快递新规定出台后,第一张投诉罚单来了,有快递员哥因为没有打**放站被客户严重投诉,否则将被罚款3万元。 有网友**,申通速运尾号为8453的单号因未上门送达而遭遇客户投诉,要求邮政中心对该公司处以3万元罚款。
这可能是快递新规实施后的第一张投诉罚单!
快递新规定:对未经授权的快递柜最高罚款3万元。
自3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)正式实施,其中规定,快递不得擅自投放驿站、快递柜,违者最高可处以3万元罚款。 “不送货上门”成为消费者投诉快递服务的“重灾区”,快递员因不上门被投诉和罚款的情况并不少见。
从消费者的角度来看,很明显大家都希望能够送到家门口,但是从快递的角度来看,送货上门的成本会增加很多,且不说任何罚款,你单单两元的单价提高一点,自然是不会有罚款的, 而提升对快递员服务的成本会越来越高,但如果这个成本由消费者承担,估计消费者还是会选择邮局或者快递柜。
网友:情绪稳定的旗帜
这不是新规的错,这是国家让快递更加规范化,不然谁来扛掉?
首先,过去快递都是门到门的。 其次,顺丰京东是送货上门,因为价格昂贵,其他员工比较舒服,而且送货量少。 第三,为了降低成本,快递费恶意竞争。 第四,它现在导致更多的快递员比以前交付更多,但工资比以前少。 第五,因为有些消费者的贵重物品花在了送货上门上,所以确实是被快递员送到了邮局。 第六,新规定非常好,用户需要决定是否送货上门,并有选择权。 如何将矛盾转移给消费者和快递员......我们来谈谈矛盾:一是快递员因为工作量大,不能把货物送到门口,也做不到**。 其次,消费者在购买商品时,选择是否送货上门,然后规范快递费。 三是能让消费者享受到应有的服务,又能让便宜货继续存在 四是不是默认把站内贵重物品丢掉快递费。
据网上投票统计,新规实施的第二天,仍有60%以上的人被擅自放进了菜鸟驿站。 网友:李大嘴刷锅水
直接下单的时候,有一个选项,可以选择放在邮局,也可以选择送货上门,快递费上加几块钱,完美解决了所有问题!
在网络上发起的民意调查显示:
58%的网友希望继续放在菜鸟站,方便自取。
有人说要上门,信息保密,也有人认为新规根本没有考虑实际情况,不宜采取一刀切的做法。
网上曝出,新规实施后,有快递员选择辞职,认为工作比较辛苦,之前30分钟送达的货物,现在要12个小时,收入只增加了60元,根本赚不到钱。
有业内人士认为,如果这一政策严格执行,势必会引发大批快递员辞职潮。
互联网电商的兴起带动了物流业的快速发展,同时也催生了快递行业的超级内卷9元包邮已成为电商推广的常态,物流成本被压缩到3到5元,快递公司想要赚钱,开始滚滚而来,最终影响到一线快递员。 存在是合理的,有需要就一定满足!
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