火灾报警指挥调度系统119包括火灾报警受理子系统、中队终端子系统、记录记录子系统、消防业务管理子系统、地理信息子系统、数据库子系统、呼叫中心子系统、授时子系统、移动报警定位子系统、GPS车辆管理子系统、车辆无线传输子系统、 数据同步和数据交换，移动指挥中心等部分。今天，我想给大家介绍一下消防验收的一些基本流程和功能。
一：功能。 119火灾报警指挥调度系统的火灾报警受理子系统包括火灾报警受理过程操作、火灾报警识别、调度计划编制辅助决策、通信服务器（数据通信、控制接口）、维护软件（信息记录、数据录入与维护、数据库管理）、城市火灾自动报警监控系统。 系统支持多种报警接受方式，包括119**报警、三合一报警、城市自动报警中心转移等。 接到报警后进入人工报警识别和记录，确认灾害后，编制预案（手动和自动），根据调度计划自动向消防站下达命令。 在案例处理过程中，可以记录现场自动或人工反馈的信息，并可进行增援调度。 案例处理完毕后，可以对案例进行结案，对已结案的案例进行评估和存档。
2. 流程。 1.**接受：119火警**呼入后，先与骚扰**库中的缓存数据进行比对，如果是骚扰**，使用IVR进行语音预警和教育，否则按照自动排队规则排队; 如果有空闲代理，**会连接空闲代理，否则会提供友好的语音提示，当有空闲代理并满足排队策略时，**会连接到代理。
2.告警识别与记录：通过电信、中国移动联通定位业务、提取信息三个领域进行告警识别。 首先判断**是否无效**，直接删除一般无效报警，将**故意骚扰**添加到骚扰列表中; 关键单元，可自动定位，直接合并案例进行重复报警; 一般情况下，可以从数据库模糊匹配中自动定位确定的灾难地址，如果没有匹配结果，可以在地图上鼠标点击提示用户定位; 通过新建案例界面提示查询详细记录，系统自动确定火级，可第一时间调度。
3.编制调度计划：针对重点单位，根据警示、记录信息、重点单位计划编制调度计划; 对于普通事故点，根据报警信息、昼夜信息、天气情况、知识库、GIS服务（责任区分拣服务、路径分析服务、水源服务、重点单位服务等）、自动调度规则、中队兵力信息等辅助信息生成调度计划。
4.命令下达：点击“下达命令”后，指挥中心会以调度命令的形式将调度计划发送给相应的消防中队。 如果是紧急调度，警铃和报警灯联动报警，如果用车计划有变动，可直接调整，否则直接确认，系统自动打开车库门，并打印出用车清单; 如果是非紧急调度，警铃和警灯不联动，直接打印车辆清单，中队可以响应; 案件结束后，信息会反馈，如果需要增援，指挥中心会重新编制增援计划，重复上述流程，否则将终止调度。
5.指挥及通讯记录：通讯指挥记录主要以消除误报、重复警力为前提，根据现场反馈数据修改案录，进行增援调度，查看现场信息等，为案件记录提供更详细的补充信息。
6.战况评估与归档：根据接到警示和指挥调度的案例记录，通过相关数据对事故处理的各个环节进行评估分析，达到总结改进的效果。 存档和合并案例审查和案例记录数据、GPS日志数据、呼叫记录、消防站调度**、现场**、案例操作日志、记录文件、调度命令、调度和增援信息等。