随着春天的到来，门店和**纷纷开启商品打折，其中不少卖家纷纷“玩”福袋。 “总价值远高于福袋**”、“有机会中奖人气款”、“包含多件，福袋物超所值”等吸睛内容吸引了众多消费者花钱购买。 然而，也有很多人落入了商家设下的“消费陷阱”。
福袋盲盒陷阱
我花了几百块钱买了4个福袋，但没有一个是我的最爱。 重庆白领林女士看着面前空空如也的纸箱和铺开的衣服，无奈地叹了口气：“我只能认为自己倒霉了。
也有社交**博主放福袋**，花了700多块钱买了几个已经买过的福袋**，但收到的十多件衣服中，满意的人寥寥无几，大部分都是卖不出去的旧款，质量和设计都有瑕疵， 而且有些衣服不符合博主的着装风格;而能穿的几件，都是最贵的福袋。
事实上，就在春节前夕，不少品牌都开展了一波福袋和盲盒销售。 有消费者抱怨，她在泡泡商城的机器里拿了2个价值99的福袋和3个价值399的福袋，一共花了1395元，但福袋里的东西却不值**。 而且掉落率与宣传不符，宣传是收录了一些热门产品，但实际抽到的5个福袋都是冷门盲盒。 “这显然是在欺骗消费者的钱。 更让人恼火的是，投诉后，有客服打来电话**，但询问情况后却说回不来了。 ”
福袋原本是商家回馈消费者的一种方式，为消费者的体验增添了惊喜感。 然而，近年来，福袋却改变了口味，甚至成为一些商家快速清仓库存的手段。
据互联网观察家契约介绍，福袋或盲盒是近年来出现的一种新的营销或销售方式，它利用了人们的好奇心和竞争力。 在这种福袋的销售模式中，消费者存在信息不对称的问题，即消费者不知道自己会买什么，但商家却清楚地知道自己在福袋里卖的是什么。 这种信息不对称很容易被一些商家利用，打着折扣的幌子，或者以旧换新，或者趁机清仓库存，收获一波消费者。
更让消费者无奈的是，商家在销售时会有明确的不退换货通知，这也意味着，即使消费者对福袋里的东西不满意，也只能默默地承受。 有商家在接受采访时明确表示，会按照1比9的比例将热销产品放入福袋，并在促销时告知热销产品，以利用消费者冲动的消费心态进行销售。 “如果都是滞销产品，很容易得到不好的反馈，但如果热销产品少，上市，那么消费者只会抱怨运气不好，不会有更大的影响。 ”
消费者在购买时需要谨慎
登录电商平台不难看出，除了服装和潮流玩具，很多美妆运动品牌也有福包销售，销量甚至上千。 这些福袋详情页上清楚标明“不接受指定款式”、“不接受非质量问题退换货”、“轻微瑕疵者慎重”等条件。
但是，任何商业行为都应遵守行业规范和法律规范。 北京安利律师事务所顾问楚江表示，近年来，相关部门也注意到了这种市场行为，并逐步开始规范。 中国消费者协会率先发出提醒，提醒消费者应警惕相关风险。 随后，2022 年 1 月发布了盲盒业务活动合规指南。 2023年6月，国家市场监督管理总局发布《盲盒经营行为准则（试行）》，对盲盒商家一级经营行为进行一系列规范规定，明确盲盒经营的销售行为应在日常生活或娱乐领域开展， 不应扩大到社会生活的所有方面。
商家和消费者都想实现利益最大化，但盲盒和福袋的销售行为是在双方信息不对等的情况下进行的，有些人抱着试图购买的态度，但也有很多人希望能够打开物超所值的商品，归根结底， 商家利用了消费者的赌徒心态。
楚江认为，其实不管是福袋还是盲盒，只要以盲盒的形式出售，对卖家都是有要求的。 《盲盒经营行为准则（试行）》还规定，商户应明确商品的名称、类型、款式、分布和数量、分布和数量，以及概率、价值范围等关键信息，并显著进行宣传，确保盲盒规则的公开透明。
楚江认为，公开透明是盲盒销售活动中最重要的标准。 一旦经营者以谋私为目的，比如以去库存为目的，那么就可能夸大商品最超值的概率，以吸引更多的消费者购买盲盒，这实际上有可能构成欺诈或集资犯罪。 当然，过度依赖盲盒盘点库存的销售行为也会给商家带来风险，如消费者信任度下降、品牌形象和商业信誉受损等，消费者也有权维护自己的合法权益。
此外，消费者在消费过程中也要有辨别力。 楚江认为，消费者在购买前应尽快了解盲盒活动的相关规则，如果商家没有做到各方面信息的公开透明，那么活动中黑盒操作的可能性就会比较大，建议消费者谨慎购买。 此外，如果消费者在消费盲盒的过程中发现存在明显不合理的情况，例如商家提供的商品以次充好或与其对外承诺不符，消费者应坚持维护自己的权益。
记者 刘旭英.