3月5日红网时刻新闻近日,湖南高速公路集团岳阳分公司平江收费中心收到一条感谢短信,司机和乘客称赞收费员“你是最美的'路'姐”。 而感谢信的背后,是一个温馨的故事......
3月1日早上7点多,湖南高速公路集团岳阳分公司平江收费中心某小客车车主忘记携带汽车充电线,无法用手机支付通行费,随身携带的现金也不够支付,还差3块钱, 但因为家里有紧急情况,他希望收费员能“通融”。面对突发事件,值班收费员唐玲不仅没有耽误司机的行程,反而主动帮他提前支付了3元的高速通行费并及时发放,让司机心里无比温暖。
当天晚上10点左右,司机在平江收费站的手机微信上加了10元,随后又发了一封感谢信。
司机在感谢信中写道:“在你身上,我看到了平江收费站工作人员的责任和精力。 有光,有热,你是平江收费站最美的“路”姐,感恩! 短短几句话,既表达了司机对收费员帮助他的感激之情,也体现了收费员在工作中的优秀品质和责任心。
值得一提的是,司机在感谢信中表示,一定要把感谢信交给收费员或工作组,也希望工作人员能把10元转给有关收费员,希望能以这种方式表达自己的感激之情。
事后,同事将此事告知了唐玲,唐玲立即用现场手机回复了车主,感谢他对岳阳高速工作人员的认可和表扬,然后将司机转给车主的10元**退还给车主。 在唐玲暖心的交流下,司机表示下次亲自返还3元现金。
总有一种邂逅,让温暖永存。 一个小小的举动,不仅见证了收费员和司机之间温暖的双向奔波,也拉紧了收费员和司机之间深厚的情感纽带。
雷锋的精神永不过时,是传承,也是接力。 三月是“向雷锋学习”的月份,“向雷锋学习”的意识已经在不知不觉中融入了每一个岳阳高速人的心中。 像唐玲这样的高速“雷锋”不胜枚举,在“寻路漫漫、先忧后苦、勇于担当”的道路上,岳阳分公司将继续积极“寻求社会和谐之路”,用实际行动点亮“文明之光”。