另一名银行员工被一名客户强迫哭泣。
东西不需要介绍，它仍然是“老式的”。
客户对银行工作人员询问取款用途不满意，于是选择逐件取款。 他还说，如果他不解雇员工，事情就不会结束。
身为银行职员，每次看到这样的消息，总能隐隐约约感受到这个世界的恶意。 我不禁感叹：我们怎么能承受得起客户这么大的委屈。
这种情况已经发生过不止一次，将来还会更频繁地发生。 而故事的主角永远是银行的初级员工。
在客户眼里，银行员工只是拿着鸡毛当箭，处处刁难。 商业交易不多，但规则很多。
一人扫码确认，一人签署承诺书，一人验证手机号，一人提供证明。
无论哪种方式，这对客户来说都是无聊的。
客户不明白为什么拿到卡这么麻烦; 目前尚不清楚，如果不是您的手机号码，为什么您不能开设手持银行; 我搞不通为什么我要自己取钱，银行要让资金使用和**。
在各行各业都在“滚动”服务，甚至很多企业把服务视为特色的时候，似乎只有银行还在“高”。
业务流程变得越来越复杂，处理时间越来越长，我们正在想尽一切办法挑战客户的耐心。
在这种对比下，不难理解为什么客户容易生气。
在他们看来，如果他们一大早就死了，银行就不应该把自己当成王子。 奴隶必须是仆从。
但作为一个基层员工，我可以负责任地说，大多数人对自己的定位还是很清楚的，那就是低端服务员+销售员的角色。
大家都知道自己有多少斤两，没人会嚣张地对待客户，也知道自己没有那种资本。
正因为如此，员工才会勤勉认真学习贯彻银行的规章制度。
换句话说，客户厌倦的一切都可以在银行或相关部门的要求中找到。
你认为员工想向客户要钱吗？ 谁吃饱了，谁就无事可做，他要关心一个陌生人取钱时做了什么。
但如果你不问，如果客户被骗或涉嫌洗钱，员工就会受到惩罚。 原因是没有尽职调查。
就是这么简单明了。
其他企业也是如此。 作为普通员工，没有人愿意让客户难堪或关心他们的隐私。
因为这个过程必然是困难的，所以客户也很难理解，需要大量的解释才能完成。
如果有选择，谁不赶紧把生意做好，坐在那里，而不是费心向客户解释半天？
不幸的是，员工只是一个遗嘱执行人。 无论规章制度在客户眼中是否合理，员工都要执行，别无选择。
如果业务真的按照客户的想法做，几天之内，员工就真的会因为违反规则而被解雇。
退一步说，很多时候，员工也不喜欢这些规则。
如果你不相信我，你可以找一家银行问问，他们喜欢现在的开卡流程吗？ 他们现在喜欢回访吗？ 您喜欢对客户的帐户设置限制吗?..
我敢肯定，没有一个初级员工会喜欢它。
但同样，这件事必须完成。 如果你不这样做，你会受到惩罚。 如果情节较重，还会涉嫌违法犯罪。
所以，以后去做生意的时候，不要让基层员工难堪。 流程不是他们制定的，他们不能改变规则，他们只负责按照业务流程操作。
让机器人难堪是没有意义的。