企业应该如何应对网络舆情公关？

之前已经讲过网络舆情处置的方法和思路，后面问的宝宝还是很多，这里有几个网络舆情优化成败的关键。

1.真诚沟通

舆论发生后，大量迷惑性新闻充斥网络，企业应有效告知相关情况，与公众真诚沟通，让公众感到真诚和重视，维护双方的信任。

2.及时处理

当舆论发生时，企业需要立即调查事件的原因和发展，迅速做出反应和态度，调查事件的根源，有效地从根源上开出正确的药，在第一时间处理，并给出解决方案，否则即使对策好，错过最佳机会也无济于事。

3.继续发声

企业需要不断上报公司的实际情况，与公众保持沟通，这样也可以增加公众对公司的信任度，积累正面信息。 在此基础上，一些谣言可能会弄巧成拙。

四、口碑优化

仅仅有新闻声音是不够的，要结合品牌和产品的关键词来组织内容营销，进行口碑优化，这样对外宣传的信息才能有针对性，更有效地优化网络舆情。

近年来，由于信息不公开，互联网上引发了许多网络危机。 因此，企业在应对危机时，最好的办法就是秉持诚信原则，尽量公开信息，明确落实，坚持信息公开，消除网络谣言的土壤。 只有这样，我们才能在面对网络优化工作时才不猝不及防。