今年3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,快递行业迎来了更加严格的新规! 面对新规,不少从业者对此怨声载道,甚至有快递员“辞职”,但有快递员表示没有受到影响,甚至“赚得更高”。
《办法》究竟是怎样的能量,让快递行业“两极分化”如此严重? 关键是要对快递方式做出硬性规定!
快递的新规定不能只把驿站
快递“不打招呼”进入快递柜或邮局,一直是个大问题。 近日,一位住在北京的市民说,“我以前都是送货上门,但春节过后,我突然在头上放了个窝。 在我家住的电梯房里,别人的快递还在送上门,却在不知不觉中突然被放进了快递柜。 据快递站介绍,“春节过后,工地人手不足,快递员多,快递无法送达,就直接放在快递柜里。
《办法》明确,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正、警告或者传阅批评,可以处一万元以下罚款; 情节严重的,处一万元以上三万元以下罚款
1)未经用户同意确认收到特快专递;
2)未经用户同意,使用智能快递箱、快递服务站等投递特快专递;
3)扔东西或踩踏特快专递。
最关键的是第二个,现在很多快递公司都是直接把快递放在快递箱或者服务站,然后给你的手机发短信“你的快递已经到了,请到xx地方取货”。 如果是大件物品,就得冒着腰肌拉伤的风险把东西搬回家,如果是老人或腿不方便的残疾人,这“最后100米”似乎是世界上最远的距离! 更何况当你下班去取快递时,你发现驿站已经下班了,而当你在黑暗中早起去上班时,驿站还没有开门。
例如,早在去年6月,广州就出台了新的地方性规定,从当年7月1日起,收件人必须同意进入内阁,虚假收据快递最高可达3万元。 《办法》的出台,就是要把以往的地方性法规提升到全国!
这样一来,《办法》的出台确实方便了消费者,但对业内从业者又有什么影响呢? 现在似乎是两极分化的:一些快递员的工作量突然增加,而另一些快递员仍在努力!
新规下,快递行业人头攒动
据都市快报报道,3月1日,杭州一位快递员从第一角度记录了当天的工作情况,他表示,新规定实施后,通常需要30分钟才能寄到驿站,现在所有包裹送到家需要12个小时, 而且要到晚上 9 点才能交付。得知新规后,一位快递员选择两天后离开,“我收入不稳定,现在要另辟蹊径。 “有些老小区没有电梯,每天爬楼梯占用了快递员的大部分时间!
即使您联系客户,也可能会遇到难以控制的因素一位中通快车哥反思:新规出台后,他频繁联系客户,玩太多**被运营商封禁,已经被屏蔽了3次,运营商表示屏蔽5次就取消号码。 “有时候顾客不回答**,或者我被打成骚扰**,所以我只能把顾客放在门口。”
对快递员影响最大的可能是送货数量的变化。 据《大都会快报》报道,一位快递员说,他现在每天跑两班,收送七八百个订单。 “经营几个社区是不现实的,每个订单都送到门口。” 还有一位某地区的负责人计算了这样的账目,并说了增加的成本:
一个快递员每天的派送量在400单左右,每单1元,日收入400元,从快递柜中扣除3毛钱,一天有280元。 如果新规定实施,光是打**就需要3个小时,很多**联系不上,还得送货上门,一天的订单量就要降一半以上,一天只能赚100元,一个月3000元, 还有谁会这样做?”
从上面的声明中可以看出一个重要的信息:快递柜虽然收费,但有效提高了快递员的工作效率,让快递员愿意花自己的钱来使用! 根据**:快递员使用快递柜派送,每笔订单需支付约03元,但快递柜可以为快递员增加一倍到四倍的送货量。 以平均每件1元的配送费计算,使用快递柜后,日配送量增加约750单,平均日收入增加约525元。
当然,并不是所有的快递都存在“二选一”的问题:根据笔者的经验,顺丰速运和 JD.com 两家快递公司基本实现了送货上门,在送货过程中,人工智能客服或快递员会提前打电话询问客户的意见。 以 JD.com 为例,据 China.com 财经报道,2023年10月,京东快递再次加强门到门配送服务,延伸至快递取件环节。 2022年9月,顺丰速运在全国50个大中城市首次推出“送货不上门,有补偿”的服务承诺。
当然,质优价廉总是相辅相成的:根据一些**的报道,顺丰的基本经销费是17元-2元为特快专递,一个快递员每天约50-60件,更多可以达到100件的取件也有相应的佣金; 京东按大件和小件平均计算,换算成每单2元以上。 相比之下,快递公司每天的订单量达到400-500件,单次快递手续费在1元左右,甚至更低。 差异翻了一番,服务“世界不同”似乎是可以理解的!
那么现在的问题是,强制送货上门后,快递公司的运营成本会不会增加? 快递费会因此而增加吗? 也许有人会惊讶,买东西不是包邮吗,**要付快递费吗?
事实上,在某个宝藏上购买某物已经实现“99元包邮“,但也可想而知,就连产品本身也只有9元9块钱,商家能给快递公司多少钱,最后能给快递公司多少钱。
据上游新闻等**报道,加盟制“三环一达”每单次快递费用为1-2元,快递员可拿到的佣金为03-0.在6元之间,每月能赚到1万元以上的快递员寥寥无几。 直营顺丰速运和 JD.com 通常定期送货上门,快递员每笔订单的收入比较高,佣金为1-3元。
根据“第九次全国劳动力状况调查”,发现超过一半的快递员月收入低于5000元,随着行业竞争的加剧,快递战愈演愈烈,“月薪超过10000的快递员”现象越来越少,“三通一触”很少超过1万人。
增加调度费最直接的方法也是不切实际的。 一票加1毛钱,一个网点一天有2万张票,费用是2000元,或者一个月6万元。
如果维持之前的免运费政策,商家不愿意加大对快递公司的运费,会给快递公司带来进一步的压力,值得观察。
其实,快递“不能送到门口”只是表象,其背后体现了经济学的一个普遍原理——“不可能的三角”!
表达“不可能的三角形”。
不可能的三位一体是指经济、社会、财政和金融政策目标往往面临诸多困难,难以同时实现三个目标。 具体到快递行业,不可能所有企业都做到“服务好、服务好、时效快”:用户不可能要求快递一一确认,在现有**不**的情况下送货上门,也要求服务好,送达快捷。
现在有些人可能怀念过去快递的送货上门,但他们不知道,在过去的十年里,快递江湖已经“改变了世界”。
2013年是移动互联网的开端,当时还是**购物,新华社曾报道,中国快递业务量为92亿件,在全球仅次于美国,市场规模为1400亿件,结果2014年,中国快递业务量达到140亿件, 超过美国,位居世界第一。
到2018年,在移动互联网时代,移动购物成为常态,全国快递业务量达到507家亿件,增长了5倍多,而这个时候也是短**直播刚刚兴起的时候。 到2013年,国内快递行业业务量连续10年位居世界第一,当年快递业务量完成1320亿件,实现营业收入12万亿元,同比增长19%4% 和 143%。
与此同时,快递员的数量并没有跟上订单的增长。 据国家邮政局称,2010 年,该国的快递从业人员人数为 520,000 人,2022 年为 450 万人。
订单数量在增长,员工人数在下降,快递员的工资应该增加,相反,他们不但没有上升,反而会下降! 如上所述,快递员单笔订单只能拿到几毛钱,而这微薄的收入背后,是快递行业的极度内卷。 有个品牌的快递,号称“8美分到全国”,将这种内卷发挥到了极致。
看来,只有打破这种内卷,才能改变目前各方都不满意的局面任何行业都不可能“用爱发电”。
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