馈搜索。

在这个开发过程中,已经建立了一个完整而复杂的全文搜索引擎,除了网络文本外,它还提供了多种搜索产品和服务来满足用户的细分需求,如**搜索、新闻搜索、地图搜索等。

根据 Statcounter Global Stats 提供的数据,到 2023 年,全球搜索引擎市场规模已超过 1000 亿美元,谷歌和两家公司占据了 80% 以上的市场份额。 在中国搜索引擎市场,也长期占据榜单霸主地位,动辄市场占有率超过80%,几乎横扫整个市场。

事实上,一举一动都没有错。 然而,在过去的五年里,尤其是近三年来,网络上有很多关于搜索是否“超前于现在,落后于未来”的讨论。

事实上,近年来,国内搜索格局正在悄然发生变化。 一方面,虽然它仍然保持着对360搜索、搜狗搜索等老对手的完全压制。 不过,面对社交巨头小红书、抖音、微信的强大冲击,一时难以完全对齐。 市场呼唤“三次新的搜索革命”。 另一方面,AI技术正在掀起波澜,如何吃这波红利也是每个搜索者都在思考的问题。

在面对行业竞争成败的问题时,李彦宏曾说过,“颠覆可能来自比我们大的公司,但更有可能来自比我们小的公司。 在这个过程中,我总是与比我更大的竞争对手竞争,我不怕。 是那些你平时不注意的,你以为没什么,但实际上你的判断是错误的。

从这个角度来看,信息和搜索是互联网的基本要素,搜索和信息需求是互联网时代的基本需求。 如果我们看一下搜索行业正在进行的竞争,我们会发现,互联网时代的搜索大战远未停止,也永远不会停止。

目前“搜索玩家”的位置是什么?

新势力成为新的搜索选项?

昔日战场上,铁马冰川河落入梦境; 在今天的战场上,无线电波光阵是开放的。

搜索战场日新月异,用这句话来形容今天的搜索市场再合适不过了,因为越来越多的人发现自己使用搜索的频率越来越低,反而抖音、小红书、微信在搜索自己的时候使用搜索的频率明显更高。

以表现最亮眼的小红书为例,根据Questmobile的数据,小红书与其他几个新**平台一起,已经达到了10个重复数据删除活跃用户88亿,渗透率889%。虽然这个数据是几个平台的总和,但可以看出,新**平台的整体用户基数非常大。

如果你是正在准备研究生入学考试的大三学生,不熟悉研究生入学考试的相关流程和准备事项,你会在哪个平台搜索? 奇偶派向50名大学生抛出了这个问题,其中28人选择了小红书,16人选择了其他软件平台,5人选择了其他软件平台。 当被问及四年前准备高考时选择搜索什么时,有38人通过了搜索,从76%到32%不等。 在年轻人中,搜索需求对特定问题的权重似乎已显着降低。

当被问及原因时,我们听到的最常见的答案是“方便”。 大学四年级的江丽告诉奇偶派,“我们现在基本都用小红书,因为方便多了,百科全书,生活就靠小红书了。

我们打开小红书,搜索与“考研”相关的词,显示有1263万多条笔记,界面会自动给出各种关于考研的“亲身体验”。

在搜索中输入相同的术语,获得的结果如下:

排在最前面的广告,几乎都是与考研有关的广告,只有拉下一定的距离,才能在一系列广告中夹着一些“考研经验”和“考研常识”。

曾几何时,方便一直是主要特点,但现在很明显,在很多人眼中,小红书是最好的选择。 并成为“变得迷人迷人”的人。

事实上,客观地说,小红书现在拥有相当可观的用户群,而且大部分都是年轻、精力充沛、搜索意愿更强、搜索潜力更强的。

据统计,目前,小红书的月活跃用户已达26亿,日均搜索查询量近3亿,60%的用户会主动搜索信息。 90后占比70%,一二线城市用户占比达50%,男女比例3:7,共享者6900万。 小红书的日均纸币总数**已达300亿张。

据iiMedia Consulting统计,在2022年通信社交类应用市场年度月活跃数据中,小红书已经来到了第四位,仅次于微信、QQ和微博。

甚至有人指出,小红书想要打造的新角色,就是让年轻用户“遇到麻烦就问小红书”,这无异于代表了小红书正在从用户脑海中侵蚀的基础盘。

在这方面,抖音和小红书是一样的。 无论是小红书还是抖音,它们在搜索页面上的结构和布局几乎都是一样的。

以小红书为例,当你进入小红书的搜索界面时,会分为三个部分:历史、猜想你想搜索、小红书热点,分别对应习惯、喜好、大众。 其中,历史负责帮助用户快速找到自己之前搜索过的内容,主要目的是唤醒用户的搜索意识,提高用户的搜索效率,帮助用户回顾之前的兴趣点,继续探索相关话题。

猜猜你想搜索的内容是一个基于算法推荐的功能,它使用用户的浏览历史、搜索习惯和偏好来找出用户可能感兴趣的内容。 小红书的产品标签是“贴近生活,用温暖”,这有助于其在生活服务方面吸引更多的普通用户群体。 同样,抖音也通过此功能为用户提供个性化搜索建议,以增加用户粘性。

热点信息反映当前的热点话题或趋势,吸引用户关注和参与社交热点事件。 抖音和小红书都包含此类功能,以提高用户参与度和时效性。

可以说,小红书在当今网友的脉搏上,但有点不对劲。

在内容和商业化之间找到平衡

小红书有“新手福利”。

看到护城河作为传统搜索引擎的深度,小红书找到了另一条路。

对于小红书来说,其独特的社区感和用户生成内容(UGC)生态为用户提供了不同于传统搜索引擎的体验。

相较于提供的广泛的信息检索服务,小红书提供的内容更加纵向和深入。

用户在使用小红书时,往往会寻找生活方式、消费品推荐、旅游小贴士等特定内容。 例如,美容、时尚、食品等,主要内容由用户生成,这保证了平台每天都能实时获取贴近生活的海量信息。 很多用户把这些领域的小红书作为“种草”“拔草”决策的参考,传统搜索引擎很难匹配。 巧合的是,这正是缺点。

事实上,作为传统的搜索引擎,它曾经扮演的更多的是桥梁作用,其核心功能是连接用户和信息,他们通过在互联网上索引内容来连接两者,但它们本身并没有创造性的功能。 随着信息量的增长,需要处理的数据越来越多,压力也越来越大,导致搜索结果中出现大量不相关或低质量的内容,使用户难以快速找到所需的信息。

并不是没有意识到自己的内容生产有限,它早在多年前就推出了自己的内容创作平台百家号,旨在模仿微博。 但在内容分发策略上,百家豪采用了“智能搜索+智能推荐”的双引擎驱动模式。 这意味着用户看到的内容是高度个性化的,过去的特点是“大而全”,而百家豪所走的精细路线,在“大而全”的调性已经培育了十几年的平台上,显然有些不合适。

用户通常需要得到答案,而不是过程,这导致了同一篇文章,百家经常有刷评论的行为,很难调动用户讨论的热情,营造讨论的氛围。

另一方面,微信、抖音等社交平台已经形成了自己的内容生态圈,用户无需跳转到其他搜索引擎即可完成从内容获取到交流分享的全过程,这对主要依靠“搜索-点击-回答”链接方案的“搜索-点击-回答”链接方案提出了很大的挑战。

如果说内容生态是小红书差异化优势凝聚的锋芒,那么它自身的问题就在于亲手撕破洞,而其越来越不适的原因是广告和商业内容的过度泛滥。

2月底,公司公布2023年财报,公司2023年全年总营收为134598亿元,其中广告业务收入占一半以上。 在核心营收方面,第一营销业务提供了超过70%的营收,在营销业务大幅增长的同时,智能云等非**营销业务也实现了增长,将在广告和营销方面,以及损益表中对广告和营销的依赖性得到最大程度的提升。

搜索本身不能产生收益,产生收益的是搜索附加服务,而广告业务作为收入的支柱,在支撑其性能的同时,对用户体验产生了负面影响。

的算法更倾向于推广付费内容,而不是仅仅基于内容的质量和相关性。 当用户搜索相关信息时,搜索引擎将广告放在结果的显眼位置,这对用户的搜索效率和用户体验来说并不是一件好事。

广告投放通常有两种模式:搜索广告和信息流广告。 搜索广告的优势在于其广泛的覆盖面、定位、按绩效付费和管理灵活性。 这意味着广告商可以根据他们的搜索关键词来定位潜在客户,并且只在他们点击广告时付费,这对广告商来说是一个很好的服务,但它消耗了大量的用户搜索时间。

如何更好地平衡商业化的发布和用户体验感,提出了一个很大的问题。

事实上,小红书现在正走在追逐商业化的道路上,“搜索尤为重要,搜索的价值在小红书上也非常高。 国内美妆品牌East Beast的创始人何毅表示,他们已将小红书上的搜索行为列为该公司的下一个关键特征。

而小红书COO柯南也证实,“我们商业建设的路径和节奏,都是沿着社区生态中涌现的商业需求构建的,小红书将沿着搜索线,在平台上不断深挖各种商业价值。

在以下探索中平衡PGC(专业制作内容)和UGC(用户生成内容)的比例,对于基于UGC的小红书来说,可能不亚于“一张白纸”。

此外,小红书的信息覆盖面比较窄,主要集中在特定的兴趣领域,不适合进行广泛的信息搜索。 因此,剩下的空间相当大。

除了小红书之外,还有其他球员是潜在的对手。

抖音作为当今的流量之王,承载着互联网上绝大多数的流量,早已在泛滥下培养了用户的习惯,在今天短暂的**爆发的催化下,很多人逐渐将自己的习惯从阅读文字转移到***抖音上,并依靠自己的算法能力来掌握用户对搜索结果的接受程度,匹配偏好, 并毫不费力地提供信息。用江李的话说:“在抖音上搜索新品的热词和热点,真的是好用的技巧和内容,我感兴趣。 ”

抖音现已成功孵化抖音电商,作为流量变现的主体池,抖音的闭环生态和“货找人”机制成功颠覆了传统的“漏斗模式”。

在漏斗模型中,用户需要通过**-点击-访问-咨询-下单等几个关键环节完成交易,在这个过程中,潜在客户的数量随着每个阶段的逐渐减少。 如今,平台机制和AI技术对用户的交易转化率产生了显著的正向影响。

微信搜索的分流,遍布聊天、朋友圈、文章等高频社交使用场景。 与小红书和抖音不同,微信的社交属性范围更广,除了生活场景,包括工作场景,此外,微信已经确认,从搜索到应用场景(尤其是小程序),广告变现方式越来越丰富,这使得引导转化、建立私域、通过搜索制作自己的客户群成为可能, 这已成为各行业的标准配置。

但像小红书一样,他们是否想扩大搜索范围,是否能够承受信息超载,然后同时保持用户留存率和毛利率,将是他们需要澄清的新问题。

用收缩换取深度,搜索押注AI的

过去,没有真正的威胁感。

以长期占据国内搜索榜第二位的搜狗为例,它最常拥有的就是曾经拥有支持跨平台搜索的功能,可以直接找到微信、知乎等平台的内容,这在以前曾造成过一些麻烦,但这些都远没有威胁到搜索。

后来,夸克作为阿里巴巴寄予厚望的产品,一度支持多种搜索方式,包括语音输入检索和照片识别搜索,并将自己的产品定位为“寻找资源的最佳合作伙伴”。 起初,夸克的方法确实产生了一定的影响。 但随着时间的流逝,夸克“资源应用”的钢印已经深深扎根于人们的心中,这让不使用夸克的人仍然不使用夸克,使用夸克的人在检索资源时只想到夸克,在检索其他信息时仍然选择。

但无论岩石多么坚硬,都难以抵挡一次又一次的海浪冲刷。 随着小红书、微信、抖音搜索革命新时代的开启,紧迫感现在已经写在纸上。

春节假期刚过,就展开了一系列行动,其中最引人注目的就是老将的回归:曾任推荐技术平台部负责人的老兵赵世奇正式从华为回归,负责搜索业务。 据介绍,在新阶段,他将专注于产品创新,工作重点将放在AI技术在搜索中的应用上。

曾经无疑称霸了搜索引擎霸权,如今他想要搜索的时候,还是选择召回老将,这或多或少隐含着对现状的不满。

近年来,人们对搜索的态度相当微妙。

从去年开始,AI浪潮开始席卷全球。 作为国内AI领域第一梯队的一员,其生成式AI发展的根源可以追溯到2010年甚至更久。 凭借十余年的先发优势,有信心标榜自己是“国内唯一一家拥有完整四层AI全栈技术的公司”。

然而,它就是这样一家高科技科技公司,但在过去很长一段时间里,人们一直被打上“搜索应用程序”的标签。

其实,作为早年成名的企业,可以说是“成功也求,失败也求”。成功在于这一形象的固化,前期打开了搜索的地位和流量,进而将其推到了第一代互联网巨头“BAT”的最前沿,但在后期,也牢牢限制了它的扩张和渗透。

2019年是重大变革的一年。

今年,出现了自2005年上市以来的首次季度亏损和年度净利润亏损:净亏损327元,年亏损22元88亿元。 同样在今年1月,李彦宏首次提出了自己的愿景,并明确了“夯实移动基础,赢得AI时代”的总体战略。

当时,在“扎根”搜索和信息流领域,面对字节、腾讯等竞争对手以流量、用户优势和内容的全方位攻击,在快速爆发的短**领域,抖音和快手夺走了大多数手机用户的时间和注意力,对移动生态的影响最为猛烈。 核心业务需要更彻底地向移动互联网方向转型。

2019年2月,启动成立以来最彻底的组织变革:大力提拔内部新人,引进外部人才,推出干部轮换制度。 带队,在与今日头条的信息流大战中表现不俗的沈斗,是第一批内部提拔的轮值高管。

当年5月,公布2019年Q1财报,净亏损327亿元。 消息一出,股价暴跌。 紧接着,被认为“最不可能动”的项海龙辞去了搜索公司高级副总裁兼总裁职务,沈斗升任高级副总裁,全面负责新成立的移动生态事业群(MEG),涵盖APP、搜索、信息流、小程序、百家豪、文化、教育、数字娱乐、健康、 国际化等业务。

近年来,原搜索产品负责人张延吉、内容生态负责人宋健相继离职,原搜索平台负责人肖扬也被调任负责贴吧等业务。 搜索业务和新兴业务的摇摆不定和优柔寡断是众所周知的。

从十多年前开始,李彦宏就经常面临一个问题,即是将有限的资源投入到第一增长曲线(摇钱树业务)上,还是将来会获胜的第二增长曲线业务上。

显然,从2019年开始,这种选择更倾向于后者。 当时,正是小红书、微信、抖音开始在搜索上崭露头角的时候。 不可能不知道搜索中新形势的变化,既然还是做出这个选择,只能解释一下,在下一场“大棋”比赛中。

甚至可以说,现有的搜索格局,是由于新势力主动攻势的成功,以及他们自己选择另一条路,“弯道救国”的意志。

于是,去年文心模型上线时,迫不及待地宣布将搜索集成到文心一言中,AI对话功能在小范围内公开测试,旨在通过最前沿的技术赋能其核心业务,即通过点亮新技术树来回馈搜索。 李彦宏当时的话——“生成式人工智能和搜索是天作之合。 “这也暴露了意图。

AI技术的发展使得新的搜索不再是一环一环,而是通过对大模型的理解来生成最佳答案,使得答案更加高效和容易获得,因为AI的判断不再基于冷门关键词识别,可以更好地把握用户对搜索结果的接受程度, 匹配偏好,提供信息,更加“短、扁、快”。可以说,一个新的搜索时代已经到来。

另一方面,无论是小红书还是抖音后面的字节,大模型上的布局都远远落后了。

随着人工智能技术的应用,它现在在搜索的新时代处于领先地位。 但在未来,有一点与过去一致,那就是如何在商业化和用户体验之间取得平衡,甚至实现商业化和用户体验的相互促进,将是一个需要用肉眼解决的痛点。

写在最后

乌云滚滚,搜寻的战场在春秋两季度过了二十多年。

作为长线的主角,过去一直掌控着国内搜索市场的主要节奏。 但现在,这位20年的王者,似乎逐渐被几颗冉冉升起的新星抢走了自己的光芒。

抖音和小红书凭借自己的能力在搜索领域站稳了脚跟,这被认为是一个红海市场。 在搜索不再只是搜索的今天,它通过需求决策链中的关键环节,既具有旧时代的商业价值,又通过技术创新带来无限的想象。 这显然是试图在前者与后者之间取得平衡,在这种情况下,对于搜索战场来说,每一天都可以是新的一天。

被困在横向竞争轴上的环境中,在纵向时间线上反复摇摆不定,小红书们短暂地抓住了机会,跳了起来。

但就目前而言,搜索市场的新周期可能才刚刚开始。 搜索战不会停止。

本文作者是奇偶,我是黑马授权**。 如需**请联系微信***ID:jioupai)进行授权,若未授权,**必须调查。]

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